隨著我們繼續在疫情中尋找生活方式,電子商務正變得越來越普遍。技術在不斷發展,而政府政策和法規對人們考慮電子商務運輸解決方案的方式有著巨大的影響。隨著時間的推移,商業正在發生變化,尤其是那些與零售網點或網路商店有關的事業。根據一項調查,約51%的人認為在新冠肺炎疫情期間很難進行店內運輸。
正如調查所證明的,人們越來越傾向於網路購物,以執行他們首選的電子商務運輸策略。他們已開始瀏覽網路最好的電子商務網站,以便輕鬆搜索他們喜歡的電子商務產品。這種顧客行為的變化預計將在電子商務行銷趨勢中產生長期的演變。
一、什麼是電子商務運輸?
二、最好的電子商務運輸策略
三、在Strikingly達到多個運輸選項
一、什麼是電子商務運輸?
在我們研究客戶使用的最佳運輸解決方案之前,了解什麼是電子商務運輸策略是很重要的。它們被定義為使你能夠將產品運送到客戶家門口的方法。它涉及在網上商店進行購買所需的所有運輸選擇。如今,電子商務產品的出貨方式以及客戶接收的方式對他們的滿意度有很大的影響。如果想促進電子商務銷售,點選這裡學習更多。
圖片取自Strikingly用戶網站。
因此,我們可以說,電子商務產品也包括通過牢固密封的包裝來確保你的產品。這也意味著你需要有一個運輸合作夥伴,照顧你的產品和包裝的完整性。產品包裝對你的運輸策略和客戶體驗有很大的影響。一個可靠的網站建設者,如Strikingly,使你添加運輸偏好作為你的線上商店的一部分,它允許顧客高效地完成結帳過程。
二、最好的電子商務運輸策略
1. 到店取貨
實體店取貨是為數不多的電子商務運輸策略之一,只有當你有實體店供顧客訪問時才能奏效。訂購產品的履行程序包括準備客戶的訂單,並在貨物準備取貨時發出綠色標誌。由於支付和交易都是在網路進行的,剩下的就是顧客從實體店挑選商品了。盡管這個過程相當老派,但它仍然包含一些好處,例如:
- 零運費
- 最小的運輸時間
- 產生更多的購買或訂單
- 最低檢出猶豫
在Strikingly,你可以添加商店pick - up作為一個運輸選項在你的網路商店。通過這個運輸和履行選項,你可以知道你的實體店的地址以及客戶何時可以取貨。結帳後,這也將消除任何運輸成本。
2. 當日送達
正如你可以猜到的標題,這是全球最常見的電子商務運輸策略之一。當你通過這個選項運送產品時,你的客戶應該在訂購產品的同一天收到該產品。這個運輸政策需要你的產品準備好,並有一個可靠和值得信賴的購物服務夥伴。
或者,你的實體庫存和網路商店是同步的。通過這種運輸方式,你還可以為你的客戶提供貨到付款的便利。如果你在你的網路商店通過當日送達,你將有望獲得以下好處:
- 上門服務
- 客戶反饋積極的可能性高
- 電子商務產品的運輸費用可以轉嫁到客戶身上
- 提高客戶忠誠度
3.運費全免
免費運費可以說是最喜歡的電子商務運輸策略之一。由於這種運輸過程是免費的,它已被證明可以提高客戶滿意度得分和投票率。客戶歡迎不用為運輸產品支付一分錢的想法。你可以為產品的運輸建立一個指定的時間表。如果你在你的線上商店中包含此運輸選項,你將有望獲得以下好處:
- 增加線上銷售
- 電子商務訂單增加
- 最少作廢訂單
- 提高客戶滿意度得分
通過將這個選項添加到你Strikingly的商店,你將設定一定數量的訂單,你的客戶將不得不積累。在結帳時,你的客戶會看到免費送貨的選項。免費送貨還能讓你把顧客變成回頭客。
4. 即時利率
有時,線上商店的專營權也可能是客戶決定購買特定電子商務產品的關鍵。這正是即時利率的情況。這是其中一個電子商務運輸策略,你收費你的客戶取決於在原來的時間快遞的費率。然而,由於零售商自身的行銷優勢難以施展,這一策略在市場行銷趨勢中並不流行。
5. 固定費率運輸
統一費率的運輸是一種常見的運輸產品的選擇。如果你有固定費率運輸作為你的電子商務運輸策略的一部分,你想要一個特定的費率當運輸電子商務產品。對於那些不知道的人來說,無論重量和大小,產品的價格是不變的。但是,你傾向於為更多的產品添加外部運輸統一費率。固定費率運輸的好處如下:
- 固定的運費
- 一致的運輸時間
- 便宜,特別是對本地運輸
- 不需要一直測量產品的尺寸和重量
圖片取自Strikingly用戶網站。
在Strikingly,你可以添加統一運費到你的線上商店。你可以決定每一次訂單或訂單列表上的額外項目的統一費率。此外,在Strikingly,你可以根據交付地點的不同調整統一費率。
6. 加快運輸
加急運輸是電子商務運輸策略之一,國內運輸大約需要3到5天,國際運輸大約需要幾周。通過這種運輸方式,你的客戶可以提前獲得他們想要的產品,最終產生積極的反饋。
圖片取自Strikingly用戶網站。
對於每一家網上的電商商店,積極的反饋對他們的出貨訂單有著巨大的影響。如果你有一個良好的聲譽,你會看到你的運輸訂單增加。如果沒有,人們就會去其他電子商務網站看看。盡管這種運輸方式比標準版本的成本更高,但它是值得的,因為客戶可以比預期日期更快地得到他們的產品。通過在你的簡單商店中擁有一個快速運輸選項,你有望獲得以下電子商務好處:
- 客戶服務水準提高,滿意度得分高
- 產品安全
- 提高客戶忠誠度
- 減少了訂單取消
三、在Strikingly達到多個運輸選項
就像許多網站建設者,Strikingly是一個堅定的電子商務運輸策略的信徒。因此,我們允許用戶在其簡單的商店中包含多個配送選項。例如,我們使你能夠在你的簡單商店中達到標準和加急運輸。通過這樣做,你的客戶將有機會在結帳過程中選擇一個。此外,你還可以為標準配送和加急配送建立一個選項。需要注意的是,這個功能只適用於專業級以上方案。
如果你想添加一個運輸選項到你的簡單商店在Strikingly,你需要通過以下步驟:
在你的Strikingly的網站編輯器,點擊「商店」之前去「運輸」。這個頁面將有幾個運輸選擇
確保你點擊了「添加運輸選項」
你需要確定你的運輸規則,地區,費率,選項/選擇名稱,和運輸指南如上所示
完成後,點擊「保存」來開啟該選項
四、結論
對於全球頂級的網站建設者來說,運輸和交付是兩件非常容易做到的事情,比如Strikingly的網站。作為一名企業家,在實施電子商務運輸策略和把你的產品帶到你的客戶家門口時,你需要所有頂級網站建設者的無障礙。就客戶而言,你一定不能用你的定價策略和產品品質讓他們失望。
圖片取自Strikingly用戶網站。
作為一名企業家,當你的電子商務產品送到客戶家裡時,你有責任像在你的網路商店一樣,擁有同等水準的關註和奉獻精神。在Strikingly建立一個優秀的電子商務網站是運輸電子商務產品的有效解決方案。如果你有與開發電子商務網站相關的問題,請確保立即與我們的客服諮詢。所以,今天就在Strikingly上註冊,並獲得所有與線上運輸相關的功能。
如果對內容有疑問,可以透過 support@strikingly.com 與我們聯絡。