如果在你的線上事業上實施品牌戰略，它可能會持續很長一段時間産生銷售量。如果你看看世界上最受歡迎、最持久的組織，你就會明白我們的意思。他們投入巨資打造穩固的存在感，以幫助他們迅速被整個行銷戰略所認可。當人們談論一個品牌時，他們通常會考慮品牌標識。盡管他們這樣想是對的，但他們忽略了品牌最基本的屬性之一，即聲音。
在我們研究它的重要性和評估之前，我們需要首先了解什麽是品牌聲音。它確保你的資訊或觀點打破障礙，接觸到潛在客戶。接觸潛在客戶也可能産生積極的客戶反饋，並産生持久的印象。
一、品牌聲音的重要性
1. 維護所有接觸點的一致性
一個活躍的品牌的所有者需要以電話、電子郵件、網站入口或通過即時聊天聯繫客戶的方式進行溝通。
如果你看看數位市場中強大的品牌聲音，它們適用於你的員工建立的所有網站內容，包括聊天機器人寄送的資訊。盡管聊天機器人不是真的人類，但它們也能在你的品牌和客戶之間進行溝通。因此，在與客戶溝通時，需要確保使用正確的語氣或詞彙。
2. 與客戶建立牢固的聯繫
當我們與其他顧客打交道時，我們通常更喜歡性格相似的人。當我們認識到這些個性時，我們發現更容易建立聯繫。根據BrandZ的一項研究，親密關系能提升最高程度的忠誠度。如果消費者對一個品牌有認同感，他們就會發現這個品牌是有意義和有價值的。
圖片取自Strikingly用戶網站
如果顧客和品牌有相同的價值觀，他們會很高興地看到它，並在特定的電子商務網站上分享積極的評價。此外，如果一個品牌有很強的聲譽，它會給顧客很高的信心，相信他們的産品或服務是高品質的。因此，這將有助於發展你的品牌聲音，吸引更廣泛的受眾。
3.人的因素
當你開始創業時，你需要知道你最大的目標是關心你的受眾。畢竟，你是為你的潛在客戶建立事業的。但是品牌的概念是比較抽象的，所以最好讓顧客明白除了品牌名稱之外還有真實的人。世界上有很多好的品牌聲音例子，他們試圖“人性化”他們的品牌形象。你可以通過以下策略來遵循它們：
從個人角度展示你的品牌，比如市場行銷、廣告以及與客戶的一致溝通
不要給出任何無聊的回答。相反，要讓他們開誠布公地說出自己的想法，這樣會給人留下這樣的印象:各個層次的員工都在同一條戰線上
參加社會或者社區活動。這種方法將提高品牌知名度，並展示與你的公司相關的真實面孔。
4. 建立信任
品牌聲音的重要性可以看出，因為它有助於在客戶中建立信任。如果你的企業沒有信任徽章，你將面臨失去金錢收入和競爭優勢的風險。信任不是通過建立一個充滿行銷資産的漂亮網站來建立的。相反，信任是通過在長期投資上花費大量時間建立起來的。你可以通過以下幾個因素在客戶心中建立信任：
不采取與你所說的相矛盾的行動
把你的客戶當成一個人來和他們交談，而不是一個試圖推銷自己的人
幫助你的客戶
二、加強你的品牌發聲的最佳策略
1. 回顧使命宣言
你的品牌標識應該反映你已經建立的價值觀。如果我們談論使命宣言，這些價值觀很容易就能找到。如果你的公司有一個使命宣言或與之相對應的東西，它可以作為一個很好的起點來弄清楚你的行銷努力如何與你的品牌價值相一致。使命宣言有助於確保小型企業在各方面取得成功。因此，在他們的行銷努力中提出一種幫助或歡迎的語氣是有意義的。
圖片取自Strikingly用戶網站
當你在Strikingly上建立你的網站時，你可以在它的頂部建立一個使命聲明，並建立一個強大的品牌聲音，以接觸到你的潛在客戶。它將幫助你的客戶了解你的品牌是關於什麽的，並保持你的內部員工對你的主要目標的關注。
2. 審核當前內容
圖片取自Strikingly用戶網站
你可以在一個可靠的網站建設者上建立了一個網站，如Strikingly。作為一個網站所有者，你需要確保你的網站內容有一定的價值。如果你已經有網站內容或你已經生産的副本，你還需要一個時間計劃。你網站上的行銷資産可以是以下任何一種：
影片
電視廣告
部落格文章
社群媒體的文章
廣播廣告
你需要在所有的社群媒體貼文、部落格貼文的評論區和即時聊天中保持消息和語氣的一致性。如果你在發展你的品牌聲音上有困難，你需要制定策略來改善它。你的溝通方式將決定受眾如何看待你的品牌。
3.建立調查問卷
有時，企業老闆無法理解其品牌的關鍵缺陷，這使得他們難以跟上競爭對手。因此，在這方面，你需要考慮聽眾的意見。如果你已經有了固定的受眾，你可以建立民意調查來幫助你了解他們對你的品牌的看法。你可以提出這樣的問題：
你如何看待我們的品牌?
你覺得我們的語氣合適嗎?
我們的品牌在你的推薦中排名靠前嗎?
圖片取自Strikingly用戶網站
Strikingly深知公眾輿論在網絡商業發展和強大品牌聲音中的重要性。通過Google表單，你可以輕鬆地為你的受眾建立問卷。最棒的是，這款應用可以免費上到Strikingly的應用商店。除此之外，你還可以集成一個自訂表單來檢查客戶滿意度。
4. 受眾研究
擁有強大品牌聲音的企業總是試圖理解他們的受眾的意見和觀點。了解你的受眾的最好方法是從你的電子商務商店的最佳客戶中抽取樣本，並進行客戶研究。在客戶研究中，確保你遵循以下步驟：
在你的線上商店選擇五個最好的客戶
在Google上搜索他們的名稱
可視化他們的社群網絡活動，幫助你理解
這種方法很有幫助，因為它可以讓你的聲音與目標受眾相似。如果你的聲音立刻被你的目標聽眾認出來，他們就會立刻和你建立起牢固的關系。
三、結論
如果你看看世界上最突出的品牌聲音例子，他們為公司的個性、聲譽、目標和心態增加了價值。一旦你將人的因素加入到公司中，它可以幫助你從客戶的角度建立一個積極的品牌形象。你的品牌聲音需要經常在所有的交流平台上使用，這樣受眾才能完全了解你的品牌。如果你想保持你的品牌的一致性，需要確保建立員工可以遵循的聲音圖表和指導方針。
為了保持你的品牌的積極聲譽，你需要依賴一個高品質的網站建設者，如Strikingly。Strikingly確保你訂製你的品牌管理策略。一旦你在Strikingly上建立一個品牌網站，你將更容易開發和保持一致的視覺品牌。此外，我們有很多用戶在Strikingly上建立了漂亮的品牌網站，並為他們的視覺品牌感到自豪。今天就來Strikingly註冊吧。
如果對內容有疑問，可以透過 support@strikingly.com 與我們聯絡。
