在過去十年中，經營線上訂閱生意的成功企業數量呈直線趨勢不斷增長。隨著越來越多商家的加入，訂閱生意已然成了時下最夯的商業模式之一，且根據指數分析，不難發現其有著光明的未來。如果你剛好想試著開始自己的訂閱生意，那麼你來對地方了！這篇文章將向你講解何為訂閱生意以及你為何需要它，除此，我們還會與你分享為你的訂閱生意架設一個專業網站的方法，一起來看看吧！
文章綱要：
1. 什麼是訂閱生意？
2. 開啟訂閱生意的好處
3. 經營訂閱生意的技巧
4. 透過Strikingly為你的訂閱生意架設一個網站
5. 文章總結
1. 什麼是訂閱生意？
訂閱生意指的是那些為客戶提供持續長時間的定期服務或產品的業務。以下是訂閱生意最常見的三種類型：
- 訂閱盲盒
你收到過神秘的驚喜嗎？如果這種驚喜可以每三個月或半年持續一次，何樂而不為呢？訂閱盲盒就是遵循這樣的原理輕鬆俘獲了大部分消費者的心。這類訂閱生意的獨特之處在於消費者永遠不知道自己將會從品牌哪兒獲得什麼。它通常是服裝，化妝品和寵物配飾之類的物品。Ipsy、Stitch Fix 和 BarkBox 就是三種試下最流行的精選訂閱盲盒佳列。
- 日用品訂閱生意
這類業務通常賣的是食品或清潔用品等消耗性家居用品。亞馬遜的“Subscribe & Save”就是最佳列子，用戶只需一次性訂閱，就能在長時間內定期收到訂閱的特定物品，透過這種方式，消費者還可以從商家那裡獲取一些額外折扣。市面上很多商家都在以這類方式經營他們的業務，比如雜貨舖子定期為客戶運送穀物類產品或衛生紙之類的消耗物，或者像Dollar Shave Club的定期刮鬍刀運送。
- 高級服務訂閱
客戶按月支付訪問內容或享受高級服務的費用，比如Shopee的月度免費送貨方案，Netflix的訂閱服務或Amazon Prime等。
2. 開啟訂閱生意的好處
簡而言之，訂閱生意不僅為線上買家提供了方便，量身定制且具有成本效益的選擇，讓他們始終如一地購買他們想要和需要的東西，同時也讓企業可以透過收取定期的固定收入來增長業務。讓我們來看看訂閱生意還能為企業帶來的優勢：
圖片取自Strikingly用戶網站
- 穩定的收入
開啟訂閱生意可以幫助你更有效地掌握收入狀況與進行庫存管理，這也同時意味著你知道可以為公司的增長投入多少資金。
- 更可觀的現金流
所有訂閱生意都需要用戶預先全額付款以換取折扣。這樣做幫助商家在短時間內獲取更多的現金流。
- 減少在客戶獲取上的花費
使用按產品定價收費模式的企業必須不斷投資於業務的行銷方面，以吸引更多新消費者並增加收入。而這樣的業務模式最常見的失敗原因之一就是新客戶獲取成本非常昂貴。解決此問題最好的方法之一就是將銷售模式轉換成訂閱生意，因為已經繳付訂閱全款或部分款項，舊客戶被捆綁而長期向同一家企業購買產品。如果你的企業服務沒有出現太大問題，客戶一般都會願意與你持續交易，因此你不必在新客戶上投入太多資金來保持業務發展。
- 客戶忠誠度
訂閱生意的交易重複性質創造了一個良性循環：重複購買可以讓商家更深入地了解客戶的行為，讓你能夠不斷改進並提供高個性化的購物體驗，從而建立客戶忠誠度。
- 提高收益
如果你經營訂閱生意並一直維持著良好的信譽與服務，消費者將更相信你並在作出新購買決定時更願意選擇你。這是因為客戶已經知道了你的服務態度以及產品品質，所以向他們銷售額外的產品或服務會更容易。
