文章摘要：
1.公關是什麼
2.公關的重要性
3.公關人員如何工作
4.架設一個公關網站
在商業世界中，保持穩定的形象至關重要。要收集忠實的客戶並賺取收入，公司的聲譽必須保持在一個比較良好的狀態。如今，捲入糾紛或醜聞是每一個公司都不想遇到的。誰想因為虛假的指控而失去有價值的客戶呢？確實如此，一份好的設計概要有助於提高公司形象
那麼為了保持良好的聲譽，並應對意外糾紛，您最好需要公關指導。公關是什麼？公共的作用有哪些？下文中為你一一解答。
公關是什麼？
公關，就是公共關係（英文：Public Relations，簡稱PR）。什麼是公共關係？一般來說，公共關係是一項管理功能，透過制定對策及程式來獲得公眾的諒解和接納，提高公眾的好感，也是一種管理活動，常見的方式有品牌公關、行銷公關等，可以提升品牌形象。在企業中想要建立一種良好的公共關係，就需要透過良好的公共關係活動的策劃來達到。公關涉及管理企業與其公眾之間的順利溝通，這裡所說的公眾可能涉及客戶、企業員工、供應商、股東、KOL、鄰居甚至政府官員等。
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公關的重要性
提供公關服務的機構的目的是為了確保其客戶擁有強大的品牌聲譽。他們制定戰略，使他們的客戶行業中獲取良好的聲譽。簡言之，公關有能力將企業的未來變得更為光明，並且每個公司都需要擁有公關來面對和幫助克服將要出現的困難。
公關提升品牌信譽還意味著企業收入的增加。因為無論您身處哪一行業，與客戶之間的信任在業務中發揮著重要作用，公關專業人員目的就是為了説明企業加強他們與任何潛在客戶之間聯繫，並建立信任感，因此使用公關來提升聲譽的企業更有可能擁有忠實客戶從而增加企業收入。
公關人員如何工作？
公關專業人員就像橋樑，他們透過各種各樣的手段將企業與客戶之間聯繫起來，一般會透過傳統媒體、社交媒體或直接與個人面對面交流等方式。公共關係專業人員還充當"超級英雄"，在意外的麻煩中拯救他們的客戶，因為這些意外的麻煩可能會極大地影響客戶們的業務。
以下是一些常見的公關人員工作內容：
- 撰寫和分發新聞稿
- 舉辦一場演講
- 寫關於一個商業公司/客戶的宣傳（不如新聞稿正式），然後發送給記者
- 制定和開展特別活動，戰略性地擴大影響力
- 對公司或客戶等物件進行徹底的調查
- 透過與個人互動或與贊助商合作，擴大企業的業務和聯繫
- 在網站上建立面向客戶的文稿和資訊
- 制定公共關係戰略，應對突發性糾紛和危機
- 對社交媒體的負面評論進行明智的回應
出色的公關策略規劃是企業強大的資產之一，它為維護企業形象立下了汗馬功勞，由此可見公關的重要性。
圖片取自GDC 諮詢
架設一個公關網站
- 為什麼要建立公關網站？
隨著時代的發展，想要你的業務更廣為人知，將業務放在網際網路上宣傳是一個不錯的選擇，你可能會選擇Facebook、Twitter、Instagram這些社交媒體平台來宣傳你的業務，確實不錯，但是這裡建議架設一個專屬的公關網站。為什麼？因為作為公關業務，想讓客戶看到你的實力，架設一個品牌網站是一個不錯的選擇，可以看看這篇文章，裡面有關於架設品牌網站的詳細介紹。
架設網站可以提高你的綜合影響力，並且在網站上自由地開展你的業務。
除此以外，建立一個公關網站，可以上傳您的個人背景，過去的經驗，甚至透過自己的網站上的部落格文章分享你的想法和見解。成功建立一個後，您可以將網站的連結共用給目標受眾，讓他們了解您的存在。
公關網站在處理資訊方面還擁有獨到優勢，尤其是在過去的一年，疫情肆虐，很多人居家隔離，網際網路成為了與外界聯繫的唯一管道，那麼在網站上開展業務就顯得尤為重要了，你可以在網站上與客戶溝通並獲取業務。點擊這裡，學習如何了解市場需求，做到對症下藥。
- 那麼該如何架設公關網站呢？
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圖片取自Strikingly產品
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