成功的企業在提出新產品或進入新市場之前都會先進行一場徹底的市場研究。企業需要進行不同類型的研究以將公司引向正確的方向。
其中一個擅於總結各種研究的一種方法是將這些研究納入 SWOT 分析。 SWOT 分析能夠有效地涵蓋企業需要獲取的資訊，以制定有效且可持續的品牌行銷策略。
文章綱要：
什麼是 SWOT 分析
- Strengths 優勢
- Weaknesses 劣勢
- Opportunities 機會
- Threats 威脅
- 整體分析
- 為什麼企業應該善用 SWOT 分析
- 內容小結
- 什麼是 SWOT 分析
圖片取自客来网络
SWOT分析，也稱強弱危機分析，是對企業需要經營的環境的完整分析。它涉及調查所有內部和外部事業利益相關者，並引導您通過他們產生銷售。 SWOT 分析基於內外部競爭環境和競爭條件下的態勢分析，將與研究對象密切相關的各種主要內部優勢、劣勢和外部的機會和威脅等，通過調查列舉出來，然後用系統分析的思想，把各種因素相互匹配起來加以分析，從中得出一系列相應的結論，而結論通常帶有一定的決策性。它是一種戰略規劃技術，可為企業提供制定目標所需的評估工具以及實現目標的行動計劃。
SWOT 一詞代表優勢、劣勢、機會和威脅。通過評價自身的優勢（Strengths）、劣勢（Weaknesses）、外部競爭上的機會（Opportunities）和威脅（Threats），用以在制定發展戰略前對自身進行深入全面的分析以及競爭優勢的定位。
接下來，讓我們一一研究 SWOT 分析裡的每一個要素。
- Strengths 優勢
SWOT分析的首兩個部分（Strengths and Weaknesses, SW）更多指的是企業的內部因素相關。優勢包括了所有在開始時對企業有利的事情。這些也可能是企業在生存、繁榮和發展過程中獲得或建立的因素。這裡說明的優勢於環境或競爭的關係不大，反而與企業的專業知識和其他內部因素有關。
面對當今幾乎每個行業都在努力應對的全球競爭，任何企業都需要高效地工作。這些優勢有助於企業保持效率水平並保持增長勢頭。這就是為什麼 SWOT分析的第一部分要確定公司的優勢並儘可能多地利用它們。
企業優勢的示例如下。
- 品牌在相關社群媒體網站上擁有堅實而忠實的追隨者
- 企業品牌網站上的一長串訂閱者
- 商人在相關行業或領域的經驗
- 過去成功的外展活動可以重新制定和重新執行
- 保持生產力水平的公司員工的技能和專業知識
- 行銷團隊收集和組織的精心研究的市場洞察
- 公司場所內健康的企業環境，使員工保持最佳工作狀態
b. Weaknesses 劣勢
企業的劣勢是那些成為其增長障礙並阻礙其實現目標的因素。企業不應消極對待自身的劣勢，反而應該好好識別它們，才能有助於企業想辦法改進並消除其所有缺陷。如果企業花時間和精力將他們缺乏的一切塑造成專業知識，他們就可以將弱點轉化為優勢。這就是為什麼指出公司的劣勢弱點是進行 SWOT分析的第二部分。
企業劣勢的示例如下：
- 缺乏高品質的人力資源來承擔專門的任務
- 低預算可用於執行廣泛的行銷活動
- 缺乏所需的資本支出預算的負擔能力
- 企業所在地基礎設施薄弱
- 一個非常小的或不存在的忠實客戶群
- 品牌缺乏具體的社交媒體基礎
c. Opportunities 機會
SWOT分析的後兩個部分(Opportunities & Threats, OT) 更多地與企業的外部環境有關。企業經營所在的市場總是有特定的機會來提供事業增長。這取決於企業老闆和經理識別這些機會並利用它們。
機會可能來自新的市場趨勢、通過同理心行銷發現的新消費者問題、技術突破或經濟衰退。企業的外部環境以任何方式以利益的形式呈現出來，最好在競爭對手之前利用它。出於這個原因，知道如何正確進行 SWOT分析的聰明的商人總是能及時了解不斷變化的市場趨勢。他們隨時準備調整行銷活動，改變生產流程，並定期接受客戶的反饋。
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d. Threats 威脅
這些是事業環境中可能對組織造成傷害或損失的因素。威脅的示例如下。
- 材料成本上升
- 創業成本高
- 市場競爭加劇和產品替代品的出現
- 勞動力供應吃緊
- 對事業不利的天氣條件
e. 整體分析
