在當今時代，社群媒體幾乎影響著每一個線上事業。許多企業老闆認為，參與社群媒體對於推動線上銷售以及為品牌建立良好的聲譽至關重要，因為它可以有效幫助你將行銷訊息傳遞給目標受眾並提高你的可信度。一旦掌握了利用社群媒體來推廣你的品牌這項技能，你不僅可以更輕易覆蓋較廣的潛在客戶，還會與整個目標市場建立聯繫。如今，人們打開社群媒體帳戶的方式與打開喜愛的電視頻道的方式類似。如果他們想查看照片或影片，他們會瀏覽 Instagram 和 YouTube 等社群媒體平台。為了幫助你了解你能如何透過社群媒體參與來為你的企業提供益處，我們準備了這篇部落格文章。
文章綱要：
1. 什麼是社群媒體參與？
2. 社群媒體參與的重要性
3. 提高社群媒體參與度的技巧
4. 透過 Strikingly 提升你的社群媒體參與
5. 文章總結
1. 什麼是社群媒體參與？
正如我們之前所說，社群媒體參與對於當今世界上的每家企業來說都是必不可少的。它被定義為你在社群媒體帳戶上獲得的回復數量。在衡量你的貼文在社群媒體上的參與度時，你談論的是其被點贊、評論和分享的數量。如果你花一點時間經營和改善你的網站的社群媒體形象，這將幫助你與目標受眾進行適當的互動，獲得更高的社群媒體參與度。另外，社交媒體稽核也是重點之一！
圖片取自 Strikingly 用戶網站
在社群媒體上與你的受眾積極互動將為你的網站樹立良好的品牌形象。它可以幫助你創造更多商機並與你的受眾建立有意義的聯繫。你可以透過以下因素衡量你的社群媒體狀態：
-號召性用語 (CTA) 按鈕點擊率
-網站品牌/簡介點擊率
-網站選項點擊次數
-轉推（與 Twitter 相關）
-直接訊息或收件箱回復
-點讚數
-分享數
-提及數
-包含標籤
2. 社群媒體參與的重要性
• 建立品牌意識
社群媒體參與策略的最大好處在於它涉及到每個人。毫不奇怪，無論你看到的是青少年還是 70 歲的老年人，他們都有自己的社群媒體帳戶，並且很可能熱衷於參與世界各地的創新和事件。無論客戶的年齡如何，重要的是他們要對你的平台表現出忠誠度。如果你想確保你的客戶對你的網站保持忠誠，那麼相應地宣傳你的品牌訊息就很重要。
透過實施最佳社群媒體策略並為你的事業進行客戶細分，你將從受眾中獲得最佳細分。這部分將能夠了解你可以為他們提供什麼，也可以幫助你了解他們的需求。你還可以從 Strikingly 獲得幫助，它可以幫助你開發出色的品牌網站並為網站進一步集成你的社群媒體帳戶，幫助你達到流量互通並將品牌訊息有效傳播給目標受眾。
• 擴大市場範圍
正如我們之前所說，社群媒體可以幫助你與幾乎所有線上的人互動，無論年齡大小。如果你想知道如何提高線上社群媒體參與度，你必須開始計劃在你的社群媒體商業帳戶中po文。透過定期po文，你更有機會吸引目標受眾並幫助他們了解你的事業計劃。
圖片取自 Facebook
一旦觀眾開始認可你的貼文，它們就會更對你提供的訊息感興趣。這可以幫助你透過在貼文中置入相關行銷內容或網站連結來增加你的網站流量和銷售機會。如果你剛剛開始在你的社群媒體帳戶上po文，你可以提醒你的觀眾點讚、分享或評論，這樣你就可以吸引更多人。分享社群媒體內容是吸引新客戶的絕妙方式。
• 改善客戶服務
