想要維護你電子商務網站的專業性，你需要定期檢查網站以保證內容更新與資訊完整度。你應該問問自己：我是否在網站上附上詳細的聯繫方式呢？我是否有在網站上清楚地展示所有商品資訊呢？網站上使用的圖片是否足夠清晰？以及你是否有在其中包括最不該忽略的退款 / 服務條款和條件。
網站所有者應該使用一個單獨頁面來顯示他們的服務條款和條件，當你看到銷售電子商務商品的網站時，你通常會在其結帳頁面上看到一個連結，該連結會將你引導至其服務條款和條件。不幸的是，這是大多數網站開發人員都會忽略服務條款和條件的重要性。
儘管服務條款和條件內容比較冗長乏味，但它們出現在你的網站上是有原因的。然而，你可能還沒有意識到它們是什麼以為什麼對你的事業至關緊要。為了幫助你更好地理解，我們準備了這篇部落格文章。如果你正在考慮是否需要為網站建立一個新頁面並在其中展示你的服務條款和條件，那麼你來對地方了！
文章綱要：
1. 什麼是服務條款和條件？
2. 服務條款和條件的重要性
3. 服務條款和條件應包含內容
4. 如何在 Strikingly 網站中顯示你的服務條款和條件？
5. 文章總結
1. 什麼是服務條款和條件？
如果你不熟悉網站架設並想在你的網站上顯示服務條款和條件，你必須首先了解什麼是條款和條件。它們就像用戶或訪問者與網站所有者之間簽署的協議，透過把雙方的權利和責任以文本說明的方式展現，清楚劃分什麼行為是應該做的，而什麼行為則是不應該的。
圖片取自 Youtube
當用戶瀏覽一個網站並使用它時，他們必須遵守網站上提到的所有服務條款和條件。通常在供用戶閱覽相關內容後頁面/彈窗底部都會展示一個可選框，讓訪客點擊即可同意這些條款。另一方面，網站所有者也有責任根據服務條款和條件上顯示的資訊提供服務。
2. 服務條款和條件的重要性
• 掌控所有權
撰寫服務條款和條件的最大目的是讓你對你的網站內容擁有完全的所有權。當我們談論網站內容時，我們會討論品牌 Logo 和其他所有形式的品牌標識以及文本內容，包括部落格原創文章部分、圖冊部分，主題和商品文案等待。透過在你的網站上設定服務條款和條件，你可以告訴你的用戶你對你的網站內容擁有完全的權限。此外，你還可以告知你的受眾你的網站內容受到國際版權法的充分保護，因此他們不會剽竊或複製你發布的任何形式的內容。
圖片取自 Strikingly用戶網站
• 防止濫用
你建立服務條款和條件的最大原因是為了防止在你的網站上發生濫用行為。服務條款和條件充當網站所有者和用戶之間的合同。透過這種方式，一些用戶可能傾向於進行一些惡意活動並破壞你網站的系統。許多在網站上提供免費使用內容的網站就會面對這種情況，訪客或用戶會認為網站內容是理所當然可以隨意使用的，從而在網站上註冊帳戶並在試用期結束時刪除帳號，然後再重新建立帳號來建立無縫銜接免費試用時段。
其他濫用示例包括使用不當內容騷擾其他用戶、在你的網站上發布非正式內容，或用惡意軟體或病毒感染你的平台。服務條款和條件將保護你的網站免受所有此類濫用並建立你的信譽。你甚至可以在你的聲明中提及此類濫用行為不會被容忍。
• 提高安全性
顯示服務條款和條件的其中一個原因有可能是為了提高網站安全性。儘管這一點與前一點重疊，但它為你提供了一種主動的方法來處理你網站上的惡意使用者。如果你發現有人威脅你的網站安全並且沒有從你的所有警告中吸取教訓，那麼你可以根據你的服務條款和條件考慮從你的網站中永久禁止或刪除他們了。
3. 服務條款和條件應包含內容
• 一般條件
當你查看服務條款頁面的第一頁時，它通常包含所有網站訪問者必須遵守的一般準則和禁令列表。一般條件可以以特定的形式或廣義的術語顯示。如果你想要一個廣泛顯示的條款示例，你可以表明某些產品或服務不能用於非法行為。例如，如果你擁有一家彈藥店，你可以聲明你出售的槍支不能用於非法活動或測試目的。你還可以提及你的用戶不應該有權破壞你的事業網絡的漏洞。如果你希望你的用戶與你合作，你必須確保共同的指導方針。例如，你可以允許訪問者在他們的社群媒體平台上分享你的網站內容。
• 產品和服務
如果你通過你的網站銷售商品或服務，你就應該建立服務條款和條件讓保障自己與消費者的權利。本節向你的受眾傳達一條資訊，即你已盡一切努力使你的商品描述匹配你的實際商品。但是，如果在尺寸、顏色、形狀或其他特徵方面發現缺陷，則不應由你承擔責任。這可能會發生，因為有時客戶電腦螢幕或設備可能會影響商品圖片的展示效果。
同樣的概念也適用於產品庫存或可用性。你可以提及你正在做什麼以確保訂購的產品有庫存，但如果它售罄，你不需要負任何責任。每個線上商店所有者的夢想是確保他們的電子商務產品以最佳價格出售。在本節中，你將糾正與你的產品和服務相關的所有錯誤。許多企業聲明他們有權不時更改其產品的功能。
• 支付資訊
如果你在你的網站上接受客戶的付款，請務必在建立服務條款和條件時顯示付款選項。如果你可以使用訂閱模式，則必須告知你將向客戶收取的準確費率。如果客戶想取消他們的訂閱，他們應該知道他們的費用。如果你為客戶提供試用期，你必須告訴他們在試用期結束時會發生什麼。
圖片取自Strikingly產品
在你的網站上銷售產品時，支付系統是最重要的話題。如果你正在尋找一個支援多種收款方式的網站建設者，那麼你可以考慮試試 Strikingly。再改平台上，商家可以根據他們的所在地轉換貨幣，並選擇關聯最佳的數位支付系統進行收款。
4. 如何在 Strikingly 網站中顯示你的服務條款和條件？
某些國家/地區要求你在你的網站上顯示服務條款和條件。考慮到這一點， Strikingly 為你提供了一個簡單的功能，可以讓你在你的網站上展示你的政策和條款，只需：
第一步：點擊 Strikingly 網站編輯器上的“設定”選項。
圖片取自Strikingly產品
第二步：點擊“隱私與法務”後，你將看到“顯示條款和條件”選項，你必須點擊該選項。
第三步：輸入所有條款和條件內容後，點擊儲存。
圖片取自Strikingly產品
第四步：接著，請到頁眉與頁尾部分勾選“在頁面底部顯示頁腳”選項。否則，你的服務條款和條件將不會顯示。
圖片取自Strikingly產品
5. 文章總結
服務條款和條件對保障你的網站設計和內容安全性非常重要。它們不僅僅是你用來吸引流量的網站內容的另一部分，也是網站內容的形式，可確保數據保護並在客戶和網站所有者之間建立完善的協議。Strikingly 為你提供構建網站所需的所有專業工具。最好的一點是，你無需編寫任何程式即可在 Strikingly 上建立網站設計。因此，立即建立你的 Strikingly 網站並將服務條款和條件整合到其中，以獲得客戶的信任。如果對內容有疑問，可以透過 support@strikingly.com 與我們聯絡。
