每個廣告商和行銷人員都想知道是什麼讓他們的消費者下單。他們為什麼選擇某些產品而不是其他產品，以及如何從其他公司而不是其他公司購買產品？答案在於——行銷心理學。
聰明，也是成功的數字行銷者知道：研究基本的消費心理學現像如何影響消費者選擇和購買產品的方式可以為他們的工作提供寶貴的資源。透過瞭解人們為什麼進行購買，他們為推動銷售做好了更好的準備。
為了幫助你利用這些知識，我們進行了研究並收集了六種頂級行銷心理學策略。我們將告訴你這些原則中的每一項如何影響消費者的行為，並說明如何將這些策略納入你的較大行銷策略中。
- 行銷心理學原理 1—— 社群消費者行為
- 行銷心理學原理2 —— 稀缺
- 行銷心理學原理3 —— 互惠
- 行銷心理學原理4 —— 誘餌效應
- 本文小結
- 行銷心理學原理 1—— 社群消費者行為
根據社群消費者行為的原則，人們根據他人的行為做出決定。你或許會問了：這與行銷有何關係？
- 當人們看到其他人使用並享受該公司的產品時，人們更有可能從該公司購買產品。
- 正面的評論，大量的活躍用戶以及正面的用戶生成內容（UGC）都使潛在客戶更有可能從你的品牌購買商品。
- 利用社群證據作為品牌特別有助於吸引新的購物者。
- 他們還沒有使用該產品的個人經驗，因此他們向現有或過去的客戶求助。
- 研究反复表明，消費者相信其他消費者對品牌的評價要比他們對品牌對自己的評價更有說服力。
那你該如何展示評論呢？當前客戶對你的評價很好時，請徵求他們的同意，以在你的網站頁面上分享反饋。UGC廣告是一種鼓勵現有客戶口耳相傳的工具。當然，在你的官方網站上，你可以隨時進行UGC廣告。
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- 行銷心理學原理2 —— 稀缺
稀有物品很有價值。試想一下：諸如翡翠或紅寶石之類的珍貴寶石，它們為什麼這麼貴呢？因為稀缺性——使其價值更高。這是廣告心理學中的稀缺性原則。
這個消費者心理學原則指出，如果人們感覺到某種產品出現了“短缺”，人們會在物品上賦予更高的價值。一項研究發現，當可用的巧克力較少時，人們對相同的巧克力餅乾的評價就會更高。
應用於關鍵行銷時，稀缺性原則意味著：
- 如果消費者認為產品短缺，他們更有可能購買某種商品——或為之付出更多。
- 這個概念開啟了人們對錯過（FoMo）的恐懼。
- 消費者不想錯過可能很快消失的產品或機會。
- 因此，稀缺性產生了一種緊迫感，鼓勵人們衝動購買。
為了營造一種稀缺感，你可以在你的官方網站上進行預售或供應有限的商品。在消費者行為心理學中，使用“供應持續時間有限”或“僅剩一天”之類的語言，使消費者知道如果他們不盡快購買——將錯過機會。
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- 行銷心理學原理3 —— 互惠
當某人給你禮物時，你是否感到被迫要給他們一些回報（或者，如果你沒有給他們任何東西，至少會感到心理慚愧）？在消費心理學上，這就是所謂的互惠規範。在行銷心理學中，互惠規範意味著如果企業免費提供產品，消費者通常會感到對公司的虧欠。
舉例來說，一家園藝供應公司向當前客戶發送了調查報告和一包免費種子。由於公司給了他們禮物，購物者可能會覺得應該填寫並退回調查表。
透過提供免費內容（例如電子書或文章）來使用此原理，以獲取潛在客戶的聯繫訊息。客戶看到的第一個廣告應強調他們收到的內容。然後，在他們點擊報價後詢問他們的聯繫信息。
你可以使用Strikingly架設這樣的行銷網站。這個架站平台提供數位販售功能，而且不需要任何程式和操作基礎。你可以透過部落格版塊展示你的免費內容，然後用數位販售進行知識付費。
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- 行銷心理學原理4 —— 誘餌效應
儘管這些原理中的大多數在關鍵行銷之外都具有廣泛的應用，但誘騙作用幾乎是廣告心理學所獨有的。
這是一種認知偏見：在這種情況下，引入第三種吸引力較小的選擇，從而使價格昂貴的產品似乎比只有兩種產品可供選擇時更好。
當只有兩種選擇時，消費者可以直接比較產品的價格和質量。第三種選擇改變了客戶對可用產品的心理印象，使他們更有可能選擇更昂貴的選擇。假設一家公司提供了一項捆綁軟件交易：
- 你可以以100美元的價格購買文字處理軟件
- 捆綁軟件中文字處理和電子表格軟件的價格為200美元
- 電子表格軟件的價格為175美元
不吸引人的選擇是電子表格軟件本身的“誘餌”產品，這使客戶更有可能選擇該捆綁軟件的價格。
在廣告心理學中使用誘餌效果，方法是將商品分為三組，而不是兩組，其中一個選項作為誘餌。顯示單個元素與完整捆綁包相比的價格。例如Strikingly用戶Dr.Chai宣傳他們的訂閱選項時使用誘餌效果。
來源：Strikingly用戶範例
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