營銷人員都應該知道的接觸國際客戶的策略！

擴大你的業務以服務國際客戶就像把你的小船開到公海上。這可能很可怕，但回報是值得的。

摘要：

• 接觸國際客戶的原因
• 擴大您的業務，以獲得更多的國際客戶
• 如何將您的產品銷售給國際客戶的最佳實踐
• 使用Strikingly擴展您的業務和服務國際客戶

接觸國際客戶的原因

圖片取自Strikingly用戶網站

1. 增加收入。

當你擴大你的業務以服務國際客戶時，你正在向一個全新的市場開放你的業務，這意味著更多的潛在客戶和更多的收入。就像在炎熱的夏天擺個檸檬水攤。你服務的人越多，你賺的錢就越多。

2. 多樣化。

為國際客戶服務意味著你不能只依賴於一個市場，這是有風險的。多樣化你的客戶基礎可以説明降低風險，就像擁有一個多樣化的投資組合一樣。這是明智的理財之舉。

3. 全球品牌知名度。

擴大您的業務以服務國際客戶也擴大了您的品牌範圍。你想像成為一個名人嗎?當你擴展到國際客戶時，情況就很像這樣。瞭解你的人越多，你就越有價值。

4. 學習不同的文化。

為國際客戶服務還可以讓你有機會學習不同的文化和做生意的方式。還記得大多數有影響力的人是如何告訴你要多旅行的嗎?去異國他鄉旅行是一個很好的方式來擴大你的視野，更多地瞭解別人，成為一個世界的人。

5. 在競爭中保持領先。

通過擴大你的業務來服務國際客戶，你也在競爭中保持領先地位。當你的大多數競爭對手都專注于本地搜索和客戶時，你卻在放眼全球，爭取更多的國際客戶。

擴大您的業務，以獲得更多的國際客戶

圖片取自Strikingly用戶網站

如果你是一個小企業主，你知道世界是你的。你可以在世界任何地方銷售你的產品和服務。不過，如果你想確保吸引到對你的產品感興趣的人，瞭解不同文化的差異是至關重要的。

1.你可以擴大你的業務，以服務/迎合國際市場，確保你有一個網站容易翻譯成不同的語言。如果您還考慮聘請一名翻譯或創建一個自動翻譯系統，這樣當來自其他國家的客戶訪問您的網站時，他們就可以理解您想要傳達的資訊。

2.為其他國家的人提供方便的運輸選擇將使你對國外市場更具吸引力。例如，如果你在網上賣t恤，法國人訂購了其中一件，他們可能希望儘快收到(特別是如果他們為加急運輸支付了額外費用)。在這種情況下，您必須傳達您提供國際運輸選項，並對訂單到達目的地國家所需的時間保持透明。

3.社交媒體是接觸世界各地潛在客戶的好方法。在Facebook和Instagram上發帖可以幫助你發現新市場，也可以幫助你維持與現有市場的關係——尤其是當你有來自不同國家的粉絲分享他們與你的品牌的經歷時。

在阿裡巴巴/全球速賣通/亞馬遜等網站上創建一個帳戶。，這取決於你賣什麼樣的產品，並開始在那裡銷售!採取這一步可以讓你建立一群潛在的客戶，他們有興趣從海外賣家那裡購買——然後，當他們準備好了，他們會來找你的!

4.創建一個網站。網站是你面向全球市場的線上店面。您的外國客戶將有機會瞭解更多關於您和您的產品的資訊，並使他們在準備好時更容易從您那裡購買。

到處推廣你的網站!只有人們知道你的產品，你才能賣出去，所以你需要盡可能多地在網上和線下傳播你的產品，這樣你的業務才能增長。

5.博客是一個很好的行銷工具，它可以讓你圍繞你的產品建立一個社區(包括本地和外國客戶)，同時推廣它們。你可以寫任何與你的業務相關的東西，從客戶服務體驗到你最初是如何想出產品的想法的。

最好的開始方式是在Strikingly上創建一個免費的博客(是的，完全免費)。一旦你建立了你的博客，添加一些帖子，並開始在社交媒體上分享它們。與此同時，保持你的博客更新新鮮內容是很重要的，這樣人們就會繼續定期訪問你的博客，獲取有關你業務的新資訊。

如何將您的產品銷售給國際客戶的最佳實踐

圖片取自Strikingly用戶網站

如果你是一個小企業主，你知道把你的產品賣給國際客戶是一個挑戰。但事實並非如此!

