Strikingly電商課堂：點擊收集模式的無限魔力

不知道你是否聽說過“手邊效應”，人們在購買商品時總會選擇容易的管道。當他們可以輕鬆地拿起手機下訂單時，他們會更加喜歡你的商品。如果你開了一家商店，那麼你很可能已經聽說過“點擊收集”的銷售模式。但是，這種模式到底是什麼？它對你的業務有什麼作用？

在COVID-19期間，不少像諸如IKEA的公司都採用了這種電子商務模式，並取得了不錯的效果。今天，我就帶大家瞭解一下單擊收集的相關知識，讓你知道如何利用點擊收集概念在非接觸式購物中大放異彩，並使你的電子商務適合更多購物者使用。

本文綱要：

對於大多數企業來說，在線訂購成為了肺炎大流行期間的重要客源手段。不過，在網路上打響自己的品牌是一回事，應用訂購並收集，進行電子商務卻是另一回事。對於當今的大多數零售商而言，點擊並收集是改善客戶體驗的必備功能。

甚至在COVID-19之前，數百萬的客戶已經在線上訂購並收集了。不少人可能會擔心錯過交貨約定的時間，或者是承擔損壞訂單的高風險，於是“Click and Collect”模式在歐洲率先興起了，這是單擊收集的發源。

點擊並收集，通俗來說就是“線上購買，在商店取貨”（Click and Collect），這是一個非常重要的購買管道，用戶可以在網路上訂購，併在線下的商店取貨。這些位置可以是線下商店，也可以是配送中心，甚至可以是郵局或其他關聯商店。

Strikingly就有不少這種非接觸式購物的範例。這家來自台灣的Chiffion Cake Shop採用了一種線上連係+線下取貨的方式，可以透過Strikingly提供的聯絡表單收集社群媒體訊息，也可以直接透過站內訊息聯絡，或彈跳視窗，從而形成轉化，獲取更多訂單。

來源：Strikingly用戶範例

相信現在你已經了解了點擊收集的定義，下面是點擊收集的一些方法和範例，它們可能會為你帶來超越競爭對手的優勢。現在註冊Strikingly，除了能夠免費架站之外，點擊這裡還能免費試用14天進階版功能，讓客群在網路上就能下單，收入併入金流。Strikingly開通了金流功能，助你一臂之力。

使用“點擊收集”管道，買家擁有更多的選擇。你的客戶可能更喜歡以這種方式購買的一些原因如下：

節省運輸成本-特別是在進行大宗在線訂購時，標準的交付費用可能會很高。很多人在簽出商品之前考慮運輸成本。如果他們選擇自己取貨，則無需花費運費。他們甚至有機會在你的商店中看到其他物品進行消費。
更快，更方便-將產品直接運送到家門口是一個漫長的過程。商店需要尋找快遞員，有時，每件物品仍必須先派到不同的配送中心，然後再派遣送貨人員。此過程大約需要3天到一周的時間。
但通過單擊並收集，你可以消除長時間等待客戶的壓力。人們可以期望在24小時內與你聯繫。對於可以在上班途中停靠你的商店的客戶來說，當日取車也更方便。
他們選擇的接客地點-向你的客戶表明你重視他們的偏好。他們選擇的接送地點是基於對他們來說最方便的選擇，並且這是一個至關重要的決定。

Strikingly不少的用戶都採用了這種Click and Collect的模式。點擊這裡，你可以查看更多台灣用戶的範例。尤其是甜點或者是餐飲企業，採用這種模式更是讓客群數量指數式上升。