設計組織結構和維護並長時間運營的過程稱為組織設計，它涵蓋了工作生活的廣泛領域，包括團隊結構、工作時間表、報告路線、決策過程、溝通路線等。任何類型的組織都可以從良好的組織設計和每隔一段時間後的重新設計中受益良多，以不斷向其事業目標邁進。在某些情況下，已有的組織設計可能不匹配市場需求，從而需要領導者帶領進行徹底的重組。在其他非必須做重大修整的時候，對組織的系統和結構進行一些小修改也可以幫助保證其在競爭中的優勢。為了幫助你更好地了解和開展這項工作，在這篇部落格文章中，我們將研究組織設計的原則、它對人們的好處以及如何實施它們。
文章綱要：
1. 什麼是組織設計？
2. 八大組織設計概念
3. 使用 Strikingly 網站展示你的組織設計
4. 文章總結
1. 什麼是組織設計？
讓我們從一個正式的定義開始：公司戰略計劃的管理和實施是由組織設計開始的。組織的戰略決定了最佳的組織設計，這也意味著組織設計並沒有任何一應萬全的最佳實踐。你必須指導，在組織的戰略決策與其組織設計之間建立最佳匹配的方案是組織設計所關注的更多內容。事業的戰略方向，通常稱為組織的願景、目的和目標，將對特定企業適合什麼樣的組織設計起著很大的影響。
2. 八大組織設計概念
我們已經看到很多組織設計嘗試都失敗了，因為高級管理人員全神貫注於爭論以前結構的優缺點，卻忘了應該在挖掘出這些訊息後進一步改善它們的組織設計。另外，一些企業也失敗與過早或過晚實施組織設計修整，不懂得預判需要改變的時機將導致組織錯失爬起的機會。為避免這種結果，請在考慮組織設計是首先宣布“赦免過去”。集體決定不要指責或試圖捍衛當前的組織結構或任何以前的組織設計，你們的目標是在未來保持企業的不斷發展，那就應該更關注未來。這種聲明可能看起來很簡單，但在保持對新策略的關注方面卻出奇地有效。
• 原諒過去
企業自我反省應該是組織設計的第一步。你認為你的目的是什麼？你將如何為你的客戶、員工和投資者改進？是什麼讓你與現在和未來的其他人區別開來？在未來的兩到五年內，你將擁有哪些獨特的技能來實現你的價值主張？回應這些詢問需要你首先放下過去，宣布“赦免過去”，以免捲入關於前一個組織的優缺點的辯論。集體決定你不會批評或試圖捍衛當前的現狀或任何以前的組織結構。儘管看起來很簡單，但這種聲明在保持對新策略的關注方面非常成功。
• 啟用你的創造“DNA”
然而，正確的框架可以幫助你解碼組織設計的基本組件並確定其優先級，這可能看起來過於複雜。無論公司處於哪個行業、地區或商業模式，都有大量基本的組織設計構建組件是必不可少的。你將把這些構造塊放在一起，形成你的組織設計組成部分。一次調整你的所有構造組件可能很容易，比如馬上更換銷售部，財務部，以及人事部的組織方式。但是，如果你沒辦法讓它們相互配合發生作用，它們可能就會以意想不到的方式相互產生有害的副作用。
這裡建議你盡量專注於對認為會產生最顯著直接影響的兩三個部分進行修改，確保其有效和規律度後再逐步挪向其他部分。即使是少量的調整也可能導致許多變化；例如，激勵因素的設計可能需要根據功能而有所不同。雖然研發部門的員工可能更喜歡具有自主計劃、外部合作和教育選項的職業規劃，但銷售人員可能更受金錢利益的驅動。
• 最後進行結構性修復——而不是首先
最明顯有效的溝通工具可用的是組織結構圖。因為它建立了人們可能喜歡或厭惡的報告關係，所以它也具有情感上的分量。然而，公司層次結構通常會恢復到其初始平衡，尤其是當組織結構圖調整與其他變化隔離時。雖然可以大幅減少管理層和短期成本，但這些效果很快就會逐漸消失，優勢也會隨即喪失。當你重塑組織結構時，你不會立即為組織設計建立新設計概念。你正在概述將事業從過去轉移到未來的一系列行動，因此你應該最後才開始實施新的設計結構；它應該是這一進程的後半部分，而不是它的基石。否則，更改將無法繼續。
