賽局理論——你知道或是不知道的經商本質

本文摘要:

  1. 賽局理論是什麼?
  2. 打破賽局,輕鬆得利
  3. 聰明的商家會如何定價?

在生活中,我們常常發現一些奇怪的商業現象:大超市附近總會有幾個小攤販;超市賣的牛奶常常裝在方盒子,而可樂卻裝在圓盒子裡;明明整數更容易計算,商品的標價卻總是有零頭……這些現象背後都有各自的經濟學原理,其中比較著名的一個理論叫做“賽局理論”。如果你是消費者,掌握賽局理論能讓你從很多商業現象中發現本質;如果你是商人,運用賽局理論能幫助你合理定價,和競爭對手互利共贏。那麼賽局理論是什麼呢?我們用一個經典的賽局理論例子來說明。

圖片取自Strikingly用戶網站

1.賽局理論是什麼?

賽局理論又叫對策論、博弈論,是考慮某一方和其競爭對手在一場競賽中所做出的預測行為和實際行為,並研究他們的優化策略。只是這樣來解釋賽局理論是什麼,反而會把人繞暈,因此我們要用上一個經典的賽局理論例子來輔助說明,即使這個例子看起來和商業毫無關聯。這個著名的例子就是“囚徒困境”。

在“囚徒困境”這個賽局理論模型中,我們假設有A,B兩個人合夥犯罪,他們一起被審訊的時候,誰都不承認自己犯了罪。於是,審訊員把他們兩人分別關在不同的屋子裡,並分別告訴兩人,如果他們中有一人坦白一人抵賴,那麼坦白的人將被立即釋放,另一個人則因為犯罪又不配合調查,需要坐10年牢;如果兩個人都坦白罪行,那麼他們犯罪證據確鑿,兩人都要被判8年刑罰;如果兩個人都否認犯罪,那麼因為沒有證據,他們只會因為擾亂秩序坐1年牢。

很明顯,對於兩個罪犯來說,都不坦白是最好的選擇。但A和B不能溝通資訊,不知道對方會不會出賣自己,這時不管是A還是B,都會認為選擇“坦白罪行”是更保險的。結果自然是兩個罪犯都被捕入獄,坐了8年牢。在賽局理論的驅使下,A和B兩人從原本的合夥關係變成競賽關係,因為害怕失去“利益”,結果反而把自己的“利益”都讓給了第三方。

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2.打破賽局,輕鬆得利

看完“囚徒困境”,相信你現在對賽局理論已經有了初步了解。仔細想一想,“囚徒困境”似乎和商店之間的價格戰有點相似——為了奪取市場,互為競爭者的兩方不斷壓低自己商品的價格,結果雙雙虧本,兩敗俱傷,反而讓消費者獲得了利益,買到了便宜的商品。有沒有辦法打破這樣的賽局呢?我們還從“囚徒困境”說起。

打破這個“困境”,只需要A,B雙方互相多了解一些資訊就可以了,如果他們提前約定好一起抵賴並互相信任,審訊員就無法從這次審訊中得到想要的資訊。發現了嗎?想要在一場賽局裡獲得勝利,關鍵是要掌握資訊,資訊越多、越準確,獲勝的可能性就越大。

做生意也是這樣,在為商品定價之前,商人們要去打聽競爭對手的價格,還要了解消費者的需求數量和變化趨勢,這些資訊是商品定價的重要參考。當然,如果你發現競爭對手不斷壓低價格,意圖和你打價格戰,你可以說服他們和你保持同樣的定價,這樣大家都有的賺。有些店家還會在店裡張貼寫有“同一件商品,如在其他店發現有比本店便宜的,本店按差價兩倍賠償”字樣的海報,通過消費者監督競爭對手。這就是常見的賽局理論生活應用,有了賽局理論思維做支撐,一些經營難題就會迎刃而解。

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3.聰明的商家會如何定價?

從賽局理論中我們不難發現,需要給一件商品定價,商家首先要收集關於這件商品的、足夠多的資訊,成本價格、加工費用、運輸費用……其他商店給這件商品標註了多高的價格?消費者的心理價位又是多少?了解更多資訊,才能在商品定價上不吃虧。在這樣的基礎上,賽局理論還能幫助商家制定哪些定價策略來增加營收呢?

  • 零頭定價法

在文章的開頭我們提到“很多超市商品的價格都帶著零頭”,即零頭定價法。這是因為人們在心理上覺得零頭價格(如:998元)要比整數價格(如:1000元)便宜得多,因此零頭價格更能激起人們的購買慾望。

  • 吉祥數字定價法

沒有人會拒絕吉祥的寓意,中國人尤其在意數字的諧音含義。人們普遍認為6、8等數字有著事業順利、恭喜發財的含義,而1、4這樣的數字會讓人聯想到不好的情緒,所以商品的標價往往需要避開不受歡迎的數字,而多用6、8這樣的數字。

  • 明碼標價法

明碼標價法是指為商品標註真實定價,不預留還價空間,也不接受消費者還價。這樣做雖然讓價格變得沒有彈性,但長此以往可以提升店鋪的信譽,讓消費者在購買是更信任、更安心。

歸根結底,當商家和消費者處在同一個賽局中,商家想要獲勝,就必須先搞清楚消費者的想法。因此,從消費者心理出發制定商品定價策略,是贏得賽局的關鍵一步。

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