推銷的技巧和竅門比以往任何時候都更加重要。言歸正傳:COVID-19 使零售商的生活變得艱難,被迫關閉、客流量減少和經濟衰退。
更不用說電子商務的興起。在大流行之前,美國的線上零售額在 2019 年歷史上首次超過一般商品銷售額。自大流行以來,電子商務吞噬了更多的銷售額。儘管有這些優勢,但網站永遠無法複製零售店的真實親身體驗。如果你想了解商品銷售技巧,點擊這裏學習更多。
那麼,面對這些障礙,您如何才能茁壯成長呢?
簡而言之,增強您的客戶體驗並簡化您的行銷工作。但是,在我們開始之前,推銷的意義是什麼?
文章大綱
- 什麼是商品化?
- 商品化的優勢
- 推銷技巧
- 結論
什麼是商品化?
那麼我們如何定義商品化呢?一旦潛在客戶進入您的商店,您為推廣和銷售產品所做的一切都是商品定義。當我們定義商品銷售時,我們指的是可供購買的產品,通常是在零售環境中。由於銷售過程通常從眼睛開始,因此商品推銷通常需要以視覺上吸引人的方式展示產品以鼓勵購買。
圖片取自Strikingly產品
商品化的優勢
一些小企業老闆發現聘請專業的視覺推銷員來美化他們的展示和銷售場地是非常值得的。然而,商品推銷不僅僅需要移動庫存;它還包括空間規劃和產品展示。有效行銷的利潤:
• 吸引客戶
在 Merchandising 中,您可以增加注意到並進入您的商店的人數。增加的流量可能會增加推銷效率和成功。推銷應該從外面開始,顧客首先看到商店並決定是否進入和購物。明亮的標牌和修剪整齊的場地、乾淨的停車場和維護良好的零售結構都是説明購物者決定是否需要內部旅行或商店似乎不是他們喜歡的地方的因素。一旦它們進入內部會發生什麼,取決於您的內部銷售、產品線和定價。
• 銷售額增加
有效的行銷可以對零售銷售和利潤產生明顯且可衡量的積極影響,畢竟這是任何商業戰略的最終目標。定價、展示、產品包裝和佈置、銷售標誌和促銷行銷都可以增加銷售額,同時改善客戶的購物體驗。無需擴建或翻新,良好的商品銷售可以幫助您從相同的零售空間中獲得更多收益。客戶將開始將您吸引人的商品與您的商店聯繫起來,這可能會影響他們經常去哪裡購物。
• 迷人的環境
過道、貨架、展示裝置和內部零售空間的總體佈局可能需要重新佈置以進行適當的商品銷售。內部空間應該更容易導航,同時將客戶引導至重要的銷售項目和重要的展示。一個有效的零售空間提供了靈活性和更多可用空間的好處。它還將有助於創造一個可以更有效地處理更多人的環境,從而減少購物體驗。客戶會發現這很有吸引力,並且會提高他們對您品牌的認知度。
推銷技巧
雖然時尚潮流來來去去,但這些零售行銷技巧是永恆的。這些推銷方法一次又一次地被證明是成功的,並且可以應用於任何市場。將自己視為購物者。當你計畫你的下一個策略時,問你認為他們在瀏覽過道時會問的問題。您可以遵循最佳實踐並使用這八個經典技巧來複習推銷技巧。
1. 顏色校正措施
顏色,無論是明亮大膽還是冷酷柔和,都充分說明了您的策略。在有效的銷售策略中,色彩從未被忽視。顏色喚起品牌聯想,創造情緒,突出或補充特定產品。考慮您想要的顯示效果或標誌,然後使用您選擇的顏色嵌入消息。選擇相互補充的燈光、油漆和物體,並共同傳達相同的資訊。
提示:
- 在展示中使用您品牌的標誌性顏色,讓您的產品脫穎而出
- 了解三種配色方案:單色、相似和互補
- 使用醒目的顏色來吸引注意力
- 請記住,顏色是輔助;不要讓它壓倒你的商品
2. 三分法則
這種歷史悠久的銷售技術永遠不會過時。透過將產品分成三部分,創造出對稱和平衡,自然地吸引眼球。單獨留下一個產品會使它顯得奇怪或不成比例。根據價格點、尺寸或樣式錯開商品,為客戶打造吸引人的展示。將您的三個項目連續放置以建立代表您的產品線的集合。
提示:
- 選擇一個焦點
- 透過在不同的高度交錯排列,確保所有元素都具有凝聚力和組織性
**
3. [交叉行銷**](https://tw.strikingly.com/content/blog/relationship-marketing/)
與三法則類似,將相關產品組合在一起會影響購買決策。交叉行銷的目標是將兩種互補的產品配對,以建立一個推動銷售的關聯。
