如何為你的業務進行有效的電子郵件行銷?

電子郵件行銷是數位行銷的重要組成部分之一,隨著商業市場越來越數位化,不同形式的數位行銷變得越來越普遍。想要讓你的品牌在競爭者中脫穎而出,僅為其建立一個官方網站是不夠的,你需要利用其它有效的機制和策略來為你的網站帶來流量。為了從你的網站獲得任何轉化,你首先需要吸引訪客,然後激勵他們採取特定的行動(如諮詢,訂閱,預訂或購買等)。 電子郵件行銷就是用於為網站產生流量的最佳利器之一。它非常具有成本效益,在大多數情況下,電子郵件行銷是完全免費的,除非你使用付費版本的軟體或工具來幫助你自動化電子郵件行銷工作。因此,即便你是剛剛起步且成本有限的小商家,也能透過電子郵件行銷獲利。

電子郵件行銷屬於推廣式行銷策略的一種,除此之外,你還必須了解並為您的且嘗試的推廣式行銷有哪些呢?

為了擴大 Email 名單,企業主通常會透過網站邀請訪客訂閱品牌資訊或註冊會員,以便他們可以寄送時事通訊或任何其他形式的關於公司產品和服務的提醒。而如果沒有制定良好的電子郵件行銷策略,企業就無法有效利用他們建立的服務 Email 名單及訂閱者列表,最終發生客戶流失的情況。電子郵件行銷的另一個好處在於其並不具有強迫性質,如果用戶不想打開企業發生的電子郵件,那麼沒有人可以強迫他或她這樣做。它不像不可跳過的 YouTube 或其他社群媒體廣告,因此更不易讓用戶產生厭煩情緒。

實際上,你還可以透過電子郵件行銷知道誰對你的品牌產品/服務感興趣,因為如果有人選擇打開你寄送的行銷電子郵件,那就意味著他們在某種程度上已經被品牌說服或受到啟發,現在,他們只需要多一點動力就可以考慮從該公司購買。由於有效的電子郵件行銷不需要太多努力,並且可以在大量軟體和工具的幫助下輕鬆達到自動化,因此許多企業都會將其作為整體行銷策略的一部分。 但他們是否都以正確的方式做到了這一點呢?接下來就讓我們一起討論如何制定有效電子郵件行銷策略的 10 個技巧吧!

創建表單收集客戶電子郵箱

圖片取自Strikingly用戶網站

10 個有效制定電子郵件行銷策略的技巧:

1. 了解撰寫專業電子郵件的基本格式

2. 建立有效的誘因磁鐵( Lead Magnet )

3. 收集數據

4. 細分服務 Email 名單

5. 在對的時間寄送你的電子郵件

6. 個性化你的電子郵件內容

7. 打造高品質內容

8. 找到向同一用戶寄送電子郵件的最佳頻率

9. 優先溝通

10. 不斷優化你的電子郵件行銷策略


1. 了解撰寫專業電子郵件的基本格式

以生硬的格局形式和官方口吻撰寫的電子郵件內容在如今這個擁戴跳躍性思維的社會已經不再受用了。如今,電子郵件可以包含多種視覺元素,包括文本,圖像,影片,螢幕截圖,素材,動畫,GIF,連結和自動插入的簽名等等。雖然電子郵件支援你在其中穿插如此多的元素和創意,但如果你不知道如何有效地使用它們,那麼這些功能將失去他們的意義。這就是為什麼我們認為每個行銷人員甚至企業主都應該具備關於電子郵件的基礎知識。你也可以點擊這裡查看基本商務信件禮儀。

如果你不知道如何正確混合以上提到的電子郵件元素,你最終將建立出一封訂閱者根本不會想閱讀的凌亂電子郵件內容。如果發生這種情況,你為電子郵件行銷所投入的所有努力都將失去其價值。記住!元素的順序,佈局和組合對你的電子郵件品質起著至關重要的作用。因此,如果你還沒有掌握如何建立鼓舞人心的電子郵件的藝術,那麼你就需要先專注於學習這項技能,或者聘請已經擅長此技能的人為你工作。

電子郵件作為品牌與客戶溝通的重要工具

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2. 建立有效的誘因磁鐵( Lead Magnet )

