訂閱服務並不是一個新穎的想法，這項服務已經存在了很長一段時間。並且，基於訂閱的產品近年來越來越受歡迎。曾經被認為是一個古怪的邊緣概念現在已獲得廣泛接受。
根據麥肯錫公司的數據，15% 的線上購物者在去年訂閱了電子商務服務，46% 的人訂閱了數位服務（Netflix、Spotify 等）。訂閱電子商務經濟多年來以 100% 或更高的年增長率在增長。2011年，它的價值為5700萬美元。對此數據你是否感到驚奇，是否對訂閱服務和訂閱產品產生了好奇？本文將為你解釋什麼是訂閱產品，為什麼它對企業有益，以及該如何啟動和管理你的訂閱產品。
文章綱要：
- 什麼是訂閱產品？
- 為什麼要銷售訂閱產品？
- 你應該提供哪些類型的訂閱產品？
- 如何管理你的訂閱產品
- 管理訂閱產品的最佳實踐
- 使用 Strikingly 建立产品訂閱網站
- 小結
什麼是訂閱產品？
訂閱產品是客戶支付一次性費用，然後定期收到的產品一種服務。商家可以為他們提供的訂閱產品配套定價並鼓勵客戶購買以享有更優惠折扣。隨著越來越多的客戶接受這種模式，訂閱產品越來越受歡迎。
為什麼要銷售訂閱產品？
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使用傳統銷售模式的現有電子商務商店在提供訂閱產品方面比初創企業處於更好的位置。你可能已經有了一些現金流和大部分基礎設施來提供訂閱服務。這意味著你可以慢慢經營你的訂閱產品服務。你將能夠以合理的速度擴大規模，這將為你提供充足的時間來完善你的訂閱流程和庫存管理。
最重要的是，你已經擁有可以向其推銷訂閱產品的客戶群。他們已經非常信任你（因為他們以前從你那裡購買過產品）並且對你的行銷策略持開放態度。此時，提供訂閱產品具有三大優勢：
- 透過增加企業與其客戶之間的互動次數來提高客戶忠誠度。
- 增加現金流：透過訂閱產品，你可以一次性獲得較大的一筆收入，從而增加現金流。
- 作為收入來源：允許新客戶訂閱你的產品是從廣泛的客戶群中產生額外收入的絕佳方式。
訂閱產品種類繁多，那麼哪些產品最適合訂閱呢？當然，這因事業而異，但總的來說，它必須是你的客戶經常消費的產品，或者單獨購買價格昂貴的產品。
你應該提供哪些類型的訂閱產品？
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當然，最好的訂閱產品是你的客戶需要定期購買的產品。你可以考慮提供一些與你客戶的價值觀相對應的訂閱產品。例如，一家咖啡店，擁有很多喜歡冒險的顧客，可能可以提供每月一次的神秘訂閱，每個套餐中都有不同的烘焙產品。
我們不能確切地告訴你要賣什麼，但我們可以給你一些建議。對於消耗品或一次性產品，訂閱電子商務模式運作良好。此類別包括很多經常磨損且必須更換的產品。
- 寵物食品、紙製品、電池、運動服、清潔產品、食品和飲料等你的客戶會經常消費、用完或磨損的物品。
- 派對裝飾品、兒童玩具、廚房用具或賀卡等不會被破壞，但只能使用一次或短期使用的物品。
- 人們傾向於定期更換的物品，例如衣服、鞋子、領帶、配飾、手機殼等。人們經常想要更換這些物品以嘗試新的時尚趨勢或展示他們的個性。
如何管理你的訂閱產品
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你需要確定哪些產品將作為訂閱產品提供。你可以從僅僅提供一兩個產品開始，看看哪些是有效的以及客戶如何反應。如果你的公司銷售不止一種產品或有擴張計劃，你也可以考慮將所有商品作為訂閱產品進行銷售。
