什麽是病毒式行銷?

你是否聽說過最近流行的影片或行銷活動?當人們說某某廣告已經在病毒式傳播時,他們是什麽意思呢?作為病毒式行銷策略的一部分,企業是否有意使他們的活動病毒式傳播,還是說只是巧合?也許你已經有這樣的疑問很久了,那麼我們今天就將在這篇文章中回答你的這些問題。

文章綱要:

  1. 什麽是病毒式行銷?
  2. 病毒式行銷為你的企業帶來的好處
  3. 成功的病毒式行銷活動範例
  4. 小結

什麽是病毒式行銷?

病毒式行銷是我們每天會都聽到的東西。比如人們一直在談論的某些在社群媒體上傳播,並以光速擴散的圖像、影片、品牌口號或旋律。但病毒式行銷的定義是什麽?病毒式行銷活動是否涉及其他的因素呢?

病毒式行銷其實是一種行動計劃,它使有關品牌、產品或服務的一些廣告或活動進行病毒式傳播,也即傳播的速度非常快。這通常是由於用戶本身喜歡分享內容,而這段內容又特別吸引用戶,那麼消息就會傳播地非常快。即使一個人只與另外兩個朋友分享了它,但這兩個人中的每一個都可以與另外五個朋友分享這一活動,從而一傳十,十傳百。這就是某些廣告以光速在人與人之間傳播的一種方式。

您聽過游擊行銷 (Guerilla Marketing)嗎?它可是其中一種很有名的病毒式行銷喔。

然而,病毒式行銷也有一個缺點。由於病毒式行銷活動中的資訊是由用戶或消費者傳播的,因此他們掌握著資訊被感知的所有控制權。如果某一資訊的設計方式不為大眾所接受,那麼公司的品牌形象可能會受到威脅。這就是為什麽病毒行銷也被稱為是一把雙刃劍。如果資訊被誤解,企業可能會蒙受損失,連帶影響到營業額的增長。但是成功的病毒式行銷活動則可以為品牌創造奇跡。

病毒式行銷的常見平台往往是社群媒體,最普遍的方法是將其製作為獨特、有趣或情緒化的影片並上傳到 YouTube、Instagram等媒體平台上。人們開始觀看影片並受到啟發或娛樂,於是他們開始在他們的 Facebook、Twitter 等其他社群媒體帳戶上分享影片超連結。

有時,來自 YouTube 的影片也會被嵌入到品牌的網站中,並從那裡開始在社群媒體上傳播開來。當網站與品牌的社群媒體集成時,就會發生這種情況。

網站上的社群媒體圖標

圖片取自Strikingly用戶網站

當你進行病毒式行銷時,你還需要格外小心,以免你的用戶感到被欺騙。因為如果他們這樣做,你的病毒式行銷活動最終會對你的品牌產生負面影響。確保你的病毒式行銷活動永遠不會越界、過火。如果人們害怕在查看你的廣告時會被竊取個人資訊,那麽他們會不惜一切代價避免這樣做。病毒式傳播還可能會導致大量新客戶湧入,但他們對你的品牌只在短時間內產生興趣,然後就離開了。如果這就是你的病毒式行銷活動發生的情況,那麽你將只能獲得短期的收益,並且很難達到營業額的增長或網站訪問流量的增加。

Strikingly 用戶網站分析的屏幕截圖

圖片取自Strikingly產品

病毒式行銷為你的企業帶來的好處

1. 低行銷成本

由於你的用戶負責將你的資訊傳播給更多的人,並且他們不會向你收取任何服務費用,因此你的行銷活動能夠以非常低的成本獲得了巨大的影響力。你無需多花一分錢就可以將你的品牌資訊傳遞給更多人。病毒式行銷活動的分享性質幫助你以最少的努力發展你的品牌資產。

2. 廣泛的影響

如上所述,你的廣告能透過病毒式行銷獲得廣泛的影響。這就是為什麽有時我們會看到由一家非常小的公司發起的活動竟然也能夠傳播開來。該公司可能只是一家初創公司,沒有足夠的預算開展廣泛的行銷活動。然而,其廣告的可分享性使其進行病毒式傳播。該公司可能剛剛建立了一個簡單的網站,並在網站的頁尾插入了社群媒體圖示。訪問了該網站並看到該活動的人非常喜歡它,於是他們透過社群媒體與他們的朋友分享,從而達成了廣泛的影響力。

網站頁尾的社群媒體圖標

圖片取自Strikingly用戶網站

3. 不侵犯隱私

病毒式行銷不像直接行銷,病毒式行銷活動是由用戶自己傳遞給越來越多的人的活動。這些用戶與他們的朋友分享他們覺得有趣的內容。因此,病毒式行銷被視為友好行銷,用戶不是帶著怨恨收到消息,也不會覺得他們的隱私被侵犯了,他們更願意理解資訊並有可能進一步分享它。

成功的病毒式行銷活動範例

在大多數情況下,病毒式傳播的活動背後都會有精心準備的病毒式行銷策略。但運氣、準備和創意等元素也在其中發揮作用。為了提出有效的病毒式行銷策略,企業需要了解病毒式行銷活動的運作方式。這可以透過病毒式行銷活動範例得到最好的解釋。

• IHOP 或 IHOb

這是一個 2018 年走紅的活動,它由一條簡單的推文開始。推文的內容是該品牌宣布將品牌名稱從 IHOP更改為 IHOb。神秘之處在於沒有人知道新字母“b”代表什麽。

整整一周,每個人都在猜測“b”代表什麽。該品牌並沒有回答他們的困惑,而是開始與他們互動,從而吸引了更多人群,引發了進一步的猜測、好奇和困惑。

最後,該品牌透露,“b”的隱藏含義是“漢堡”(burgers)。由於這種病毒式行銷,IHOP 在社群媒體上賺了超過 1.13 億美元,並且他們的漢堡營業額猛增。盡管該活動有一些爭議,但它是成功的病毒式行銷活動的一個範例。

•Oreo

有時,最好的病毒式行銷活動是真正抓住時機的活動。一個很好的例子是Oreo的推文“黑暗中的扣籃”(Dunk in The Dark)。這場病毒式宣傳活動在 2013 年的超級碗活動期間出現。

這場活動並沒有很多戰略性地計劃,但由於其機智而變得非常受歡迎。這條推文完全傳播開來,並開始被行銷人員頻繁引用。因此,這是一次非常成功的病毒式行銷活動。

•冰桶挑戰

冰桶挑戰由 ALS 協會於 2014 年發起。該活動的目的是為該品牌的醫學研究籌集資金並建立品牌知名度。

該挑戰要求用戶透過影片記錄自己往頭上倒冰水的過程,然後讓他的其他三個朋友接力模仿。這場病毒式宣傳活動吸引了數百萬參與者,其中包括範思哲、比爾·蓋茨等名人。由於這種病毒式行銷活動,該品牌籌集到了1.15 億美元的捐款。

以上是一些成功的病毒式行銷範例。建立病毒式行銷活動的方法之一是為你的品牌網站構建精彩的內容。如果你的公司還沒有網站,你可以使用名為Strikingly的簡單易用的網站構建器自己架構一個。Strikingly的大量功能,你都可以在我們的知識庫了解到。

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