在這個電子時代，社群媒體無疑成了電商最強大的行銷工具之一。一旦你掌握了使用社群媒體的正確方法，你將能更高效地與你的品牌用戶與商業夥伴建立聯繫。無論你想發佈任何與業務或品牌相關的內容，都只需登錄你的 Twitter 或 Facebook 帳戶即可。透過社群媒體，你還有機會發掘更多商業機會，打響品牌名號獲得更多客戶並為你的品牌建立粉絲客群。
社群媒體就像一個虛擬的社交世界，人們在這個世界裡談論時事，聯繫感情，追踪品牌或偶像動向，完成交易甚至尋找工作。只需在你的手機屏幕上動動指頭，幾乎所有事情都可以透過社群媒體實現，包括擴展你自己的線上業務。 隨著社群媒體的發展與普及性，它已成為品牌與客戶進行互動與建立忠誠度的最佳工具之一，除了促進線上業務發展，社群媒體還能幫助你的新晉品牌建立知名度，快速打開市場。
文章綱要：
1. 什麼是社群媒體參與度？
2. 社群媒體參與度的重要性
3. 提高社群媒體內容參與度的技巧
4. 如何透過Strikingly集成社群媒體？
5. 文章總結
1. 什麼是社群媒體參與度？
社群媒體參與度指的是你在品牌的社群媒體帳戶上所發布的貼文獲得的點讚數，轉發率與回覆量，總體來說就是品牌用戶參與你發起的互動的意願。如果你想與目標受眾建立牢固的聯繫，懂得如何為你的線上網站集成擁有穩定參與度的社群媒體帳號極為重要。你的線上業務的社群媒體參與度可以透過以下方式衡量：
- 號召性用語/按鈕點擊次數
- 品牌/個人資料查閱次數
- 網站標籤點擊次數
- 回覆量
- 轉發次數
- 點讚次數
- 追隨者增長率
圖片取自Strikingly用戶網站
2. 社群媒體參與度的重要性
一旦你成功掌握了如何提高社群媒體上的用戶參與度，你將在短時間內獲得很多好處如：
- 提高品牌知名度和影響力
無論男女老少，幾乎每個人都至少擁有一個社群媒體帳戶。如果你計劃為你的品牌建立一批忠實客戶，那麼好好利用社群媒體並提高用戶參與度是一個最實惠且有效的方式。透過社群媒體，你可以輕鬆向新用戶介紹自己的品牌及產品甚至在電子商務社區中引起人們的購買慾望。
• 擴大市場涵蓋面
使用社群媒體可以幫助你接觸更多人。透過你的社群媒體參與帳戶發，受眾更有可能了解並探索你的業務。更多觸及率便意味著更多的商業機會。
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• 更好的客戶服務
客戶服務是成功企業最重要的元素之一，了解如何提高社群媒體參與度是了解市場脈搏的最好方式。你可以透過社群媒體輕鬆了解受眾對你的業務和產品的看法，你甚至可以透過在社群媒體上定期回覆客戶的諮詢和反應來建立互動，讓品牌形象更個性化，更立體。
圖片取自Strikingly用戶網站
3. 提高社群媒體內容參與度的技巧
以下為你列出了一些能幫助你有效提高品牌用戶與你的社群媒體參與度的最佳技巧，你甚至可以不費任何金錢就能做到這一些，現在就來看看吧！
- 了解你當前的社群媒體參與度
你可以透過多種方式查看及分析當前的社群媒體帳戶數據。其中一種方法是透過你的社群媒體帳戶本身的分析器，你只需登錄你的社群媒體帳戶並查看你已發布的貼文的用戶參與度即可。其二是透過數據分析工具如 Google Analytics 來獲取更詳細的綜合數據。Google Analytics 是由 Google 開發的免費網站服務，它允許網站頁面所有者取得關於其網站流量的綜合數據，包括對回訪者的分析、訪問時間以及位置等資訊。而如果你是使用像 Strikingly 這樣的專業網站架設平台，則可以直接透過該平台的網站分析工具輕鬆查看與監控你的網站流量。
- 了解你的用戶
為了與你的市場建立更牢固的聯繫，你必須努力根據他們的特徵和需求來創造更適合他們的獨特內容。以下是一些可以用於了解目標市場的常用問題： 他們最常使用哪些社群媒體參與平台？他們主要關注哪些特定類型的品牌帳戶？哪些特定的社群媒體主題更能吸引他們的興趣？他們更多地參與哪些類型的社群媒體貼文和網站內容？他們喜歡使用表情符號、GIF 或首字母縮略詞嗎？
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- 創造獨一無二的內容
一個完美的社群媒體貼文應該具備輕鬆俘獲人心的能力。想要提高用戶對你的貼文的參與度的最可靠方法之一就是發布有趣且真實的內容。不要害怕打破常規，你需要發揮創意，以自己的風格創造出獨一無二的社群媒體內容。 在規劃你在社群媒體上的貼文內容時，請確保它符合你的目標市場的喜好與你的目標。
打個比方，如果你的目標是增加 Pinterest 貼文的互動率，請創建更適合 Pinterest 的內容方法，例如製作訊息圖表。如果你想在 Instagram 或 Twitter 上獲得更多關注者，請定期發布精彩內容並添加主題標籤。如果你想吸引更多 YouTube 粉絲，請考慮創建或錄製有趣的影片部落格。這些社群媒體參與平台中的每一個都有自己獨特的優勢，你所要做的就是找到隱藏在這些平台中的秘訣。你也可以點擊這裡了解如何建立推動流量的社群分享圖片。
圖片取自Strikingly用戶網站
4. 如何透過Strikingly集成社群媒體？
借助 Strikingly 出色的功能，例如社群內容部分，你可以輕鬆集成社群媒體以獲得更多關注和網站流量。Strikingly 的社群內容部分幫助用戶在他們自己的網站頁面上展示他們在 Facebook、Instagram 和/或 Twitter 等各種社群媒體平台上的最新貼文。要開始在你的 Strikingly 網站上使用此功能，請按照以下指南執行：
（第一步） 轉到你的 Strikingly 網站編輯器，然後點擊“新增版塊”。
圖片取自Strikingly產品
（第二步）選擇“進階”，然後點擊“社群內容”部分。
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（第三步）點擊“編輯”。選擇要你要在網站展示的社群平台內容。你可以選擇 Facebook、Instagram 帳戶和/或 Twitter。小提醒：你可以選擇將帳戶升級至 PRO 版本，從而展示不同的 Facebook 網頁上的貼文。
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（第四步）完成後點擊“確定”或“授權”按鈕以允許用戶透過你的網站訪問你的社群媒體貼文。
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除了以上社群內容功能，你還可在你的網站頁腳輕鬆嵌入社群媒體圖示或單獨設立一個“聯繫我們”頁面。只需點開編輯器>新增板塊>聯繫方式>添加圖示即可。
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5. 文章總結
社群媒體確實是當今任何人都可以擁有的強大平台。只需輕鬆點擊一下，你就可以發布想法並與你想認識的人交流。如果你是一位電商，社群媒體甚至可以成為你業務最佳的行銷工具，為你提供更多商業機會。你所要做的就是了解如何提高用戶對你在社群媒體發布的貼文的參與度。現在就加入Strikingly吧！我們可以輕鬆幫你實現這一切。如果對內容有疑問，可以透過 support@strikingly.com 與我們聯絡。
