提到“自動化”，你首先想到的是什麼？你可能會想到與汽車和其他交通工具相關的一些機械製作過程，或者你也可能會想到涉及機器人或高科技系統運作的過程。沒錯，自動化是當今最熱門的商業行銷趨勢之一。在這個數位時代，我們在自動化領域的進步非常可觀，自動化技術為商業時間提供了大量好處，作為一種可持續且有效的運作機制，人們正在考量將所有可以實現自動化的工作自動化以實現成本削減的效果。
考量到你可能只是一名事業剛剛起步小企業老闆，為此我們先不談論高昂的自動化倉儲管理或自動化銷售等技術。今天，我們將向你介紹的是時下最夯的行銷趨勢之一——電子郵件自動化。如今，無論你的企業規格如何，你都可以透過使用電子郵件自動化來發展你的事業。為了幫助你更好地了解和開展電子郵件自動化工作，我們將在這篇部落格文章中討論電子郵件自動化的運作方式以及其能為你的事業提供的好處。
文章綱要：
1. 什麼是電子郵件自動化？
2. 電子郵件自動化示例
3. 電子郵件自動化的好處
4. 文章總結
1. 什麼是電子郵件自動化？
如果你有專業的行銷知識或有關注市場熱門行銷趨勢，你一定對電子郵件自動化的概念不陌生。電子郵件自動化是一種可幫助你自動向目標受眾寄送行銷訊息的系統。
圖片取自 Strikingly 用戶網站
電子郵件自動化系統可以是全自動也可以是受某些條件觸發的。受條件觸發的電子郵件自動回復的示例如：當客戶已從特定電子商務網站完成購買，你設定好的電子郵件自動回復系統將立即向該客戶寄送一封訂單確認電子郵件；如果客戶已就產品付款，則會向他們寄送一封即時電子郵件，告知付款狀態。而另一方面，完全自動的電子郵件自動化系統則是不需要任何條件觸發，你只需要預先設定好你的電子報，然後其將自動被寄送到你的目標收件群體的訊息裡。
2. 電子郵件自動化示例
- 歡迎電子郵件
如今，許多線上企業會在收到訪客訂閱後向他們寄送一封歡迎電子郵件，這封電子郵件中的內容可能包含關於品牌、網站或與之相關的產品的訊息。這些電子郵件的基本目標是歡迎新訂閱者並向它們提供一些關於品牌的基本訊息，或者也可以提供一些優化以取悅新訂閱者。
- 購物車放棄郵件
你見過你的電子郵件收件箱中出現的生日優惠電子郵件嗎？想知道為什麼這些發件企業會指導你的生日嗎？答案就是你在瀏覽它們網站時填寫的表單！這些電子郵件自動化內容可以歸類為購物車放棄電子郵件，只要你在瀏覽過的網站留下過你的個人訊息，且很久沒有回到該網站，那麼企業就會透過這些電子郵件自動化系統來自動化內容，提醒你回到網站。這種自動化策略幫助公司重新獲得他們原本要失去的潛在消費者。
- 忠誠度計劃郵件
電子郵件自動化的一大好處是它不僅可以幫助你提升與用戶的聯繫，還可以幫助你檢測用戶對品牌的參與度和忠誠度。你可以透過檢查已寄送出去的自動化電子郵件收到的反應來識別不同忠誠級別的客戶。簡而言之，這種自動化策略有利於建立品牌知名度並向客戶說明你的客戶忠誠度獎勵計劃。
3. 電子郵件自動化的好處
- 高效的工作流程
每個企業老闆都希望其事業運營更具成本效益且更高效，這正是電子郵件自動化可以為你帶來的好處之一。它可以幫助你提高工作效率，例如，當你推出了新的產品擴展線或是有新的促銷活動，你會需要向你的客戶傳遞相關訊息，電子郵件自動化功能將幫助你輕鬆一鍵發步電子郵件，而不會浪費太多時間。
- 改善用戶體驗
如果我們要向你推薦最重要的電子郵件自動化技巧之一，我們會建議你將用戶體驗放在首位。畢竟，客戶希望在購買產品或獲取有關品牌的訊息時獲得良好的體驗。建立高品質的電子郵件，可以給你的客戶帶來愉悅的體驗，這有利於樹立你的品牌形象。
圖片取自 Gmail
電子郵件自動化策略可幫助你在實際的電子郵件寄送過程中節省更多時間和精力，從而幫助你在寄送給客戶的不同類型的電子郵件上節省精力和時間。透過使用電子郵件自動化策略，你可以與客戶建立更好的關係。
- 提升客戶對品牌的興趣
電子郵件自動化有助於保持客戶對你品牌的興趣。只要打開你的電子郵件，自動寄送的電子郵件就會給你的客戶帶來新鮮的行銷內容和愉快的用戶體驗。儘管有些電子郵件往往是付款提醒或截止日期警告，但它們確保客戶在你的工作計劃中感到受到重視。如果客戶對你的品牌保持興趣，你將很容易留住他們。在你的線上商店進行重複銷售是一種具有成本效益的策略，因為它可以最大限度地減少分配給吸引新客戶的投資。
4. 文章總結
如果你的網站是透過 Strikingly 建立的，只需要升級你的套餐計劃到專業版本，你就可以將電子郵件自動化作為你工作計劃的一部分。此功能包含一個自訂電子報部分，可向所有滿足觸發條件的目標受眾成員寄送你準備好的自訂電子郵件內容。
圖片取自 Strikingly 產品
例如，如果你希望給所有曾經從你的線上商店購買的客戶提供折扣，那麼你需要將已生成的優惠碼包含在你的電子郵件自動化內容中，然後選擇寄送給所有商店客戶。這樣一來，所有符合收信條件的商店客戶都會收到這封優惠提醒電子郵件。
圖片取自 Strikingly 產品
請記住！電子郵件行銷對於當今的企業發展至關重要，你必須知道如何使用電子郵件自動化和其他功能來讓你的事業在競爭激烈的商業世界中取得優勢。如果你想獲得電子郵件自動化功能的好處，你必須首先擁有一個專業的電子郵件地址和一個專業的網站來實施你的行銷計劃。你可以依靠 Strikingly 來建立一個功能齊全的專業網站，而這不會花費太多時間。在建立好網站之後，你可以開始建立你的電子報並透過自動寄送功能來實現以上提到的好處。如果對內容有疑問，可以透過 support@strikingly.com 與我們聯絡。
