你是一個積極進取的專業人士，不斷尋找創新和有效的專案管理技術嗎？或者你想了解如何使你的公司運作系統更強大、更有效率的方法嗎？在業界，許多大膽的領導者不斷追求流程改進以實現更高效以及更具成本效益的營運方式。如果你是他們中的一員，那麼你來對地方了。為了幫助你精進你的事業，我們準備了這篇部落格文章，你將從本文中了解什麼是流程改進，其重要性以及相關的基礎知識。
文章綱要：
1. 什麼是流程改進？
2. 流程改進的常見策略
3. 如何執行流程改進？
4. 文章總結
1. 什麼是流程改進？
流程改進是一種有助於消除公司營運和流程中出現的資源浪費現象。它迫使商人專注於以更具成本效益的方式為客戶提供價值。持續地研究流程改進是企業精益求精的做法，也是其邁向成功的基石。一項研究發現，在掌握流程改進基礎知識並將其付諸實施後，92% 的相關團隊報告說他們的專案取得了顯著的改進。為了讓你的企業更好地運用資源並實現提升，你需要花費一些時間了解相關知識。
2. 流程改進的常見策略
良好的流程改進策略可以幫助企業從低效率中解脫出來。透過為員工提供了有效營運所需的工具以及行政指南，企業將實現更系統的營運和銷售流程。以下為你列出你可以透過流程改進實現的優勢：
• 控制團隊的複雜性和流程
這個技術時代要求企業管理團隊必須具備領導和管理規模龐大（甚至遠程工作）的團隊。他們可以透過實施流程改進來管理團隊成員的多樣性和文化差異。成功的專案需要有效的協調，只有當所有團隊成員都知道工作流程，才可以透明地完成和跟進各自的任務，並實現工作簡化。
• 更好地了解工作優先級
營運過程涉及很大範圍的工作領域，其中一些優先級較高（比如材料管理，人力，銷售等）。在某些情況下，高級管理層必須合理地規劃整個營運流程，著重探討精進優先級別較高的工作領域，有策略地分配有限的資源。
• 提高專案團隊成員的可見性
要想提升績效，你需要提高專案的可見性。它包括資源的分佈和任何相關的威脅。你可以透過流程改進來建立團隊之間的信任並更容易確保參與的每個人都了解專案的目標以及他們如何為實現這些目標做出貢獻。
• 提高流程的有效性
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流程效率是獲得特定結果所需的一系列過程帶來的有效性，這一結果可以表現為企業創造的任何事物，包括其產品、服務的提供或其他有形和無形的成果。企業可以透過流程改進技術來提高流程效率。
• 提高團隊生產力
影響專案是否蓬勃發展的主要元素之一是團隊成員的生產力。過程改進技術可以透過保持每個人對實現目標的承諾來提高團隊生產力。
• 縮短結單時間
最小化結單時間是任何公司增加收入的目標之一。你說服潛在客戶購買的速度越快，你的公司就能夠更快地擴大收入和銷售額。使用流程改進，你可以消除任何不直接有助於創造潛在客戶的任務和活動。
• 提升團隊精神和士氣
當工作團隊了解自己的職責時，他們會更有動力去工作並達成成果。當人們合作實現共同目標時，他們的動力和士氣就會飆升。
• 提高利益相關者的知名度
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精益流程改進要求明確的重點和嚴格的業務實踐。當消除所有非生產性操作時，解釋、實施和報告流程將變得更易於管理，這提高了利益相關者對公司流程和執行者的認識和看法。
• 削減開支
當你只專注於有利於你的公司和客戶的任務時，你可以減少很多成本。當一家公司應用精益流程改進時，它可能不得不從其營運中消除特定的程序和階段。這意味著營運費用和成本也會下降。
• 預見客戶價值交付
公司在開發精益流程改進技術時的首要任務是為客戶提供價值。因此，按理說，如果實施精益流程優化，就能更準確地預測自己能提供多少客戶服務。