1. 瞭解你的聽眾。

研究你想要銷售的國家的文化和經濟差異是至關重要的。做好功課，確保你瞭解潛在客戶的習俗和傳統。畢竟，你不想把豬肉運往穆斯林國家，或者更糟的是，把牛肉運往印度教國家。

2. 翻譯成不同語言

你的網站、產品描述和行銷材料應該翻譯成你所瞄準的外國市場的當地語言。沒有什麼比只有英文的網站更能讓人覺得“我不在乎你或你的生意”了。就像穿著睡衣去參加派對一樣。這就是懶惰和不尊重。

3. 簡單了當

國際客戶的注意力可能不會像你那麼長，所以你要確保快速而清晰地切入主題。別拐彎抹角了。這對你的國際客戶來說既耗時又令人沮喪。

相反，要像一個好的新聞標題一樣，直截了當，容易理解。因為讓我們面對現實吧，沒有人在購買產品的時候有時間去讀小說。你不希望你的客戶失去興趣，甚至在他們看到好的部分之前就轉移到下一個東西。

4. 炫耀你的證書

如果你有證書或獎項，一定要突出它們。這有助於表明你是一家信譽良好、值得信賴的企業。把它想像成一個獎盃——它是一個閃亮的物體，讓你看起來很好，給你信譽。

5. 靈活使用付款方式

不同的國家有不同的付款方式。確保你提供了多種選擇，比如信用卡、PayPal和銀行轉帳。

每個人都有自己喜歡的付款方式。有些人喜歡信用卡，還有一些人喜歡銀行轉帳。當你提供多種選擇時，你可以讓你的客戶很容易地選擇最適合他們的付款方式，並説明你更快、更順利地完成交易。

6. 注意其他國家的節日

在接觸國際客戶時，要注意時區、假日和文化活動。你不會想在國定假日給日本商人打電話的。這就像穿著小丑服出現在葬禮上。這是不禮貌的，很沒品味。

就像不同的文化有不同的習俗和傳統一樣，他們也有不同的時區和節日。通過瞭解這些時間差，您可以在正確的時間接觸客戶並避免任何潛在的錯誤。

7. 能夠響應

國際客戶可能有問題或顧慮，需要您及時解決。在這種情況下，您需要提供全天候的客戶支援，或者至少在您的客戶醒著的時候。

8. 別忘了跟進

跟進你的國際客戶，看看他們做得怎麼樣，是否需要任何説明。與你的客戶建立關係是關鍵，尤其是當他們離你很遠的時候。

像對待老朋友一樣對待你的外國客戶。你想要確保他們做得很好，你仍然在他們的好評中。你可以使用時事通訊或電子郵件發送後續消息。如果你這樣做，你不僅表明你關心他們對你的產品的體驗，而且你有興趣與他們建立長期的關係。

使用Strikingly擴展您的業務和服務國際客戶

圖片取自Strikingly產品

Strikingly是一個網站建設者，服務于多個客戶。他們開始支援英語客戶，但現在，他們支援16種不同的語言——他們希望引入更多!

顯然，您可以使用Strikingly來擴展業務並服務于國際客戶。這裡有一些方法:

1. 創建一個多語種網站

它允許你用多種語言創建一個網站，這在吸引國際客戶時是至關重要的。如果把你的網站翻譯成當地語言，你的國際客戶應該更容易訪問你的網站。

您可以選擇手動翻譯您的網站或使用Strikingly的自動翻譯功能自動翻譯它們。

2. 展示你的產品和服務

在你的網站上展示你的產品就像在第一次約會中展示你最好的一面。你想給人留下良好的第一印象，並展示你所有最好的資產。

3. 創建一個博客

使用Strikingly的博客功能，你可以創建一個和你的業務一樣獨特的博客。分享有關你的業務、產品和服務的資訊，讓全世界都知道你是什麼。這不僅是吸引國際客戶的好方法，也是讓你的現有客戶瞭解你的業務的好方法。

有了博客，你可以把你的業務帶到新的高度，誰知道呢，你可能會吸引來自世界各地的更多客戶!

4. 利用搜尋引擎優化

你可以使用Strikingly優化你的網站，使其搜尋引擎友好。想像一下，你的網站在Google搜索結果中的排名很靠前。這不僅會吸引更多的國際客戶，也會讓他們更容易找到你的本地語言。

5. 融入社交媒體

Strikingly讓你很容易地將你的網站連結到你的社交媒體帳戶。這樣，你就可以利用社交媒體與國際客戶建立聯繫，並推廣你的業務。

6. 製作時事通訊

有了Strikingly，你可以很容易地將連結加入到你的社交媒體帳戶中，這就像在你的行銷武器庫中擁有了一個秘密武器。想像一下，只需點擊一下按鈕，就可以與國際客戶建立聯繫，並推廣您的業務。這就像有一條直達客戶內心(和錢包)的線路。

是時候行動起來了，當你可以擴展你的帝國時，為什麼要滿足於一個小型的本地企業呢?使用Strikingly，你可以擁有這一切!