圖片取自Strikingly用戶網站
3. 經營訂閱生意的技巧
我們了解傳統公司想要轉向訂閱生意模式或新技術初創公司推出訂閱業務時，可能會遇到許多障礙。所以為了確保你能順利且更為高效地啟動你的訂閱生意，我們為你編制了一份首要考慮事項列表幫助你了解經營訂閱生意的技巧：
- 了解市場
你可以利用你的專業知識和在此行業中的經驗，在啟動你的訂閱生意之前先想想你能為你的消費者們長久性提供什麼類型的物品。你也可以透過問卷調查與競爭者分析來了解市場趨勢與需求，你甚至可以直接詢問當前客戶，了解他們對你的訂閱生意有何看法與建議。
- 出色的客戶服務
請盡可能為客戶提供你力所能及的所有服務，這也許會耗費你的一些精力與時間，但它的成效絕對是值得的。良好的客戶服務會提高客戶對企業的滿意度，從而更願意與企業進行交易。這樣一來，你的訂閱業務將能更好地發展，所以請做到以下這幾點：多考慮客戶的需求以及他們面對的問題，及時為他們的諮詢或疑惑提供反饋或解答，隨時準備好為他們提供支援。
- 重視用戶體驗
經營線上訂閱生意的企業須以客戶為先，開發對用戶用膳且能提供良好的用戶體驗的網站或線上銷售點。用戶體驗設計，也稱為 UX 設計，現在是人們如何與你的公司和線上形象互動的重要組成部分。你可以為你的網站設計並添加一個顯而易見的“訂閱盒子”讓客戶輕鬆訂閱你的服務或產品。記住，你的銷售平台不僅應該具有吸引力且易於使用，最重要的是，該平台應該連結你的客戶服務系統。
- 免費體驗模式
你可以先向客戶提供特定時長的體驗服務，這可以幫助你向他們證明你的服務品質和專業度。免費體驗模式可以幫助你快速吸引新的消費者加入你的訂閱生意，如果他們感到滿意，則需續費以獲得你的持續服務。
4. 透過Strikingly為你的訂閱生意架設一個網站
圖片取自Strikingly產品
Strikingly 是你開始經營訂閱生意的最佳夥伴之一，你能透過它輕鬆獲取一個專業的商業網站。你甚至不需要擁有任何編程知識或架站經驗，也可透過Strikingly提供的免費網站模板輕鬆架出好站。但是如果你想為客戶提供高級會員訂閱業務，我會建議你將你的免費帳戶升級至Pro版本以開啟更多專業功能。
圖片取自Strikingly產品
一旦你成功在你的商業網站上建立付費訂閱會員功能後，你的訪客將能夠透過此功能成為你的企業會員。你還可以為你的網站建立多種會員等級，如季度或年度方案並為每個等級設定不同的定價方案。此外，Strikingly還有許多電商與行銷工具可以幫助你將網站訪客轉化為企業或品牌的忠實粉絲，比如優惠券，部落格系統及電子報行銷。
5. 文章總結
隨著商業環境的競爭越來越激烈，企業開始尋求更多商業模式與管道來為客戶創造價值，這就是為何我會推薦你馬上開啟你的線上訂閱生意。當然，正如你所看到的，在經營訂閱生意時需要跟進的事情很多，比如隨意的定價方案或選擇了功能不齊全的網站架設平台可能會在你的成功之路上製造額外的障礙。
為了確保你不會面對這些不必要的麻煩，我建議你嘗試使用像Strikingly這樣的優質訂閱生意網站架設平台，該平台不僅提供一應俱全的架站工具，還未用戶提供多種訂閱方案，你甚至可以在14天內免費試用該平台的所有高級功能。別再猶豫了，現在就加入Strikingly開始你的訂閱生意吧！如果對內容有疑問，可以透過 support@strikingly.com 與我們聯絡。
