如果你從事行銷工作，你一定會對優化轉化率有一點熟悉，那你一定也知道轉化率優化經常會以社會證明作為其主要策略之一。但究竟什麽是社會證明？行銷人員在嘗試進行社會證明時是如何操作的？社會證明行銷又是什麽意思？不要擔憂，今天，我們將回答你的所有這些問題。如果你想了解迷因行銷，點擊這裡學習更多。
文章綱要：
- 什麽是社會證明？
- 社會證明的類型有哪些？
- 進行社會證明行銷的方法
- 小結
什麽是社會證明？
社會證明是一個概念或想法，表明人們通常會確認或遵守他們認為可以接受的行為。人們傾向於遠離他們認為不受歡迎或不可接受的行為、購買習慣或生活方式。
舉個例子，假設你正在瀏覽一個網站並看到由行業專家撰寫的客戶推薦。該推薦作為一種社會證明行銷，進而成為你購買該公司產品的主要影響因素。同樣的，當你看到特定產品解決了確切的問題時，你會想要購買相同的產品，這也是社會證明在發揮作用。簡而言之，社會證明利用第三方的影響力來吸引更多客戶購買產品。點擊這裡了解什麼是社群行銷。
社會證明的類型有哪些？
主要有六種不同類型的社會證明行銷方式。每個企業都可以選擇使用這六種中的任何一種作為其行銷方法。
1. 案例研究
案例研究是針對你的產品或服務所進行的深入分析，通常有經過充分研究的數據做為支撐。如果你主要進行B2B業務或提供代理服務，那麼案例研究會是一種很好的社會證明行銷。但如果你的業務是B2C類型的，它們就不那麽合適了。
2. 客戶推薦
客戶推薦是指一些對產品或品牌給予正面評價的簡短陳述或故事。它們主要由對產品感到滿意的客戶進行撰寫，並作為品牌的社會證明。客戶推薦幾乎可以用於任何類型的產品，家居網站和餐廳網站也可以像其他銷售 SaaS 軟體的網站一樣有效地使用客戶推薦。
圖片取自Strikingly產品
要使客戶推薦合法合理，它必須包括以下要素：
- 客戶的照片
- 他們的全名
- 他們工作的公司
- 他們如何使用該產品並有何收穫
假設你希望你的客戶以包含所有這些元素的格式來為你撰寫推薦，你可以在你的網站上向他們提供模板或表格。這些元素為客戶提供了可信度，當他們撰寫你的產品或服務評價時，其他看到的客戶會覺得這是真實可信的。
3. 評論
評論類似於客戶推薦，但更準確、更客觀。評論通常是針對技術性強或競爭激烈行業的產品撰寫的。
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如果你準備透過Strikingly 建立網站，我們就有這個功能，允許客戶對他們從你的網站購買的產品進行評論。你還可以選擇是否要公開顯示這些評論。
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產品的評論不一定僅僅展示在銷售它的網站上。你可以在網路上的任何地方找到產品評論。它們可能出現在論壇、評論網站、部落格、Facebook、Instagram和 Youtube上。如果你經營一家企業並想要查看人們對你的產品發表的評論，你只需在 Google中輸入你的品牌或產品名稱，如果你的大多數客戶都在寫負面評論，這對你的企業來說是一個潛在的巨大危險。因此，你需要定期監控客戶對你的評價。
4. 社群媒體
Instagram貼文、正面的 Facebook 頁面評論、Instagram評論和來自客戶的推文……這些都是在社群媒體上進行的，針對你的產品和品牌的一種社會證明。這種社會證明非常適用於 B2C 產品，它能夠提升你的品牌形象和產品營業額。如果你對社會創新還不瞭解的話，點擊這裏瞭解更多。
如果你在 Strikingly 中建立網站，我們會為你提供在首頁添加社群內容的選項，你可以在其中顯示最新的社群媒體內容。如果你的客戶分享了有關你產品的正面資訊，你可以把這些內容展示在你的網站上。當然，Strikingly還有很多實用簡便的功能，你可以在知識庫一覽究竟。
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5. 信任圖示
信任圖示是一些與你的品牌進行互動的著名品牌的標誌和圖示。在你的網站上放上一些大公司的圖示可以為你的品牌提供很好的社會證明。
信任圖示表示某個特定品牌與你進行的有限互動，但沒有具體說明他們對你的品牌看法如何。他們對你的服務滿意嗎？他們是否推薦你的品牌？但是盡管有這個限製，信任圖示在建立你的品牌聲譽方面仍大有幫助。它們也是在你的網站上建立高品質超連結的合適方式。
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進行社會證明行銷的方法
現在你知道了社會證明的類型有哪些，接下來讓我們討論如何透過這些類型以不同的方式展開行銷。
1. 講故事式的社會證明
許多品牌透過向訪客講述一個故事來建立令人信服的著陸頁。透過講故事進行社會證明也稱為故事行銷。這很像是客戶推薦。當你在網站上發布客戶推薦時，它是第一人稱的。相反，當你講述一個客戶的故事時，你使用的是第三人稱。
2. 隱性的社會證明
這是社會證明的間接形式。在大多數情況下，社會證明是透過直接陳述完成的，例如，“某某城市的Pall Smith嘗試了某款產品，他非常喜歡它！” 這是直接的社會證明。
而隱性的社會證明是指，當你說服人們購買某產品時，你會暗示他們，如果他們不購買，他們就沒有得到他們想要的東西。這是當今許多行銷大師使用的策略。你是否看到過這樣的行銷聲明：“我透過 YouTube 影片的SEO優化獲得了 100,000 美元的廣告收入，你也想學學怎麽做嗎？” 該聲明暗示，如果讀者沒有購買這款 YouTube SEO優化課程，那麽當他們沒有賺到 100,000 美元時，他們就是自作自受。
結合以上內容，如果你使用 Strikingly 來構建你的網站，我們會為你提供以下幾項功能，以幫助你對你的品牌進行社會證明。
- 插入其他品牌的標誌（即“信任圖示”）
- 允許客戶對你的產品發表評論
- 將你的社群媒體頁面展示在網站上
- 在著陸頁上顯示你的社群媒體內容
- 隨時編輯你的網站以更新客戶的推薦評價
看過以上內容之後，相信你對於社會證明的定義和作用都有了更加清晰的了解。你一定不會錯過透過這個好方式來加強你的產品和品牌行銷。那麼為了讓你的行銷工作事半功倍，真的十分推薦你在 Strikingly建立網站。你可以隨時注冊一個免費的 Strikingly 帳戶，使用我們提供的貼心、適合電商行銷的大量功能，更有數以百計的全球精選網站供你參考！
如果對內容有疑問，可以透過 support@strikingly.com 與我們聯絡。
