早在十年前，臉書的創辦人馬克．祖克柏（Mark Zuckerberg）就預測社群電商（Social Commerce）將會成為下一個爆炸性成長的領域。
而事實果然如同馬克的預言，十年後的現在，社群商務的潮流已經席捲全球，社群電商如雨後春筍，遍地開花。傳統購物平台的流量紅利逐漸耗盡，如今，越來越多的電商開始利用社群來帶動流量，擴寬銷路。如果你也是一位網路商家，那麼你無疑也需要趕緊跟上這股浪潮。
- 什麼是社群電商？
社群電商就是將“社交”和“電商”結合起來的一種電子商務形式。通過社交網路平台，或者是電商平台的社群功能，人們可以關注、分享、討論和溝通關於產品和商家的信息內容，從而促進更加大量高效的社群行銷。
這其中，“社群”的定義很廣泛，它可以是任何具有社交性質和功能的網路平台，例如Facebook、Line、Instagram 等等。
- 社群電商有什麼特別之處嗎？
- 社群電商__通過社群行銷，**聰明的利用了強大的社交裂變，快速傳播自己的品牌和口碑，客戶即使消費者也是推廣者，是十分高效且低成本的行銷方式
- 社群電商更加容易得到消費者的信任，因為熟人引流機制無形中為產品提供了信用背書
- 社群電商重新定義了購物的模式，由搜尋式購物轉為發現式購物。客戶在瀏覽過程中會發現產品，進而產生慾望性購物行為，而不再只是由需要引發的目的性購物
- 現在的社群電商具體有哪些？
根據中國大陸艾瑞咨詢2019年度的報告，社群電商大概可以分為四個類別：
- 【拼購類社群電商】，例如：拼多多（中國大陸社群電商）等。拼購類電商通過低價拼團購買的方式，使用戶自發分享並帶來更多流量；同時，因為低價是其運作的核心驅動力，拼購類電商一般都只包含極其廉價的商品。
- 【內容類社群電商】，例如：IG、YouTube直播電商等。主要指擁有大量粉絲和廣泛影響力的網路KOL、網紅和直播主，通過分享的方式向粉絲群體推廣產品。他們的追隨者出於對這些網路名人的喜愛和信任，通常會貢獻十分亮眼的銷售額。
- 【會員制電商】，例如：貝店（中國大陸會員制社群電商）、環球捕手（中國大陸美食生活社群電商）等。通過銷售提成激勵用戶發展下線顧客，平台主要負責背後的供應鏈，包括選品、配送和售後等環節。
- 【社區團購】，基於通訊應用程式，面向一個社區內的居民，主要商品是一些家庭用品、米麵糧油和蔬菜肉類等。居民會在同一個團購群內下訂單，訂單發送至團長後，再統一採買並配送。因為地理區域集中，物流成本低且獲客速度快，客流也非常穩定。點擊這裡可以查看如何進行自媒體行銷，獲取被動收入。
- 社群電商具體怎樣運作？
現在許多品牌電商都利用社群傳播從而走向了成功。如上所述，他們的運作機制在核心上都依賴於社交鏈，但不同類別的社群電商仍然有細微的差別。
例如，拼購電商拼多多，以低價拼團團購的方式引導客戶自發分享，降低了獲客成本；多種簽到/小遊戲活動的設計，吸引用戶不斷參與，同時刪掉搜尋欄而鋪滿商品信息，引導客戶頻繁且長時間瀏覽頁面，增加客戶粘性。
拼多多一經面世，其社群行銷模式就在短短半年之內迅速火爆，单月成交额突破了1000萬人民幣，並且在2016年和2018年相繼獲得巨額投資，只用了兩年就做到3億用戶，千億GMV（網站成交總額）。相比之下，電商巨頭京東的電商業務達到僅僅百億GMV就用了整整六年。這樣亮眼的成績不僅是得到了資本的青睞，還吸引了海量商家入駐，根據艾瑞咨詢的報告，從2017到2018年，拼多多平台的商戶從9.7萬陡增至360萬。
- 你如何有效利用社群行銷？
從以上內容不難看出，每一個網路商家都應當馬上發展社群商務。但如果你覺得，只要經營社群電商就足夠了，那也是不正確的。事實上，社群媒體上帶來的流量最終需要一個差異化戰略來穩固，而這個戰略方法就是品牌；建立品牌的較好方法就是建立自己的品牌官網。
現在有很多官網架設的工具，例如Strikingly，它是一個免費網站架設的新手友好型工具。你只需要用電子信箱註冊，就可以開始自製網站了。你可以查看這篇文章學習如何用Strikingly建立自己的品牌網站。
最棒的是，Strikingly提供社交訂閱功能，保證你能夠在經營網站的同時管理並拓寬你的社群。
舉個例子，你可以在你的網站上建立 一個“社群媒體板塊”(social feed)，該板塊會在你的網頁展示你來自 Facebook, Instagram 和(或)Twitter 的最新貼文，保證你的網站能夠及時更新。
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