這可以是襯衫和配套的配飾,或者睫毛膏和睫毛底漆。透過促銷,將交叉銷售納入展示。例如,使用可以一起使用並且可能同時購買的兩種產品來促進銷售。“買二送一”對顧客來說是一種誘人的討價還價。在進行交叉銷售時,請確保產品之間的聯繫是顯而易見的。
提示:
- 透過交叉銷售他們可能需要的物品,讓客戶的生活更輕鬆
- 包括客戶可能會忽略的產品
- 將其視為推出新產品的機會。
4. 時尚
在接下來的 5-6 個月內,同樣的顯示器無法使用,更不用說年復一年了。人們正在尋找新的和引人注目的東西。讓您的客戶感到無聊是讓他們離開您的展示和產品的最快方法。相反,要緊跟最新的數位趨勢、流行文化趨勢和消費者偏好。使您的商品適應一年中的時間和節假日。這將確保您對購物者可見且相關。
圖片取自Strikingly產品
提示:
結合新的數位行銷技術,如觸控式螢幕和人工智慧功能
透過圍繞您的顯示器發起主題標籤活動使其可共用
為了讓客戶感興趣,請突出您的最新產品和活動
5. 以正確的方向引導客戶
不要期望客戶了解您的設定。協助他們。展示標誌,將顧客引導到您的展示和貨架周圍。透過巧妙的措辭和定向廣告,向他們展示他們可以在他們正在尋找的價格範圍內找到他們想要的東西。標誌是商品推銷中最有效的方式,可以告知人們產品的特性或紀念新產品的發佈。讓標牌引導和通知,因為它會引起人們對設定流程的注意。永遠不要讓客戶想知道他們在哪裡可以找到您的產品。
提示:
- 確保價格可見
- 出於風格和品牌識別目的使用相同的字體
- 確保字體足夠大,可以從遠處看到
6. 刺激感官
建立以您的產品為中心的體驗。這需要使用一個人的所有感官。
與大多數顧客瀏覽貨架並篩選商品的被動購物相比,主動體驗將顧客置於購買的中心。實現這一目標的一種方法是舉行演示,人們可以親身體驗產品,感受它並進行測試。除了觸摸之外,您還可以透過品嘗來測試您的產品。即使無法進行演示和品嘗,也可以始終使用背景音樂透過設定氣氛來設定基調。
光線也可以將注意力吸引到特定區域而無需額外的努力,或者融入代表您品牌氛圍的微妙香氣。透過結合主動和潛意識的感官參與者來增加消費者的興趣。
提示:
- 用明亮的燈光突出特色產品
- 為您的公司打造標誌性香味
- 定期舉辦活動,讓客戶了解更多產品並試用
7. 分享故事
即使你不寫任何東西,你的行銷策略也應該能夠說明問題。您的顯示器應該講述一個故事。包括將您的商品擴展到產品範圍之外的角色和主題。在制定您的計畫時,您想要吸引人且引人注目。用異想天開的物品和套裝來支撐您的品牌產品。
提示:
- 不要讓道具和細節壓倒你的產品;相反,使用它們來增強它
- 忠於您的品牌(例如,如果您認為是顛覆者/現代產品,則鄉村主題可能不合適)
8.監控你的進步
商家最常犯的錯誤是在沒有分析他們努力的結果的情況下建立一個可靠的商品展示。無論一個項目是成功還是失敗,了解什麼有效,什麼無效都是有益的,這樣可以在未來複製或避免該行動。選擇並堅持使用計量單位來標準化您的數據收集。
提示:
- 與客戶交談並記錄他們的回饋
- 開始使用移動CRM跟蹤零售商對您的展示的遵守情況並進行現場觀察
- 定期審查行銷計畫並與您的行銷團隊進行頭腦風暴
圖片取自Strikingly產品
您想立即開始您的線上事業嗎?立即訪問 Strikingly 並免費註冊。Strikingly 非常適合任何探索、適應或剛剛開始建立線上平台的人。Strikingly 照顧一切,因此您不必成為技術專家即可建立網站。
圖片取自Strikingly產品
在全球擁有數千名用戶,您可以在幾分鐘內建立一個網站,與企業老闆保持同步並發展您的事業,選擇 Strikingly 模板,立即啟動您夢想中的網站。
結論
建立一個成功的零售行銷計畫可能需要大量的時間和精力。但是,很容易看出零售商品的價值——畢竟,您創造的購物體驗會顯著影響您的銷售情況。Strikingly是在選擇平台時吸引潛在買家的最佳平台,它包括為您簡化數位行銷的功能,您可以從您認為最能代表您的品牌和風格的大量模板中進行選擇,Strikingly 的產品展示功能可讓您顯示所售商品的詳細視圖和描述。