• 專注於你可以影響的事情
列出你的組織可能面臨的潛在障礙，包括限制和稀缺（經常供應有限的物品或總是讓你放慢腳步的事情）。盤點實際的限制使得實施和維護新的組織設計更容易。法規、供應短缺和消費者需求的變化是一些可能超出你控制範圍的限制示例。然而，重要的是要專注於你可以改變的事情，而不是陷入試圖改變你不能改變的事情。例如，如果你的公司在全球範圍內生產包裝消費品(CPG) ，那麼在品牌、規則和使用標準方面具有明確決策權的單一全球結構將是首選，因為它更有效地建立穩固的品牌形象。但是，如果消費者對你的產品的偏好存在地區差異，則傾向於將決策權讓給當地企業領導者的結構可能更可取。
• 鼓勵組織成員擔起責任
圖片取自 Strikingly 用戶網站
建立你的組織設計，使個人可以輕鬆地對其部分任務負責，而無需進行微觀管理。確保訊息從執行者團隊快速清晰地流向事業部門、職能部門和部門，並確保決策權清晰可見。一旦確定了決策權和激勵因素，問責制就會生效。人們最終會養成遵守諾言的習慣，即使沒有受到官方的懲罰。這種新的問責制需要不斷地滋養和促進，即使它已經根植於公司文化中。
• 了解你的企業目標
每個企業都有完美的“心目中的願景”，當然每個企業對其的解讀都不同；它應該反映你選擇的方法並支持使你與眾不同的關鍵屬性。這意味著，儘管處於同一行業，一家公司的理想結構可能不是另一家公司的理想組織結構。在你的組織結構圖中建立控制範圍（有多少人直接向每個管理層報告）和層級（經理與 CEO 之間的距離）時，請考慮你的目的。這些在整個組織設計中應該基本一致。
• 關注不可具體化的部分（員工感受，配合度等）
圖片取自 Strikingly 用戶網站
公司發現結構和訊息流等正式組件很有吸引力，因為它們是有形的。它們很容易測量和定義。然而，他們只說了一半。許多企業重新分配決策權、重新考慮組織設計或安裝知識共享平台——但他們沒有得到預期的結果。這是他們忽視了這些比較抽象的構建塊的結果。對於要完成的事情，規範、承諾、心態和人際網路是必要的。它們代表（並影響）個人的感受、思考、行為和交流方式。當這些無形資產彼此或更具體的建築構件不同步時，組織就無法發揮應有的作用。
• 專注於你的優勢
對於首席執行官或部門領導來說，最具挑戰性的任務之一是重組他們的組織，尤其是當他們的任務是扭轉失敗的事業時。然而，文化和實踐的某些領域總是可以改進的。看看這些正式或非正式的資產，以幫助你解決優先事項列表中最緊迫的問題。考慮當客戶承諾與滿意度是你組織設計中的規範時的場景。當被要求這樣做時，員工渴望超越客戶，經常提前或超出範圍完成項目，因為他們了解客戶面臨的挑戰。透過圍繞它建立討論，你可以引起對該行為的關注並透過給予更多官方獎勵來促進員工對事業精進過程的參與度。
3. 使用 Strikingly 網站展示你的組織設計
圖片取自 Strikingly 產品
Strikingly 是一個網站構建器，它使用戶無需編碼知識即可建立自己的網站。透過選擇網站模板並進行更改以使其更具吸引力，用戶可以在短短幾分鐘內獲得精心設計的網站並在其中展示它們的組織設計概念。Strikingly 提供了將標準功能集成到商業網路網站的工具。比如，你可以輕鬆地將功能從選單添加到號召性用語按鈕，以改善用戶體驗。Strikingly 還提供了多種模板，可以根據用戶的需求進行訂製。
4. 文章總結
你將面臨的最具挑戰性的任務之一就是經營事業。這並不簡單。你必須密切關注有助於或阻礙你的事業成功的各種因素。任何事業增長的最關鍵因素是組織設計。透過採取可操作的步驟，你可以確保正確的組織設計並為你的公司實現成功的頂峰。衷心希望本文能夠讓你更好地理解組織行為在商業成功中的作用，祝你一切順利！如果對內容有疑問，可以透過 support@strikingly.com 與我們聯絡。
