透過業務連續性計劃保障競爭力

業務連續性計劃就像一張擁有指示標的地圖，可以幫助公司在發生意外情況（如突發斷電，遭遇偷竊或遭遇財務危機）時該如何保持營運並快速重回正軌。除此之外，其也是保障你的企業在所在領域始終具備競爭力的關鍵部分。想像一下，你的公司是一座大建築物；在那棟大樓裡有讓你的公司運轉的所有東西，比如電腦、電話和機器。業務連續性計劃告訴在你公司工作的人員，如果建築物或其中的任何東西發生問題應該怎麼做。例如，如果發生大風暴並且停電，你的業務連續性計劃將告訴你公司的員工備用發電機在哪里以及如何打開它們以便他們繼續工作。它還會告訴你的員工如果無法到達大樓該怎麼辦，例如去哪里以及如何與彼此保持聯繫。你的業務連續性計劃還應該有一個重要電話號碼和聯繫方式的列表，例如電力公司和警察，以便你公司的人員知道向誰求助。就像你在求學時，學校進行消防演習時的做法一樣，防患於未然就是業務連續性計劃存在的意義。為了幫助你了解如何規劃業務連續性計劃，我們準備了這篇部落格文章。

文章綱要：

1. 什麼是業務連續性計劃？

2. 業務連續性計劃的重要性

3. 業務連續性計劃剖析

4. 如何撰寫業務連續性計劃？

5. 文章總結

1. 什麼是業務連續性計劃？

你的業務連續性計劃是你的公司如何在災難或其他意外事件期間和之後繼續營運的路線圖。業務連續性計劃至關重要，因為沒有任何業務可以免受中斷的影響。無論是自然災害、網路攻擊，甚至是停電，突發事件隨時都可能發生，它們會對你的業務運作能力產生重大影響。業務連續性計劃將概述你的公司需要採取的步驟，以最大程度地減少中斷的影響並儘快恢復正常營運。該計劃包括確定關鍵流程和資源，制定維護或恢復這些操作的程序，以及與員工、客戶和其他利益相關者進行溝通。

業務連續性規劃的一個關鍵方面是測試和定期更新計劃以確保其有效。確保你的公司為中斷做好準備並且每個員工都了解他們的臨時任務和責任至關重要。記住，業務連續性計劃並不是一次性文件，這是一份需要定期審查和更新的動態文檔。

2. 業務連續性計劃的重要性

業務連續性計劃對於幫助你在困難時期維持生計至關重要。以下是你的企業需要業務連續性計劃的五個原因，這樣你就不會後悔：

•

保持繼續經營

業務連續性計劃的重點是確保公司能夠在災難或其他意外事件期間和之後繼續營運。如果沒有計劃，如果發生意外情況，你的企業可能會遇到嚴重的麻煩。

• 盡量減少中斷的影響

業務連續性計劃將概述公司需要採取的步驟，以最大程度地減少中斷的影響並儘快恢復正常營運。這可以幫助企業更快地反彈並減少損失。

• 保護你的聲譽

如果企業在危機期間無法保持營業，則可能會損害其聲譽。業務連續性計劃可以向客戶和其他利益相關者表明你時刻準備著，從而幫助你的公司保持聲譽。

• 確保員工安全

如果你制定業務連續性計劃，則可以確保員工在危機期間的安全，這對他們及其家人的福祉也至關重要。

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• 遵守規定

許多行業都有要求公司製定業務連續性計劃的法規。他們甚至提供業務連續性計劃指南——利用它。有效的業務連續性計劃可以幫助你保持合規並避免代價高昂的罰款或處罰。

3. 業務連續性計劃剖析

業務連續性計劃 (BCP) 包括幾個部分，每個部分都扮演著重要的角色。以下是業務連續性計劃中一些最關鍵的部分：

• 風險評估

計劃的這一部分著眼於所有可能出錯的事情，以及它們發生的可能性。風險評估可幫助你的公司確定計劃什麼以及分配多少資源。

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• 業務影響分析

風險評估完成後，業務影響分析將著眼於不同的中斷如何影響你公司的營運、財務和聲譽。在這裡，你可以優先考慮最需要保護的內容。

• 應急響應

本節概述貴公司在發生情況時立即採取的措施。應急響應將包括：

• 給誰打電話
• 去哪兒
• 如何與同事和客戶溝通

• 恢復

計劃的這一部分概述了貴公司盡快恢復正常營運的步驟。這部分可能包括恢復供電、重新上線或搬遷到你指定的臨時位置。

• 檢測與維護

業務連續性計劃不是一次性文檔。它需要定期測試和更新，以確保它仍然有效，並且與你當前的業務需求和資源相關。

• 溝通計劃

本節介紹你的公司在中斷期間和之後如何與其他員工、客戶和利益相關者進行溝通。

4. 如何撰寫業務連續性計劃？

編寫業務連續性計劃 (BCP) 似乎令人生畏，但一旦將其分解為更小的步驟，它就是一個非常簡單的過程。以下是如何編寫有效的業務連續性計劃的基本概要：

• 了解你的業務。在開始編寫計劃之前，你需要充分了解你的業務及其運作方式。你必須確定在發生中斷時需要保護的關鍵操作和資源。

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• 進行風險評估。當你進行評估時，查看所有可能出錯的不同事情以及可能被破壞的事情。問問自己，“x 發生的可能性有多大？”。回答這個問題將幫助你確定需要計劃的事項的優先順序。

• 識別關鍵操作和資源。充分了解你的業務和可能面臨的風險後，你需要確定保持業務運行所必需的關鍵操作和資源。你可能會在列表中包括電源、網路和關鍵人員等內容。

• 制定程序。當你知道要保護什麼時，制定維護或恢復這些操作和資源的策略。例如，你應該包括打開備用發電機或搬遷到臨時位置的步驟。

• 測試和更新計劃。如前所述，你的業務連續性計劃不是一次性文件。為何時需要測試其有效性和及時性制定一個時間表。你不希望針對緊迫的緊急情況使用過時的解決方案。

5. 文章總結

圖片取自 Strikingly 產品

Strikingly 網站構建器是一款可用於為你的業務連續性計劃建立網站的工具。你可以透過 Strikingly 建立一個展示你的業務連續性計劃的網站。你可以在你的網站上建立一個專門的頁面，概述你的業務連續性計劃，並在緊急情況下為員工和客戶提供必要的訊息。另外，你還可以在你的網站上建立一個聯繫頁面，其中包括員工和主要聯繫人的重要電話號碼和電子郵件地址。如果發生緊急情況，你可以使用 Strikingly 的內置部落格功能發布有關你的業務狀態的更新以及你的營運的任何變化。如果對內容有疑問，可以透過 support@strikingly.com 與我們聯絡。