在今天這個時代，你的商業模式中的每一個操作都必須圍繞著你的客戶進行。如果你不做客戶調查，你很可能無法理解他們的期望和需求。因此，你必須找到與客戶正確互動的方法。如果你了解個性化行銷是怎麼一回事，你就能正確地理解客戶的需求。個性化行銷能幫助你深入了解目標受眾，並利用他們來改善客戶的體驗。
如果你無法理解客戶的需求，他們就會在你的商業網站上給出負面反饋。你必須明白一條負面評論比10條正面評論具有更大的破壞力。一條負面評論不僅會改變你網站的可信度，也會改變你作為一個專業人士的可信度。因此，你必須花所有的時間去了解你的客戶的需求，並根據他們的願望來滿足他們。
文章綱要：
1. 個性化行銷的好處
2. 實施個性化行銷策略
3. 小結
個性化行銷的好處
1). 提升Google排名
個性化行銷的一大好處是，它可以幫助你將客戶導向你的平台。隨著訪問次數的增加，你可以保持較高的Google排名。作為一個商人，沒有什麽比看到你的商業網站在Google擁有高排名更重要的了。
圖片取自Google
作為一個企業老闆，你必須了解搜尋引擎優化排名的重要性。而Strikingly能夠幫助你更容易地達成SEO策略。我們為你提供一個搜尋引擎優化清單，列出所有重要的搜尋引擎優化步驟。這份清單包括元描述，標題標籤，圖像優化，標題優化等。
2). 提高轉化率
客戶滿意度對你的整體商業計劃是極其重要的。如果你能夠理解並滿足客戶的需求，他們有很大概率會再次光顧你的網站。如果你把你的訪問者轉化為客戶，你會看到網站轉化率的激增。透過采用個性化行銷策略，你將有很大的機會推動你的業務增長。
提高轉化率的最好方法是實施相關的SEO策略。但你也需要優先考慮你的網站導航元素。如果你的商業網站沒有導航元素，客戶在登入你的網站後就無法理解他們要做些什麽。
你必須讓潛在客戶對網站的訪問變得容易，這樣他們在登入你的網站後才不會感到困惑。由於客戶傾向於從左到右閱讀，你可以在網站的左上角添加導航元素。不過許多網站所有者也傾向於把這些元素放在頂部，這樣更容易被看到。
3). 客戶保留
如果你想知道如何留住客戶，你必須了解什麽是個性化行銷。如果你採用常規的行銷方式和網站頁面展示，顧客會給你的業務打及格分。然而，如果你給客戶一個獨特的服務體驗，他們會增加對你的品牌的忠誠度，並成為你的終身粉絲。
圖片取自Strikingly用戶網站
許多企業老闆認為，一旦他們有很多滿意的客戶，他們的工作就完成了。事實上，這項工作只完成了95%，因為你還要做些事情來說服他們再次回到你的網站。如果你擁有一個商業網站，你必須有一些獨特的東西，能夠立刻吸引訪問者的註意力。例如，如果你有一個國際客戶群，請確保你有提供語言翻譯器，以便你的客戶可以輕鬆理解你說的內容。此外，如果他們從你的網站下單，你可以給他們適當的折扣。
實施個性化行銷策略
1). 數據收集
很多人問為什麽個性化行銷在今天的網路上變得流行起來。答案是個性化行銷為客戶提供了多樣的個性化選擇。在向客戶提供這些選項之前，分析與你的業務相關的數據是非常重要的。這是發展品質行銷策略的第一步。關於為市場行銷收集數據的几個基本選項如下:
● 為客戶建立調查和問卷。你可以在你的Instagram故事中加入民意調查來吸引你的客戶。
● 使用網站分析來洞察用戶行為。Strikingly是一個網站建設者，能夠為你提供內建數據分析，以研究客戶在網站內的行為。
● 為你的線上社群建立一個論壇，讓他們可以討論網站的優點和缺點，並且與網站客服聯繫。
……
圖片取自Strikingly用戶網站
2). 客戶細分
客戶細分是個性化行銷策略的一個重要方面，這是一個以分段形式來劃分目標受眾的過程。這種劃分通常基於某些屬性，如年齡、性別、愛好等。在不同的因素上進行客戶細分對你的品牌內容創作起著至關重要的作用。當我們談到客戶細分所涉及的因素時，有很多例子可以考慮，例如:
圖片取自Strikingly用戶網站
• 地理位置(你的客戶可能來自五湖四海)
• 教育程度
• 收入水準
• 飲食習慣(客戶的個人興趣)
• 年齡和性別(在許多購物因素中有影響)
……
3). 多管道行銷
透過產品折扣和產品推薦等功能，你可以向客戶傳遞個性化行銷資訊。在確定你的目標市場並獲得所有必要的資訊之後，你可以透過所有可用的管道來推廣個性化行銷策略。包括透過社群網路、電子報行銷、廣告活動等。
4). 效果分析
作為一個企業老闆，你必須分析個性化行銷對品牌的好處。對此，最好的做法是開展一次行銷活動，並在幾天內分析結果。同樣重要的是，你要經歷所有的變化，這樣你才能對業務的發展有清晰的認識。
不管你多麼有經驗，你畢竟是一個人，你總會犯錯誤的。你不應該自負地認為你的經驗是理所當然的，而要反復去檢查你所有的行銷活動。如果你堅持問自己以下幾個問題，將會對你的生意大有脾益:
客戶對新技術的實施有什麽反饋嗎?
你所選擇的策略是否已經做到最好?
你的行銷活動還有什麽需要調整的嗎?
……
個性化行銷策略為客戶提供了他們所期望的客戶服務品質。我們在上面提到的一些策略可能需要預留時間和資金，而有些則很容易應用(例如產品折扣)。作為企業所有者，你必須採用個性化行銷手段，跟進行銷效果，並維護客戶服務標準。
在數位世界中，你還可以透過依賴高品質的網站構建者來節省行銷預算，比如使用Strikingly。當你完成註冊過程時，你將能夠建立一個基本的電子商務網站，具備所有的基本功能和工具。適當地使用這個網站和內建工具，你可以擴大你的客戶網絡，並增加你在當前市場上的競爭力。
