讓顧客秒殺商品的行銷模式！預購怎麼做？

身為一個有責任感的商家，售賣商品過程中隨時追蹤商品的庫存數量是非常重要的。但假設如果您同時也是製造商，例如您是一位蛋糕師傅，這週因為原物料供應不全，沒辦法及時烘焙販賣，您會因為這原因而不開店做生意嗎？或是您是一位品牌老闆，想要推出一系列的新產品，但不清楚市場會不會喜歡，有沒有辦法達到一定的銷售額，這時候您會怎麼做呢？今天就來跟大家介紹可以輕鬆處理缺貨問題，也可以促進商品銷售的行銷模式 - 「預購」！什麼時候適合做預購行銷？這樣的商業方式有什麼優缺點？在網站如何開啟預購功能？別急別急，我們一起慢慢往下閱讀，了解更多吧！

文章綱要：

· 什麼是預購？預購行銷的優缺點？

· 商家什麼時候適合做預購行銷？

· 怎麼做預購行銷？

· 如何在網站開啟預購功能？

什麼是預購？預購行銷的優缺點

預購就是讓顧客購買一個還沒生產或正式發佈的產品，購買的方式可以是先支付訂金或是直接全額付費。目前市場上不管是初創或是大小企業，都很常在有效使用預購的方式。為什麼這樣的模式會大受歡迎呢？

對於商家來說，最大的優點就是預購可以提前預測和確定消費者的需求，保證一定的銷售額。預購模式其實就是一種飢餓行銷，有效掌握消費者的心理。商品的稀缺感會讓消費者不想錯過機會，因而刺激他們在有限的時間內立刻快速搶購。而通過這樣的方式，也會提升產品甚至品牌的知名度，短時間內引起轟動。另外，預購的銷售模式也可以在產品生產之前提前收到顧客的付款，降低商家的財務風險。而且預購是根據消費者的訂購需求後才下單生產，因此商家可以不用擔心庫存缺貨問題。下圖是Sony 發佈 PlayStation®5 光碟版的預購範例。

圖片取自Sony

但這樣的預購模式也不是完全沒有缺點。如果沒有正確處理，很可能會損害品牌的信譽。預購的缺點是會過度依賴產品的供應商，尤其如果您只是零售商的話，進行預購行銷以後，您公司的命運接下來就會掌握在製造商的手中。如果到時出現問題延遲到貨，或是顧客收到的產品品質不如預期，將會面對許多負面評論、顧客要求退款等等。因此，商家如果要進行預購行銷，必須確保自己和可靠的製造商合作，尤其對交貨時間或是產品品質都有一定的保證。

商家什麼時候適合做預購行銷？

雖然預購行銷非常吸引人，但它也不是什麼時候都適合做的。尤其對於小型企業來說，太多的預購行銷反而會造成壓力。最好的時機點是在新促銷活動推出或是特殊產品發佈的時候，以下列出幾個例子：

新產品推出
旗艦產品系列發佈
特殊商品推出，例如限量版夏季產品
配合大型促銷活動，有大量折扣的產品

怎麼做預購行銷？

1. 規劃

首先商家在進行預購行銷前必須先詳細規劃，尤其重點討論以下的問題:

哪些商品用預購的方式銷售？
預購的商品什麼時候會到來？
如何進行廣告行銷？

2.行銷

規劃了整個行銷策略以後，接下來就進入宣傳的階段。商家可以在自己的品牌網站上分享關於產品的故事以及特色，或是製作產品即將推出的頁面，吸引目標受眾注意。

圖片取自Strikingly用戶網站

3.溝通

收到預購訂單後，商家一定要持續保持和顧客溝通。尤其生產過程中如果出現任何變動，必須隨時和他們更新狀況和發貨日期，使他們持續對商家產生信心，對品牌之後的口碑行銷也會產生不錯的影響。與此同時，商家也要和供應商或是製造商保持良好的關係，確保生產和運輸品質。

4.完成訂單

從接受訂單到交貨的過程中，盡量不要讓客戶等待太長的時間。一周到兩個月會是最理想的時間。如果這個時間點拖得太長，顧客或許會對產品失去興趣或是忘記訂單。

如何在網站開啟預購功能？

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