俗話說得好,“錯誤經不起失敗,但真理卻不怕失敗。”看到這篇文章的你,也許是剛剛進入電商行業的菜鳥,還沒有經歷過挫折和失敗;也許是進入電商行業有一定經驗的創業者,有過成功,也犯過我即將要講的錯誤。不管怎麼樣,今天我帶來我自己在電商行銷中犯過的幾個錯誤,作為教材以供大家參考,有則改之,無則加勉。

品牌電商行銷必須避開的2個错误

錯誤一:行銷管道單一

有個做食品電商的朋友告訴我說:“我只在一個電商平台做網店,效益還不錯。”當我提醒他你要多管道行銷時,他也只是嗤之以鼻。結果在今年 COVID-19 爆發後,銷售額大減,這才恍然大悟。你要明白:電商平台帶來的大部分都是新客戶,電商平台的特點決定了其不能很好地進行社群行銷,這也就很難維繫熟客群體。

那麼,你該怎樣擴大自己的行銷管道呢?我的建議是:架設一個自己的品牌網站,並進行粉絲營運和社群行銷。以 Strikingly 的用戶為例,不少商家都選擇架設一個品牌行銷網站,在網站中除了植入自己的電商系統,還開啟了會員功能,不定時發放優惠券,做一些優惠活動。

Strikingly 的用戶

Strikingly電商用戶

在行銷中,一個很重要的原則就是“重複記憶法則”,就是讓你的客群記住你的品牌。這種不定時的行銷活動,就能不斷向你的客戶提醒你的存在,當他們有這方面的需求時,第一個想到的就是你!

Strikingly網站粉絲運營

錯誤二:錯誤估計競爭形勢

現在電商平台的競爭早就不是十年前的那種激烈程度了,可以說現在的電商平台競爭已經進入了紅海,稍有不慎就會處於下風。究其根本,還是和電商平台客群流量的分配機制有關。由於不是你的私域流量,你需要繳納高額的廣告費用才能獲得推薦,甚至有時還會進行殘酷的價格大戰。那麼,如何解決這個問題呢?

首先,你要培育自己的粉絲客群,維繫老客的粉絲粘性。這裡不少 Strikingly 的用戶做的就很好。他們除了在蝦皮、Amazon 這種網站上開設自己的網店之外,還在Strikingly上架設了自己的電商網站,做好SEO吸引客群,直接從網站下單,並做好社群營運,讓其變為自己的固定客群,讓你旱澇保收。

Strikingly電商用戶範例

以上就是你在電商行銷的時候必須注意的兩個問題,希望你們不要犯這2個錯誤。要是犯了也不要緊,現在就趕緊改變,亡羊補牢,為時不晚!想知道如何利用「利基行銷術 Niche Marketing 」来鞏固你的電商事業,你可以點擊這裏

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