通常，當客戶為你的網站產品寫評論時，他們的語氣是非常嚴肅的，書面語言是正式的。如果顧客對他們的滿意度分數不認真，他們會毫不猶豫地在你的網站上寫一篇評論。因此，對客戶評論的響應是必要的，因為它將幫助你確定你的評論系統是否有效。
即使你選擇在這種情況下保持沈默，它也會極大地影響你的網上事業。然而，從事業角度來看，這並不是一個好的策略。即使你有負面評論要寫，你也需要在網站上分享它。
一、線上評論對產品的重要性
二、產品線上評論的好處
三、產品評論的顯著特徵
四、結論
一、線上評論對產品的重要性
1. 交互
無論對產品的評價是正面的還是負面的，這些評價都為用戶提供了與客戶互動的機會。作為一名商人，你需要明白，與你網站上的50條正面評論相比，一條負面評論的影響力和影響力更大。然而，最好的商人是那些做客戶研究的人，而不是因為批評而泄氣的人。
圖片取自Strikingly用戶網站
優秀的商人總是優先考慮顧客的需求。同樣地，如果用戶給出了如此多的正面評價，你也不應該被他們所征服。相反，給他們發一個「謝謝」的訊息，這樣他們就會有一種回到你的網站的心態。如果你選擇忽略客戶的評論(不管他們是正面的還是負面的)，你會看到你的網站流量急劇下降。
2. 建議
有時，客戶可能會發現很容易提交產品評級後，他們會對你的客戶服務非常滿意。因此，他們會對產品評論產生新的想法。最優秀的企業家從不猶豫獲得指導或建議，即使是來自他們的客戶。
需要注意的是，建議不是基於沮喪或不滿而給出的。它們是根據客戶的創意交付的。如果你認真對待這些建議，你可能會從你的客戶的筆記本上拿出一頁紙，開發新的產品想法。傳達正面評價和建議的最好方式是接受建議，並感謝他們的興趣。
3.回顧贊美
通常情況下，當顧客在購買產品後評價它時，他們是積極的。因此，企業家們覺得他們已經完成了這篇文章。然而，成功的企業家在被稱讚為良好的客戶服務時，會進行評估。如果你想對你的員工的產品評價做出回應，你需要了解與該客戶互動的個人。之後，你應該感謝顧客稱讚你的員工。
你應該告訴客戶，你的團隊很高興得到他/她給予的支持，你希望未來你也能以同樣的方式為客戶服務。另一方面，你可以獎勵幫助你取得突破的員工。通過采用這種方法，你的客戶和團隊成員都會感到滿意。他們會有新的動力來源，鼓勵他們在未來更加努力地工作。
二、產品線上評論的好處
1. 建立客戶信任
產品評論的最大好處之一是它有助於建立商業客戶的信任。一旦你看到大量的正面評論出現在你的網站上，這將有助於為你的企業建立強大的品牌個性。通過口碑或傳統廣告說服你的客戶可能是令人生畏的。然而，來自客戶的反饋和回復將證明你的產品多年來一直是可靠的。
當新客戶來到你的網站，看到一堆積極的評論時，他們會毫不猶豫地表達對你服務的信任。作為一個商人，你應該知道信任對成功至關重要。大量的正面評價會給你建立信心。最終，你的公司可以將長期客戶轉化為付費客戶。
2. 提高有機搜索
有機搜索的改進是產品評論最大的好處之一。根據蘋果隱私政策最近的變化，用戶有放棄定向廣告的傾向。這些變化傷害了小企業，因為他們不得不投入更多資金來運行付費廣告活動。擁有事業評論可以讓你的公司和產品吸引更多的注意力。
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如果你獲得了積極的評價，你的谷歌排名將會提高，這將有助於提升品牌知名度。此外，你在應用社區中的社群排名也會大幅上升。小企業將成為最大的贏家，因為他們沒有足夠的資金投資於付費廣告。他們將從這種用戶生成內容的有機搜索中獲益良多。
3.可靠的客戶反饋
就像大多數線上商務的情況一樣，客戶的反饋對電子商務的成功至關重要。如果你剛開了一家新公司，通過傳統的廣告方式獲得對你的產品和服務的直接反饋不是一件容易的事情。正如我們所看到的網路的趨勢，在這個數位化的世界裡，人們的反應變得極其重要。
圖片取自Strikingly用戶網站
不管它是積極的還是消極的，每一次產品評審都給出了需要改進的區域的清晰畫面。如果你的公司有一個社群媒體頁面，你會在評論區和社群媒體頁面上看到大量的評論。作為一名商人，你應該容忍雙方的批評，並優先考慮事業的順利運行。根據線上評論，你可以分析你的商業網站的優勢和劣勢。在分析之後，你可以處理需要徹底檢查的方面。你也不能與好的領域停滯不前。
4. 反饋到銷售
一篇產品評論會極大地影響你的底線。一個有影響力的產品評級卡可以讓你的日常客戶從你的網上商店購買。一旦他們成為你網站上的回頭客，你就會看到你的網上銷售大幅增長。消費者只有在共同體驗的基礎上，才會與某個特定網站建立起強大的聯繫，這是影響購買決定的一個重要因素。
三、產品評論的顯著特徵
隨著時間的推移，Strikingly繼續尋找方法來彌合客戶和網站製作者之間的所有差距。Strikingly是那種網站建設者，通過你肯定可以實現你的商業夢想。現在，在strikingly，你的客戶可以要求線上評論。通過這樣做，你將有權決定可以為每個產品顯示哪些產品評論。
通過電子商務產品的評論，你可以建立對你的商店的信任，並確保你將訪客轉化為回頭客。需要注意的是，該功能僅適用於專業用戶。因此，如果你在Strikingly的免費方案下，你需要考慮升級你的訂閱方案。展示網站產品評論的步驟如下:
1. 使產品評論
圖片取自Strikingly用戶網站
點擊「商店」，然後是「產品評論」
你將看到「啟用產品評論」選項。點擊後，你的系統將收到一封電子郵件從我們的訂單
2. 點擊「完成」完成訂單
點擊「Complete」按鈕來觸發評論邀請
在「訂單」部分查看未完成的訂單，你會在訂單詳情的右下角看到「完成」狀態
3.監督檢查
當客戶在網路上發送評論時，你會收到一封電子郵件通知。新的評論將是「待處理」列表的一部分，你有權接受或拒絕它們。只有經過批準的審核才會被顯示。
四、結論
如果你想確保你的產品評論得到顯示，你需要在strikingly形成一個網站。說到電子商務，Strikingly可能是最好的網站建設者。如果你不相信我們，你可以看看z在Strikingly已經建立的電子商務網站。我們的用戶非常希望客戶評價產品，以促進線上銷售。如果你對建立電子商務網站有任何疑問，你可以立即聯繫我們的客服。我們祝願你們在這一領域追求卓越的過程一帆風順。
如果對內容有疑問，可以透過 support@strikingly.com 與我們聯絡。
