為什麼有些品牌會讓我們一遍又一遍地購買呢?我們與不只是提供產品或服務的公司和組織打交道。他們表明,他們有一個我們可以支持的目標和使命。這可以從企業如何與客戶互動、幫助組織和社區以及開發他們的產品中看到。一份寫得很好的使命聲明是企業所有者展示這一目標的最佳方法。
一、什麼是使命聲明?
二、擁有使命聲明的好處
三、如何寫一份使命聲明?
四、使命聲明的例子
五、包括一個Strikingly的網站上的任務部分
六、結論
一、什麼是使命聲明?
使命聲明是一份簡短的、以行動為導向的陳述,它解釋了公司的目標。它通常包括組織的一般定義、基本宗旨和目標,並強調公司為消費者、員工和所有者提供什麼。簡單地說,使命聲明概述了你做什麼以及為什麼要做。根據組織的重點,你的使命聲明可以更廣泛。它們解釋了你如何不僅服務於你的顧客和員工,而且服務於你的社區和世界其他地方。有些公司甚至會把這個更大的目標封裝在願景聲明中。
二、擁有使命聲明的好處
使命聲明在很多方面都有幫助,包括提供方向、衡量成就、團結員工、招聘、確保問責以及激勵客戶。讓我們更深入地討論這些優點。
1. 使命聲明是一種指南
一種強烈的方向感是通過在你的公司中制定並采納一份使命聲明來實現的。你可以用它來為你的公司建立長期的決策、計劃和戰略,確保每一個都與你的總體目標一致。使命聲明還能防止你被日常運營的微小細節所困擾,讓你在保持公司誠信的同時專注於大局。
2. 使命聲明是衡量成功的工具
要在商業計劃發展的過程中重新衡量它的成功程度。你的使命是公司的主要目標,所以如果你的每一個決定、產品、服務、行動、體驗或品牌的其他方面都與之相符,你就成功了。
3. 團隊通過使命聲明團結在一起
使命聲明就像一個很棒的指南針,讓你的團隊遵循。它可以幫助你的團隊成員保持團結,充滿動力,專注於他們的目標。
4. 使命聲明有助於招聘。
通過把所有的東西都整合到你的目標中,你的使命聲明可以讓潛在的員工了解公司的價值觀、文化和信仰。當你和你的團隊在現場,執行和生活在一個明確的使命,他們可以得到支持,求職者更有可能選擇你的公司而不是其他公司。
5. 通過任務聲明確保責任制
如果你有一個公開的使命聲明,你的員工和全世界的人都會知道你的目標,你也會為此負責。
因為你的同事和客戶都知道你聲稱提供的服務,所以你的每一個行動都需要與這個目標相一致,並以某種方式為它做出貢獻,以保持你的品牌的完整性,實現你的總體目標。
6. 客戶被使命聲明所激勵
當你的公司擁有客戶理解、信任和支持的使命時,你就會成為贏家。如果顧客能理解你的目標,並相信你的目標,他們更有可能選擇你的品牌,而不是他們不了解的品牌。
三、如何寫一份使命聲明?
你描述公司目標、倫理、文化和決策標準的機會是建立公司最初的使命聲明,或者編寫新的或修改過的使命聲明。日常的商業瑣事可能會成為你的障礙,快速回顧一下企業的使命聲明會幫助你回想起真正重要的是什麼:企業的宗旨。
a. 從定義市場的敘述開始
圖片來自Strikingly用戶的網站
一個真正好的市場定義故事傳達了需求。它識別「買家角色」,或預期客戶。它還能說明你的公司與競爭對手的區別,如果不是完全不同的話。這讓我們更容易思考一個公司不是什麼,不做什麼。
考慮一個真正的人決定購買你出售的東西。他們想要它的動機是什麼?是什麼吸引他們到你們公司來的?這對他們有什麼好處?敘述越具體越好。在寫你的使命聲明時記住這一點:「越具體越好。」
b. 描述你的公司為客戶做了什麼
首先在你的使命聲明中解釋你為他人做了什麼。用你的市場定義故事來確定你的公司對你的目標客戶來說有什麼獨特之處。不要低估你的公司的價值:你不需要治愈疾病或結束全球變暖來做出改變。例如,提供可靠的汽車維修服務,將其濃縮為你在你的社區的專長,並擁有自己的一套政策,這是一件好事。在你所在的地區提供優質的慢菜,強調有機和本地食材,也是一個好主意。
c. 描述你的公司為員工做了什麼
對員工優秀的企業更有可能生存下來。留住員工比離職更劃算。公司文化是必不可少的。人們需要得到獎勵和激勵。公司的使命陳述可能會詳細說明公司為員工提供的服務。
d. 提及公司為股東帶來的利益
我們在商學院學到的,管理的目的是增加股票的價值。股票代表股票所有權。有些人可能會說,企業的存在完全是為了改善其所有者的財務狀況,這可能是真的。然而,只有一小部分組織關心像「股票價值」和「投資回報」這樣的商業流行語。一些最好的公司使命陳述包括,或至少暗示,一個更廣泛的使命概念,或至少表明,所有權的使命。
e. 討論、消化、分解、潤色、評估和修改
好的公司使命聲明有多種用途,明確目標,而且是持久的。所以,繼續編輯吧。這是一個實際的步驟。首先為內部使用建立一個完整的任務陳述,並為廣泛分發建立面向客戶的部分。這不是不尋常的。許多企業都將使命聲明分成不同的部分,並根據類型或目標進行分組。如果對你來說更方便的話,可以使用要點或分段。許多組織將目標、座右銘和願景結合起來,而許多其他組織則重新定義它們以匹配其環境,這導致了混亂。
四、使命聲明的例子
以下是一些使用過marvellous建立網站的企業的使命聲明例子。作為一個網站建設者,Strikingly允許你在任何時候插入和更新任何文本,而不需要寫一行代碼。我們的許多用戶將他們的目標聲明包含在首頁的滑動條或主圖片中,而其他用戶則將其包含在他們的「關於我們」部分中。
∙天堂搖
圖片來自Strikingly用戶的網站
∙漂亮的橄欖色內飾
圖片來自Strikingly用戶的網站
∙違背常規
圖片來自Strikingly用戶的網站
五、包括一個Strikingly的網站上的任務部分
Strikingly是一個網站建設者,即使是最缺乏經驗的用戶也可以建立華麗的,易於導航的網頁。按照這些說明,您可以在我們平台上建立的網站上建立聯絡表單。
從你的Strikingly編輯器中選擇「添加新部分」。
從下拉選單中選擇「文本」。然後,從下拉選項中選擇「Plain Text」。
包括標題、任務和願景陳述。
保存文檔。
如果你使用Strikingly來建立一個網站,你可以把你的目標聲明放在顯眼的位置,就在你的logo和選單欄下面。這將幫助你的內部團隊專注於你的主要目標,向你的受眾闡明你的公司是關於什麼的。
六、結論
正如您從這些例子中所看到的,一個偉大的事業任務陳述不必復雜或冗長。一個組織的重要性體現在其使命聲明中。你的商業使命聲明應該清楚地表達你公司的使命,並讓客戶認同你的品牌。通過設計,它指導員工的行動,並通過提供指導和溝通公司的目標來吸引客戶。如果操作正確,任務和願景陳述可以非常有效。
清晰是出色任務陳述的基石。記住,使命陳述就是「做什麼」、「如何做」和「為什麼」。而願景陳述則是「做什麼」、「如何做」和「為什麼」。此外,無論你的公司是大是小,有一個堅實的使命和願景宣言可以幫助你成功。
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