在過去的十年中，線上銷售取得了長足的進步。由於新冠疫情在過去幾年中增加了失業率，許多人必須開發創新方法來增加銷售額並賺取更多收入。這也導致許多企業家和商業人士開始甘心如何借助網際網路上的各種工具和技術來賣出更多產品。然而在這個數位化時代，電子商務行業面臨著巨大的競爭，要想脫穎而出那絕對不是一件容易的事。為此，每個企業家都絞盡腦汁想出了獨特的技術來賣出更多的線上產品。
當你考慮線上銷售產品時，有多種方法可以實現。按照現金流行的數位化商業趨勢，大多數產品都是在網際網路上銷售的。隨著當前數字市場競爭的加劇，許多企業家面臨著極大的挑戰，而如果你學習如何銷售更多商品的技能，就可以建立可持續的收入來長期養家糊口。你不會局限於從一個地點或地點獲得客戶，並且還可以透過確定行銷工作的優先級並在世界各地展示它們來了解全球受眾。你無需離開辦公桌，就可以在城市、國家甚至大陸以外的地方銷售產品。為了讓你了解如何賣出更多產品，我們準備了這篇部落格文章。
文章綱要：
1. 如何賣出更多產品？
2. 透過 Strikingly 架設一個線上銷售網站
3. 文章總結
1. 如何賣出更多產品？
• 定義你的目標受眾
你必須了解你的零售客戶才能在你的線上商店中賣出更多產品。作為老闆，你必須了解你的目標受眾以及推動每個人群購買決策的差異。
圖片取自 Strikingly 用戶網站
你必須為客戶提供一種客戶體驗，讓他們覺得自己是你商店的一部分。例如，如果你銷售商品，你應該向客戶提供每一個細節，以便他們能夠快速辨識他們喜歡的產品。另外，網路上的許多複雜軟體都可以幫助你收集潛在客戶的數字訊息。或者，你可以與客戶進行一對一的對話。在大量的客戶數據中很容易失去注意力。因此，最好的方法是將你的行銷工作集中在受眾群體上並產生最大的收入。
• 在購買前預測人們需要什麼
在縮小目標受眾並了解他們的差異後，一些零售商往往會停下來。然而，這是一個錯誤，因為在嘗試賣出更多產品時，你應該深入了解客戶做出購買決定背後的原因。這種理解始於預測你的購物者在購買前需要什麼。你可以透過了解客戶的痛點來開始研究他們的解決方案。當你嘗試了解你的目標受眾時，你可以針對以下統計數據收集訊息：
- 年齡
- 地點
- 職業
- 使用過的支付網關
- 客戶從你的線上商店購買的原因
- 他們的推薦來源（社群媒體、電子報、家人朋友等）
• 提供優質的客戶服務
提供卓越的客戶服務是賣出更多產品和增加銷售額的完美方式。當我們談論提供客戶服務時，就是要讓你的客戶覺得他們是世界上最重要的人。
圖片取自 Strikingly 用戶網站
作為老闆，你應該注意客戶體驗和客戶服務是不一樣的。客戶體驗固然重要，但它指的是整個購物過程。例如，當顧客將車停在停車場時，購物體驗就開始了。另一方面，客戶服務指的則是銷售人員與客戶之間的互動。要賣出更多產品，你必須消除與客戶溝通時可能面對的所有摩擦和誤解，然後盡可能透過你的服務為他們提供便利。你可以嘗試考慮以下這些問題：
- 你的客戶需要多長時間才能獲得幫助？
- 你們商店的過道有標記嗎？
- 結帳程序中是否提供備份帳單？
由於你是老闆，因此你必須確保你的線上商店銷售流程完善，正確且流暢的購買體驗和及時且友善的客戶服務策略可以取悅你的客戶並提高利潤；但是，錯誤的建議可能會增加你網站的跳出率。
• 與客戶建立深厚的關係