對於全球每一家成功的企業來說，良好的客戶服務都是他們邁向成功的關鍵。如果你的現有客戶對你的客戶服務不滿意，你就很可能會失去他們，同時也無法獲得新客戶。缺乏優質的客戶服務不僅意味著你的客戶不會長期信任你，還會損害你的社群媒體參與率。一旦掌握了提供優質客戶服務的策略，你就可以透過社群媒體帳戶增加參與度，從而在市場上獲得更好的地位。在社群媒體上有效地與你的受眾互動將使你了解他們喜歡什麼和不喜歡什麼。你甚至可以透過回复他們對你的貼文的評論來提高你的社群媒體參與度。一旦他們知道你看重他們的想法並願意花時間給予回應，他們就會將其視為一個積極的訊號。
3. 提高社群媒體參與度的技巧
• 了解你的社群媒體率
如果你必須保持你的社群媒體參與率，這一切都始於很好地掌握你的網站分析。有多種方法可以線上檢查你的社群媒體參與率。你可以簡單地透過你的社群媒體帳戶來做到這一點，也可以登錄你的網站帳戶並檢查你網站的數據分析報告來查看用戶前往社群媒體帳戶的轉化率。
圖片取自 Strikingly 用戶網站
如果你的網站是透過 Strikingly 架設的，那麼你可以輕鬆訪問該平台的內建分析系統，更仔細地了解進出你網站的用戶。
• 關注你的目標受眾
正如我們之前所說，正確執行社群媒體參與策略將幫助你清楚地了解目標受眾。要與你的目標市場建立更牢固的聯繫，你必須依靠人口統計說明、你的客戶尋求什麼以及他們需要什麼。此分析可幫助你制定高品質的行銷策略，因為你已經了解客戶的偏好。在分析你的目標市場時，你可以提出以下一些問題：
-他們與哪些社群媒體平台聯繫最緊密？
-他們通常關注哪些社群媒體帳戶？
-他們最感興趣的社群媒體話題是什麼？
-他們覺得什麼樣的社群媒體內容有趣或有吸引力？
-他們喜歡查看圖像、影片、純文字還是綜合形式內容？
• 寫重要內容
如果你可以立即抓住觀眾的心，那麼你的社群媒體參與策略就可以完美運行。吸引訪問者注意力的最佳方式是編寫有效的社群媒體內容。如果你的觀眾發現你的內容很有趣，你可以輕鬆提高參與率。如果你想確保你的內容觸及率有效提升，則必須在內容中包含主題標籤。
圖片取自 Strikingly 用戶網站
除了在社群媒體發佈你的貼文，另外也建議你考慮建立有關你的產品和服務的部落格並開始發佈行銷文章，讓你的客戶有機會更充分地了解你的品牌，產品或服務。例如，如果你準備推出一種新的電子商務產品，你可以建立一個部落格文章並向觀眾介紹你使用該產品的體驗，然後你可以在社群媒體貼文中嵌入該部落格文章的連結。
4. 透過 Strikingly 提升你的社群媒體參與
如果你的網站是透過 Strikingly 架設的，那麼你可以輕鬆為其整合社群媒體帳戶。你可以透過以下步驟將你的社群媒體帳戶附加到你的 Strikingly 網站：
圖片取自 Strikingly 產品
第一步：註冊並登入你的 Strikingly 帳號，選擇一個網站模板然後進入網站編輯器，點擊左側面板的“新增版塊”
第二步：點擊“進階”然後點擊“社群內容”
第三步：在社群媒體上，點擊“編輯”，然後選擇要與你的網站集成的社群媒體平台。你可以使用三個社群媒體平台，即 Facebook、Instagram 和 Twitter
5. 文章總結
社群媒體的影響力舉足輕重，它會影響與你的生活方式相關的幾乎所有事物。如果你擁有一家企業，則必須優先考慮社群媒體參與，以幫助你有效地與目標受眾溝通。你的事業好壞取決於你與客戶的溝通，這就是為什麼參與社群媒體至關重要。
透過在 Strikingly 上開發優質網站，你可以實施所有相關的行銷策略並提升你的社群媒體聲譽。如果你在將你的社群媒體資料連接到你的 Strikingly 網站時遇到問題，或對內容有疑問，可以透過 support@strikingly.com 與我們聯絡。