打造優質電子郵件行銷的一個好方法是將你的電子郵件廣告當作網站的誘因磁鐵( Lead Magnet ),作為你的官方網站與其潛在訪客之間關係建立的起點。透過為電子郵件建立高品質並能準確引發讀者興趣的內容,你可以輕鬆將他們引導到你的品牌網站中。你可以考慮將免費贈品兌換碼或折扣卷包含在你的電子郵件行銷內容中,並鼓勵用戶使用他們。你也可以首先以免費的形式透過電子郵件為用戶提供線上課程,並在他們要求訪問特定內容時收取費用。

3. 收集數據

為了進行有效的電子郵件行銷,你需要跟踪以下這些電子郵件指標並加以分析:

  • 打開率
  • 點擊率
  • 兌換率
  • 跳出率
  • 垃圾郵件投訴
  • 轉寄率

4. 細分服務 Email 名單

電子郵件列表細分是建立良好電子郵件行銷策略所需採取的最關鍵的行動之一。你是否可以正確地細分你的訂閱者決定了你的電子郵件內容能否喚起用戶互動和反應。懂得準確細分電子郵件名單的公司可以更好地定位其理想客戶,並更有效地分配他們的資源。

細分業務的電子郵件名單

圖片取自Strikingly產品

5. 在對的時間寄送你的電子郵件

對於電子郵件行銷而言,寄送時段的不同也起著明顯不同的效果作用。記住!電子郵件的寄送時間決定了用戶是否會在收到內容後打開他們。打個比方,如果你的訂閱者總在每晚凌晨 3:00 收到你的電子郵件,那他們可能會厭倦它並開始將其放入垃圾郵件文件夾中。點擊這裡查看更多常見的電子郵件行銷錯誤。

6. 個性化你的電子郵件內容

比起千篇一律的訊息,人們更喜歡閱讀他們認為是企業專門為他們量身定制的電子郵件內容。如果你在每封電子郵件中包含訂閱者的姓名並為每個電子郵件段按客戶情況定制你的內容,你的訂閱者將更有興趣打開和閱讀你的電子郵件。

7. 打造高品質內容

你構建的電子郵件內容必須能夠有效瞄準目標市場的痛點並且具有鼓勵他們行動的能力。高品質的電子郵件內容不僅能激勵讀者讀完整篇電子郵件,還能影響他們進一步行動。

8. 找到向同一用戶寄送電子郵件的最佳頻率

過於頻繁地寄送電子郵件會使你的客戶感到厭倦;但相反的,過少發生電子郵件推送則可能讓他們忘記你的品牌。因此,我們建議你最好找到最適合你服務的電子郵件發生頻率。你需要根據你的目標市場的需求和喜好,重複測試並確定哪種電子郵件發生頻率能為你的服務最有效留住和生成客戶

收集網站訪客的電子郵箱

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9. 優先溝通

你需要確保自己及時回復訂閱者發回給你的每一封電子郵件回復。透過賦予與訂閱者互動的價值,你將使他們更加關注你的品牌,從而大大增加你進行銷售的機會。在你的電子郵件行銷策略中,請時刻優先考慮與客戶的溝通。你甚至可以透過建立線上社區來鼓勵客戶與品牌和其他客戶進行互動。就像你在以下圖片看到的,Strikingly 這個專業網站架設和管理平台也設有自己獨立的想法論壇作為他們的品牌線上社區,並邀請所有用戶分享和交流他們對網站開發的想法和意見。

Strikingly論壇

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10. 不斷優化你的電子郵件行銷策略

有效的電子郵件行銷策略通常需要你透過反複試驗來找到最佳方案。但是需要注意的是,即使你為服務找到了最佳的電子郵件寄送頻率或文本,圖像和影片等元素的最佳組合,也請不要就此懈怠。畢竟市場喜好和商業趨勢變化無窮,你仍需要不斷測試建立和寄送電子郵件的不同方式來優化你的電子郵件行銷策略。

文章總結

既然你已經知道了應該如何進行電子郵件行銷,現在請考慮為你的企業架設一個網站(如果你還沒有這樣做),以便你可以從網訪客那裡收集到更多的電子郵件地址以建立自己獨一無二的服務 Email 名單。如果你在 Strikingly 中構建你的網站,你還可以在 VIP 計劃和受眾計劃中使用專業的電子郵件功能,此功能將允許你起草並向指定的聯繫人寄送電子郵件。除此,你還可以從 Strikingly 的控制面板中訪問你的電子郵件受眾列表,並記錄你與每個電子郵件收件人的聯繫歷史記錄。別再猶豫了!現在就行動吧!如果對內容有疑問,可以透過 support@strikingly.com 與我們聯絡。