從整體分析來看，SWOT分析可以分為兩部分：首個部分為SW，主要用來分析企業內部條件；另外一部分為OT，主要用來分析外部條件。
企業可以善用 SWOT分析，從中找出對自己有利的、值得發揚的因素，以及對自己不利、應該避開的因素，發現存在的問題，找出解決辦法，並明確以後的發展方向。根據這個 SWOT分析，企業也可以將問題按輕重緩急分類，明確哪些是急需解決的問題，哪些是可以稍微拖後一點兒的事情，把各種因素相互匹配起來加以分析，從中得出一系列相應的結論而結論通常帶有一定的決策性，有利於領導者和管理者做出較正確的決策和規劃。
- 為什麼企業應該善用 SWOT 分析
了解了什麼是 SWOT 分析後，您應該有頭緒為什麼 SWOT 分析對企業至關重要。以下是 SWOT 分析對企業事業的生存和發展如此重要的幾個原因。
- 善用每個優勢
- 停止每個劣勢
- 成就每個機會
- 抵禦每個威脅
- 善用每個優勢
一旦通過 SWOT分析了解了企業事業的優勢，即可更好地利用每個優勢。您會發現，如果您每個月為員工組織一次職業旅行，他們就會感到非常有動力和樂於工作。如果旅行的費用低於它帶來的生產力提高，那麼每個月保持旅行不是一個好主意嗎？現在想像一下你沒有花時間去衡量這個因果關係。那麼您將永遠不會知道這種保持和提高事業運營效率的有效方法。確定優勢作為 SWOT分析的一部分可以幫助您建立優勢。
- 停止每個劣勢
SWOT分析迫使企業發現目標市場中的任何機會。如果企業能比競爭對手更早地發現商機，你就可以滲透更多的市場，填補更多的市場空白。這意味著您只需保持警惕並了解周圍的情況，就可以在競爭中保持領先。例如，疫情的關係導致許多企業開始了線上運營的機會。如果您正經營一家咖啡店或一家銷售燒烤食品的餐廳，假設您是首個開始運營餐飲網站的人，通過互聯網接受咖啡或餐點的訂單，那麼您比任何競爭對手都更前了一步。
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- 成就每個機會
有時，企業需要進行 SWOT 分析來解決個別或孤立的問題。這些個別問題可以是以下一項或多項。
- 為合適的任務找到合適的人的問題，即人員配備問題
- 削弱企業文化，即員工道德低下的問題
- 產品開發中的技術錯誤或品質控制問題
- 組織層次結構中薄弱或低效的溝通鏈
- 市場調研結果陳舊，缺乏客戶反饋
請注意，這些問題也可能在企業中同時發生，但並不總是相互關聯。也有可能當您進行 SWOT 分析時，您會發現您的一個事業部門的優勢正在變成另一個事業部門的弱點。例如，讓您感到不安的客戶投訴可能會成為推出新產品線或進行有價值的產品線擴展的機會。
因此，SWOT分析可以單獨解決問題，並確定如何將問題或弱點轉化為優勢和機會。
- 抵禦每個威脅
當企業查看競爭對手的定價策略、品質控制措施和客戶支援服務時，您就會了解如何改進自己事業的這些方面。SWOT分析要求您始終關注競爭對手的活動。因此，它可以幫助您不斷尋找改善內部和外部事業的方法。對事業進行 SWOT分析使您能夠融入持續改進的概念。
例如，您注意到您的競爭對手的網站之一進行了大量銷售，即使您的著陸頁看起來和他們的一樣吸引人。當您進行 SWOT分析並進行更多研究時，您會發現您網站的跳出率主要來自您的結帳頁面。因此，您可以觀察競爭對手的結帳流程，並註意到它是多麼精確和直接。因此，您了解到客戶更願意填寫更簡單的結帳表格。稍後您客製化網站并修改結帳頁面，使其與競爭對手的一樣簡單。你觀察到你的銷售額上升了。恭喜您！您做了一個明智的決定！您剛剛確定了一種改進網站某個方面的方法，該方面導致您的線上銷售額上升。
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3. 內容小結
一旦使用 SWOT分析法決定了關鍵問題，也就確定是市場行銷的目標。 SWOT分析法可與PEST Analysis 和 Porter’s Five-Forces Analysis 等工具一起使用。
以上即展示了企業應該如何使用 SWOT分析來使事業受益。 順便說一下，如果您想為您的企業建立一個網站來展示您的產品或進行線上銷售，欢迎您可以查看 Strikingly。
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