牢固的關係和信任是提供卓越銷售體驗和銷售更多產品的關鍵所在。你必須讓你的客戶感到受到重視，並讓他們知道你可以幫助他們輕鬆做出購買決定。要採用這種方法，你可以練習積極傾聽。例如，你可以重複他們的一些評論，讓他們覺得你在關注他們。其次，你可以微笑著迎接所有的顧客。根據 ResearchGate 分享的研究，銷售人員會更多地微笑以加強與客戶的關係。此外，微笑化解了客戶和銷售人員之間所有潛在的緊張關係，讓雙方都感覺更好。在建立深厚的客戶關係時，你必須始終考慮提供良好的客戶服務。為此，你必須超越他們的要求，做到讓他們感覺驚喜並更忠誠於你的品牌，這樣你就能賣出更多產品。
• 提供順暢的結帳流程
要銷售更多產品，你必須確保結帳過程簡單順暢，不要要求你的客戶填寫冗長的結帳頁面，否則可能會讓他們感到沮喪。相反，你應該讓整個結帳流程盡可能適合行動設備，以便客戶享受從你的商店購物的樂趣。要建立順暢的結帳流程，請確保為客戶提供多個支付網關。在某些情況下，客戶喜歡網上商店的產品但不購買，因為他們首選的支付網關不受支持。因此，你必須讓自己和客戶的生活都變得輕鬆，並為他們提供他們喜歡的支付網關。例如，PayPal 是客戶進行線上交易或接受退款時最常用的支付網關。
圖片取自 Strikingly 產品
一旦他們完成購買，你可以要求你的客戶在你的網站上寫一篇推薦信或提交對產品的評論。但是，在完成結帳過程時不要干擾他們，否則他們會退縮。作為老闆，你最不想看到購物車被遺棄的次數太多。
• 推廣你的線上商店
有多種方法可以推廣你的線上商店並賣出更多產品。最常見的方法是處理你網站的搜索引擎優化 (SEO)。但首先，你需要確定你網站內容中的關鍵字並撰寫準確的描述。如果你有寫作經驗，你可以在其他人的部落格上寫來賓貼文，為你的網站帶來流量。當你撰寫來賓帖文時，你必須包含網站連結以將讀者帶到你的線上商店。此策略可幫助你成為所在領域的專家，並確保更多人透過搜索引擎辨識你的線上商店。
2. 透過 Strikingly 架設一個線上銷售網站
Strikingly 是一款優質的網站構建器，可讓你在幾分鐘內啟動並運行你的電子商務網站。憑藉出色的客戶支援和免費服務，Strikingly 可以成為你電子商務之旅中最好的朋友。
圖片取自 Strikingly 產品
在我們的平台上註冊後，你將加入我們的免費計劃並前往我們的響應式網站模板進行選擇。選擇我們現成的網站模板之一後，你可以根據你的業務需求客製化它們並添加所有相關內容。當然，你的網頁設計越有吸引力，你就會吸引越多的客戶。只有在你的基礎上有很多客戶，你才能賣出更多的產品。
Strikingly 允許其用戶透過簡單的線上商店功能添加他們所有的電子商務產品。首先，你必須確定你的產品是數字產品還是實體產品。之後，你可以添加產品名稱、價格、尺寸、描述和圖像。你還可以添加產品類別，以方便你的客戶。如果你是第一次架設電子商務網站，你可能需要幫助來實現你的想法。最好的辦法是查看競爭對手的行為。你可以查看他們的網站並分析使他們的網站成功的因素。當你想像他們的網站時，我們並不是說你應該複製他們所做的一切。相反，你應該分析對其成功至關重要的因素。
3. 文章總結
如何賣出更多產品的話題是小型和大型零售商都非常關心的問題。你賣出的產品越多，你獲得的收入就越多，你網站的轉化率也會越高。但是，我們知道你需要培訓你的員工以快速銷售你的產品。最好的辦法就是依靠 Strikingly 架設一個專業的網站。Strikingly 允許你建立一個線上社群，你可以在其中與你的員工互動並增加銷售額。如果你在開發網站時遇到困難，你還可以聯繫該平台的線上客服並提交你的查詢，他們隨時準備好為你提供支援。如果對內容有疑問，可以透過 support@strikingly.com 與我們聯絡。
