在過去的幾年裡，企業已經實施了大量的內容行銷策略。他們花時間研究可以用來實現目標的最佳企業宣傳方式，從在他們的網站頁面上放置部落格部分到定期向訂閱者發送電子報，企業一直在不斷地創新其內容行銷策略。現如今，內容行銷中出現的一種策略被稱為用戶生成的內容或 UGC，對這些內容加以利用可以幫助你輕鬆建立更多行銷素材並以更具成本效益的方式吸引新客戶和提高企業聲譽。不了解什麼是用戶生成的內容？那麼你正好來對了地方，接下來的部落格文章中我們將向你講解什麼是用戶生成的內容以及其用處。
文章綱要：
1. 什麼是用戶生成的內容？
2. 用戶生成的內容常見類型
3. 用戶生成的內容的重要性
4. 如何對用戶生成的內容加以利用？
5. 文章總結
1. 什麼是用戶生成的內容？
用戶生成的內容，或簡稱為 UGC，是指他人建立的與你的品牌相關的網站內容。通常，用戶生成的內容包括社群媒體上的評論或提及更新、推薦、評論影片、顯示評論、播客以及由與品牌沒有直接關係的人建立的其他相關內容類型。了解什麼是用戶生成的內容還包括了解這種類型的行銷策略大多是企業本身無償和非讚助的。當一個客戶喜歡你的產品或服務，然後自願建立一個貼文提及你的業務有多麼出色時，這就是常見的用戶生成的內容例子了。
圖片取自 Strikingly 用戶網站
用戶生成內容的好處不僅僅在於明確討論你的產品的網站內容。有時，用戶生成的內容還可以包括與你向目標市場提供的內容相關的生活方式和核心價值觀。一個最好的例子是 Vans 經常轉發騎手和滑冰者使用他們的產品時拍攝的影片混剪，以用戶生成的內容來製作更多品牌的行銷素材。
2. 用戶生成的內容常見類型
圖片取自 Strikingly 用戶網站
如果不了解用戶生成的內容的不同種類，掌握什麼是用戶生成的內容是不夠的。如果你想在你的線上業務中使用這種行銷策略，那麼你必須了解你在做什麼，並且了解每種類型的運作方式。有很多用戶生成的內容，你可以從中選擇最適合你的業務類型的方式：
• 社群媒體用戶生成的內容
最常見的用戶生成內容類型是你經常在社群媒體上看到的內容. 現在幾乎每個人都有自己的社群媒體平台，建立與行銷相關的貼文更加直接，因為每個人都可以輕鬆看到。不少網路消費者在他們真正購買之前，他們會先線上瀏覽他們感興趣的產品。如今，人們喜歡分享他們線上購買的產品的圖片或影片剪輯。這是企業可以在社群媒體平台上收穫的用戶生成的內容的絕佳機會。一旦以前的客戶在網上發布了關於他們產品的評論，另一個潛在客戶就可以看到它，從而讓他們直接了解該產品。
• 部落格和 Vlog
部落格和 Vlog 是兩種非常強大的網站內容建立形式。這兩者也成為當今企業使用的另一種行銷策略形式。線上公司也一直積極與有影響力的人合作，傳播有關其產品和服務的美譽。許多博主使用他們的平台來建立關於他們購買的產品和服務甚至他們去過的地方的文章和評論。部落客文章無意識地“幫助”企業推廣他們的服務，創造了一個可以幫助企業推廣其產品或服務的用戶生成的內容。
3. 用戶生成的內容的重要性
了解為什麼使用用戶生成的內容對你的業務至關重要是一個主要的秘密武器。原因如下：
• 用戶生成的內容更有效
關於線上消費者的一件事是，他們的購買決定在很大程度上受到他們在網上看到的內容的影響。線上買家喜歡看到和他們擁有相同需求的買家、著名藝術家和有影響力的人發布的關於他們感興趣的產品的貼文。一旦他們看到他們這些人也正在使用他們感興趣的產品，他們就會立即購買它。這是企業必須使用用戶生成內容的最佳原因之一。你應該盡最大努力提供最好的產品和客戶服務，讓你的客戶立即愛上你。作為回報，他們會向線上社區大喊你有多棒，最終，用戶生成的內容對企業行銷目標造成的幫助就毫不費力地實現了。
圖片取自 Strikingly 用戶網站
• 用戶生成的內容顯示真實性
線上消費者更喜歡真實性，尤其是在購買產品時，他們尋找在線上市場上樹立了可信賴形象的公司。現代消費者在尋找最佳產品或服務方面變得更有能力。他們在做出最佳選擇時更為關鍵，因此他們依賴共同消費者線上做出的評論。你可以享受用戶生成內容的好處，因為它有助於展示你作為企業的可靠性。
許多線上發布評論和推薦的人都沒有報酬，因此它們成為了有關特定產品的良好訊息來源。在消費者眼裡，他們所說的一切純粹是消費者的真實想法。網上買家會認為，因為公司不僱用這些人，所以他們的陳述是真實的，可以相信。
4. 如何對用戶生成的內容加以利用？
你可以透過以下提示和技巧掌握哪些用戶生成的內容更有效，你應該知道如何有效地使用它。從技術上講，用戶生成的內容不是你公司建立的內容。但是，作為一名明智的企業家，你可以採取多種非凡的方式來說服你的線上訪問者為你的業務建立出色的用戶生成內容。
圖片取自 Strikingly 用戶網站
• 識別消費趨勢
關於在線社區的一件事是他們的需求不斷變化。電子商務世界的文化會不時發生變化，因此你必須了解他們真正想要的是什麼。你必須了解你的市場想要什麼來確保銷售和實現用戶生成的內容。
-哪個目標受眾群體更多地分享你的網站內容？
-他們對你的哪些網站內容更感興趣？
-你的線上消費者來自哪裡？
-他們喜歡和分享你的貼文的動機是什麼？
如果你有可靠的網站分析，獲取這些類型的數據會更容易。在 Strikingly 中建立一個免費網站可以讓你查看網站的統計數據。透過我們的內置分析，你可以順利地了解你的線上訪問者來自哪裡，他們在你的企業網站的哪些部分花費了最多的時間，以及他們停留了多長時間。
• 舉辦活動
當你舉辦活動時，你會在你和目標受眾之間創造更多互動。他們可以更近距離地了解你的產品，甚至可以了解你的工作方式。透過舉辦所有感興趣的人都可以自由參加的活動，也可以更輕鬆地提高人們對線上業務的認識，並更有策略地說服訪問者建立以你的業務為特色的用戶生成內容。你現在可以透過免費網站與我們一起舉辦一場精彩的活動。Strikingly 是讓你的活動網站比以往更加驚豔的絕佳選擇。你可以毫無壓力地發送邀請和其他重要的活動詳細信訊息。
圖片取自 Strikingly 用戶網站
5. 文章總結
以上內容與你分享了用戶生成的內容對企業的價值以及你能如何對這些內容加以利用來實現你的行銷目標的方式。記住，擁有一個品牌網站不僅可以讓你輕鬆建立訊息傳遞管道，還可以幫助你想更多人展示你的用戶就品牌價值生成的內容。如果你想了解更多關於如何製作一個充滿強大內容的精彩網站，請立即前往 Strikingly 了解更多。如果對內容有疑問，可以透過 support@strikingly.com 與我們聯絡。