如果你決定銷售訂閱產品，你將需要一個軟體來跟蹤你的銷售情況。如果你只有幾個客戶，你可以手動執行此操作。但隨著你的訂閱產品和訂閱者群體的擴大，你必須管理它們，否則它們將變得一團糟。
最困難的步驟之一是定價，特別是如果你要提供多個版本的訂閱產品，一定要慎重考慮不同版本之間的差異和定價方式。你還可以選擇讓客戶自訂產品或內容來滿足特定要求。
允許人們在購買產品之前對其進行測試。你的客戶準備好訂閱了嗎？如果能給他們一個月的產品試用期，那麼他們的嘗試和購買意願可能會更強烈、更沒有後顧之憂。
鼓勵客戶向他們的朋友介紹你的產品。考慮透過這種客戶推薦客戶的方式來管理你的訂閱產品。並且可以向雙方同時發送優惠券，這樣能促進兩方的復購。
管理訂閱產品的最佳實踐
在你開始在商店中銷售訂閱產品之前，請記住這些基本做法。
A. 突出店鋪產品的重點
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確保你選擇的訂閱產品與你商店的其他產品相得益彰，這樣才能夠更好促進店內其他產品的營業額，並逐漸讓客戶養成在這一產品領域“只在你這裡買”，並且經常復購的習慣。
比如說，如果你的商店銷售家居用品，請不要只賣咖啡盒，咖啡也可以作為商品旨意，它非常適合訂閱模式，並且能夠一起凸顯你的店鋪重點——家居。
B. 與你的客戶會面以討論他們的需求
在投資訂閱服務之前，請詢問你的客戶他們的需求和願望。進行電話採訪、問卷調查都是有效的辦法。最重要的是，確定你的客戶將如何使用訂閱產品。例如，如果是寵物玩具的訂閱服務，你準備每個月送兩到三個玩具給客戶，這對於那些喜歡咀嚼或破壞玩具的寵物家庭來說非常棒，但如果他們沒有破壞性的寵物，其他客戶就不會訂閱這一產品。
你還可以透過首先向你的 VIP 客戶提供訂閱產品來進行測試。如果他們喜歡這個主意，再將其推廣給你的其他客戶。
C. 允許客戶在購買產品之前對其進行測試
說服客戶註冊包月服務比向他們出售一次性產品更難，這是可以理解的。他們希望在確定物有所值之前先看一看並感受一下產品。讓你的訂閱產品可以購買試用裝是客戶試水的絕佳方式。
使用 Strikingly 建立產品訂閱網站
Strikingly是讓你的訂閱網站啟動和運行的絕佳方式。雖然許多平台聲稱是網站建設者，但只有少數平台是專門為缺乏經驗、對編程不熟悉的小企業老闆設計的。Strikingly 提供了“在幾分鐘內建立網站”所需的一切。一個基本的網站很容易建立，但如果你想為你的客戶提供高級會員訂閱服務怎麼辦？
你可以使用 Strikingly 向你的網站添加訂閱功能。在設計會員網站時，請考慮免費和付費註冊選項。如果你在網站上建立付費訂閱會員，你的訪問者將透過定期付款成為會員。然後，你可以讓高級會員訪問只有他們有權訪問的內容。付費會員是提供重點內容或啟動訂閱服務的絕佳方式。你可以為季度、年度訂閱服務建立不同的價格、折扣、可查看內容等。
電子商務中的訂閱產品業務不會很快消失。訂閱模式適合你的事業嗎？只有你能回答這個問題，但考慮到他們的受歡迎程度，尤其是在年輕一代中的受歡迎程度，我們認為這是一個合理的建議。如果你銷售消耗品、一次性用品或經常需要更換升級的產品，訂閱產品服務可能會非常適合你的商店。透過注冊Strikingly，一起來嘗試這個新興的銷售模式吧！
如果對內容有疑問，可以透過 support@strikingly.com 與我們聯絡。
