社交媒體的使用在過去十年中呈爆炸式增長也就不足為奇了。Facebook 在全球擁有超過 10 億用戶，而 Twitter 和 LinkedIn 緊隨其後，擁有數百萬個帳戶。從青少年到專業人士，所有年齡段的人都習慣使用他們最喜歡的社交媒體應用程式。人們將他們的平台用作行銷活動的一部分，與老同齡人保持聯繫或考慮新的聯繫和機會。
在如此優越的環境下，很難想像十年前社交媒體的影響力是不存在的。你只是想知道人們過去是如何經常互動的。然而，儘管社交媒體是連接來自任何地方的親朋好友的理想選擇，但它也存在一定的風險。例如，如果您發佈一條愚蠢的推文或 Instagram 帖子，就足以破壞您與同事的所有親密友誼或關係。因此，社交媒體的影響力如此之大，以至於您可能因此而丟掉工作。
儘管大多數社交媒體平台都提供了強大的設定，但很難將您的個性和想法完全屏蔽在您的網路之外。人們使用社交媒體的最大原因之一是因為它允許他們與他人分享內容。作為社交媒體的常客，就像今天的許多人一樣，您可以開始學習社交媒體禮儀的基礎知識，以保護您免受臭名昭著和有問題的社會反彈。
文章大綱
- 什麼是社交媒體禮儀？
- 今日相關社交媒體禮儀提示
- 結論
什麼是社交媒體禮儀？
商業社交媒體禮儀是組織和員工用來在網上贏得聲譽的指南或說明。換句話說，當組織進行社交媒體行銷以推廣其業務產品和服務時，他們必須謹慎行事。這是因為他們的溝通和解釋會影響他們與潛在客戶的互動。
例如，您發佈的社交媒體內容表明對公眾的辱駡、不尊重或歧視。在那種情況下，您將對您的品牌形象和聲譽造成很大損害。因此，每個企業主都必須瞭解社交媒體禮儀。
今日相關社交媒體禮儀提示
1）不要把工作和娛樂混為一談
一些公眾人物在他們的社交媒體帳戶上發佈鼓舞人心的內容是有報酬的，但凡人沒有這種特權。作為專業人士，您必須遵循社交媒體禮儀提示，不要將您的個人生活和職業生活結合起來。例如，如果您的工作允許您使用自己的名字創建社交媒體帳戶，請不要用它來談論您將在哪家餐廳用餐或分享您的新小狗的照片。
您必須有一個單獨的社交媒體帳戶才能參與。如果您的個人用戶名和企業用戶名具有相同的用戶名，請在關於部分明確說明。如果您覺得您的某些部落格或網站內容可能存在有爭議的觀點，您可以在您的 Facebook 和 Twitter 帳戶上附加免責聲明，例如“所有分享的觀點都是我自己的”。
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請記住，您的專業問題應始終超過您的個人問題。例如，如果您的任務是做一些宣傳但沒有公開討論的許可權，您就不能在您的個人社交媒體帳戶上分享新聞。
2）使用標記照片
如果您是社交媒體的常客，如果您的朋友在偷拍照片中給您加標籤，您會感到不高興。因此，將它們放在同一位置是沒有意義的。如果您上傳了一張合影，您必須在標記您的朋友之前征得許可。您還可以發佈帶有“標記自己”標題的圖片，以便其他人擁有許可權。
在為企業主討論社交媒體禮儀時，您的頭像必須專業。專業照片在LinkedIn 等以商業為重點的社交媒體網站上更為重要。高解析度頭像非常適合專業頭像。
如果您在社交媒體上有商業頁面，規則可能會改變。您可以在它們上使用徽標或代表性圖像作為您的個人資料圖片。如果專業問題將您帶到匿名社交媒體頁面，請隨意對您的圖像更具創意。請記住不要在您的頁面上使用任何令人反感的內容，並確保您的觀眾在流覽它時感到舒適。
3）小劑量小中心
即使您覺得自己不屬於這個宇宙，您在社交媒體上的存在也可能會唱出不同的曲調。在您的平台上發佈任何內容之前，請考慮您的觀眾如何解讀它。例如，您的客戶可能認為您的內容富有洞察力、資訊豐富或乏味。如果您使用 Facebook、Twitter 和Google+，那麼您的方法是基本的，因為它們擁有全球最多的線上用戶。
4）你的幽默感並不普遍
除非您向某人發送私人消息，否則您的社交媒體帖子會超越您的朋友和家人。在編寫社交媒體標題時，保持幽默感總是好的。但是，當我們談論幽默時，它也會在目標受眾中產生意見分歧。確保您的用詞得體且沒有侮辱性。
5）不要被動反應
在 Twitter 上看到名人大戰總是很有趣。然而，你不應該把自己放在同一個支架上，避免捲入社交媒體爭論。當一場戰鬥在社交媒體上開始時，人們在網上進行針鋒相對的戰鬥可能做夢都想不到面對面。但是，如果您對社交媒體內容採取務實的態度，則可以節省這些操作、精力和時間。
您可以透過多種方式在社交媒體上引發口水戰，例如公開指責人們的錯誤行為。但是，無論戰鬥如何開始，它只會損害您的聲譽。對於社交媒體上的爭論，你不應該想著算帳，你的首要任務應該始終是保護你的品牌。除了被動反應之外，您還有可能會頭腦發熱。例如，如果您是一名資深員工，您最不希望遇到憤怒問題，因為您將無法正確激勵新員工，這可能會讓您失去工作。
6）避免過度分享
你不能將你的社交媒體資訊轉化為內心的獨白。例如，如果您偶爾談論您的晚餐有多美味，您的追隨者不會有問題。然而，社交媒體禮儀的基礎知識表明你不應該養成習慣。例如，每天早上發佈您選擇的麥片會讓您的追隨者感到沮喪，您可能會永遠失去他們。
即使您出於個人原因不使用社交媒體帳戶，您在社交媒體上的表現也會對您的個人品牌產生巨大影響。您必須確保您的品牌有趣、引人入勝並展示您的最佳特徵。您無需透過發佈不相關的內容來破壞其可信度。
7）為未來建立遺產
在雇用候選人或接受他們的申請之前，組織通常會檢查候選人的社交媒體活動。因此，您在社交媒體上的存在絕不能對您的職業生涯產生負面影響。您可以對您的連絡人施加隱私，以便非連絡人無法看到您的帖子。此外，您可以從有爭議或有法律問題的帖子中取消標記自己。
如果您在加入公司之前認識某些員工，您必須識別並刪除有關他們的任何有爭議的帖子。此外，您的 LinkedIn 個人資料必須有更新的簡歷，並且您必須參與專業團體。
8) 連結到專業網站
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通常，許多企業在開始他們的商業計畫時都會創建社交媒體頁面。不幸的是，他們還必須在不存在的網址中提供一個金鑰，他們必須在其中提供其網站的 URL。因此，企業主的社交媒體禮儀看起來不匹配，會給您的公司留下負面印象。如果您還沒有建立品牌網站，您應該從今天開始。
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結論
在當今時代，社交媒體擁有強大的力量。在您的個人或職業生活中，您不能簡單地忽略或避免它。最好的辦法就是擁抱它帶來的美好事物。此外，您還可以學習社交媒體禮儀的基礎知識，以便與其他用戶互動。
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從避免過度自我推銷到保持幽默感，許多做法都是老式禮儀的混合版本。然而，社交媒體世界比線下世界發展得更快。因此，在與成千上萬的同齡人分享之前，考慮圖像、影片和書面內容是必不可少的。