3. 如何執行流程改進？
以下是你可以採取的一些行動，以使用精益流程改進技術重新思考你公司的營運。
• 檢查你的流程改進方法
研究和理解已經存在的流程是流程改進必須採取的第一步。使用 AS-IS 映射模型可以幫助可視化你的營運過程及其階段，有助於你的理解。這樣做可能會描繪出公司瓶頸背後的原因。你還可以與你的員工進行面談，以獲得一些最關鍵的答案，進一步改進這種方法。記住，你的員工是最了解需要改進行為流程的地方的人。
• 確定需要改進的部分
你必須在進行流程分析後對你的流程進行建模，以找到任何改進的空間。對於這一步，繪製一個新圖表並與團隊成員討論想法。新模型建議的步驟應有助於實現此活動的目標，並同時決定誰最適合將精益流程改進理念付諸實踐。從頭開始制定策略。考慮每項活動的重要性以及完成它的適當地點。確定任何當前問題，以便你可以解決或消除它們。
• 實施你的流程改進策略
此時，團隊需要開始考慮如何將商定的想法付諸實踐。項目經理有責任確定建議的精益過程改進技術在考慮新想法後是否會長期有效。
• 檢查
只有嚴格的執行、監控和管理才能實現精益流程改進。參與的工作團隊可以全面評估流程改進的執行是否達到預設的標準。另外，你需要做好心理準備，因為新流程仍有可能遇到許多困難，你需要加以識別並逐步解決。
• 降低風險
生產和頻繁交易中涉及的風險是固有的。在此期間，應識別並消除當前流程中的危險任務或要素，或使其更加易於處理，這可能需要你考慮研究自動化流程或改變流程的執行方式。
• 增值活動
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這是整個過程中的關鍵階段。在實施流程改進時，你應該問一些問題。你在做的事和你付出的努力是否提高了你企業提供的商品或服務的品質？你是否已停止執行任何不必要的操作？如果你對這些問題的回答是“是”，那麼你就踏在正確的道路上，只需要不斷往前邁進，但如果你的答案是不肯定的，請停下來花一點時間審視它。提示：架設一個專業網站是在線公司實施精益流程改進的常見方法之一。即使毫無編碼經驗或相關只是，你也可以使用許多網站架設平台提供的即用型模板，快速建立一個網站，以經濟實惠的方式推廣你的品牌。
• 提升客戶體驗
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行銷人員將客戶體驗視為判斷精益流程改進計劃有效性的“關鍵時刻”。無論你對生產或服務進行何種改進，最終都必須對客戶產生有利影響。
4. 文章總結
流程改進對於一家成功、高效的公司而言是異常重要的工作部分。如果你試圖在一夜之間改變公司的一切，你肯定會失敗，而且可能會讓事情變得比以前更糟。一旦你建立了一家成功的公司，就要找出你組織中效率低下的主要領域，並一次只關注一個領域。最後，請記住，每天為了你的企業發展而努力工作的員工是你最寶貴的資產。如果沒有他們的參與，你的所有企劃都不可能成功實行，因此，請耐心指導並為他們提供必要的培訓。
另外，你也可以透過為品牌架設一個銷售網站來精簡銷售流程，透過這種方式節省推動銷售所需花費的時間和金錢。如果你對網站架設毫無經驗，不妨試試 Strikingly 這種模板套用式架站平台，用戶友好的 Strikingly 界面改進了網站架設技術，並為網站訪問者提供愉快的架站體驗。如果你正準備尋找流程改進的有效方式並想在線宣傳你的公司，你也可以在 Strikingly 上架設一個完整的網站，使用該平台的拖放式編輯器界面將你的內容添加到已選好的網站模板，並在完成後向全世界發佈你的網站，然後見證其在數小時內運行。如果對內容有疑問，可以透過 support@strikingly.com 與我們聯絡。
