你的品牌代表你和你的服務。這是你的客戶對你的服務的看法。你的品牌包含你的服務核心價值觀以及你透過它與所有不同的人進行的互動。這是一個與你的客戶保持一致的整體印象。作為企業老闆，你希望它保持乾淨整潔並與你的目標市場保持相關性。本文旨在幫助你了解品牌管理的相關知識，包括為什麽必須正確進行品牌管理，品牌管理有哪些策略，以幫助你維護和提升你的品牌影響力。
文章綱要：
- 什麽是品牌管理？
- 為什麽品牌管理很重要？
- 品牌管理技巧
- 透過Strikingly進行品牌管理
- 小結
什麽是品牌管理？
品牌管理是指你為建立和維護品牌而必須做的工作。它涉及你的產品以及與你的服務和品牌相關的所有元素（標誌、顏色、品牌名稱、口號等），还有你如何管理所有這些元素。品牌管理過程是連續的。它必須勤奮地完成，因為客戶關注一家企業，首要的就是了解它的品牌理念及價值。因此，維護它們必須是你的首要任務之一。
如果你想監控和評估你的品牌管理過程是否成功，你必須了解一些相關原則。每當你制定和實施任何品牌管理策略時，你都必須牢記這些原則。核心原則有以下三點：
• 品牌資產
簡而言之，品牌資產是你的品牌在客戶眼中和心中的價值。品牌資產是透過客戶對你的服務和產品的了解程度來衡量的。比如，你想要的品牌形象是否與客戶對品牌的認知相同？如果你的品牌資產增加，則意味著更多客戶認可你的品牌，因此更傾向於購買你的產品。當你傾聽並收集客戶的數據時，你就會知道你的品牌管理工作是否得到了回報。他們可以告訴你你是否在市場上處於有利地位，以及他們是否對你的品牌產生了信任感。負面的品牌形象或不准確的品牌定位可能會導致你的服務發生客戶流失的問題，因此，我們建議你在發現這種苗頭的時候就考慮進行重塑品牌。
• 品牌忠誠度
忠誠度超越了客戶的「想法」。品牌忠誠度涉及客戶對你品牌的「感覺」。你的品牌管理戰略計劃要贏得客戶的忠誠度。一旦贏得並建立了品牌忠誠度，客戶忠誠度就可以增加營業額，因為客戶會堅持購買你的產品。畢竟，他們對你的品牌有著不可替代的巨大信任。達成品牌忠誠度也意味著你的客戶會為你宣傳你的品牌。因為他們信任你的品牌，所以他們會告訴其他朋友，從而增加你的潛在客戶，這最終會對你的服務有利。據觀察，最成功的品牌在全球範圍內的管理策略通常已經達成了品牌忠誠度，這促使人們購買他們的產品，而不考慮他們的品質，僅僅因為他們的品牌。
• 品牌認知度
品牌認知度是指你的客戶識別你品牌的難易程度 - 即使你沒有顯示企業名稱，客戶是否能認出你？成功的品牌管理策略為更多樣化的廣告設計鋪平了道路，因為它們只需要展示特定的視覺元素（標誌、排版、配色方案等），不管內容多麼天馬行空，它們都可以立即被識別出是你品牌的廣告。你甚至可以在一隻網路廣告影片裡沒有看到品牌宣傳語的前提下識別出這個品牌，這一事實意味著他們的公司有很高的辨識度與品牌認知度，因此他們的客戶可以輕鬆識別他們的品牌。
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為什麽品牌管理很重要？
如上所述，你的品牌代表了你。品牌資產、品牌忠誠度和品牌認知度是三大原則，它們總結了客戶在做出購買決策時認為必要的因素。如果你想在這三個方面都取得成功並讓你的品牌廣為人知，你就必須有實用、領先的品牌管理戰略。品牌管理如果做得好，可以提高品牌知名度，培養終身客戶，加強定價特權，並最終提高產品的銷量。
品牌管理技巧
• 制定成功路線
所有最成功的冒險都始於計劃。在邁出第一步之前，你需要做好準備。然後是關於你想達成的目標的研究，調查它的現狀，你需要做什麼。為任何事情做好準備總是最好的。當你還想按時到達目的地時，你的準備工作將提升到一個新的水準。雖然品牌管理與攀登高峰不同，但你也必須做好準備。不要低估它的重要性。與任何冒險類似，建立戰略品牌管理工作的第一步是了解你的目標。只有這樣，你才能輕鬆確定需要采取的步驟。
• 一致性是關鍵
保持一致的價值很高。就像你希望你所愛的人始終如一地讓你感到被愛和欣賞一樣，你希望你的客戶不斷地感受到、看到和聽到你的品牌。品牌管理工作永遠不會停止。你必須不斷地構思如何提高你的品牌認知度。有一個前提是，如果你偷懶，就會降低你的品牌在這些指標中的地位。但重要的是不僅要努力工作，還要聰明地工作。你的品牌管理策略不僅需要不斷流動，它需要朝著正確的方向流動。要想建立成功的品牌形象，你必須讓它與你的服務核心價值相一致。你必須向公眾傳達關於你的品牌的可靠資訊，讓顧客與你的品牌、與你的產品達成強烈的認同感和聯繫感。
• 創造性思考
聰明地工作不僅關乎一致性，也可能關乎創新。你可以考慮的最佳品牌管理策略之一是品牌產品線擴展。這意味著你使用你的品牌（你的口號、知名度等等）來思考創新的想法並將其變為現實。隨著你在市場上擁有的產品越多，你的品牌就會成長更多。新產品的推出總能起到很好的宣傳作用。你可以提出新產品的想法、對當前產品進行全新的系列設計，從而將你的品牌管理工作提升到一個新的水準。
• 保護你的資產
你的植物需要水和陽光才能生長。你必須定期照料它們，因為它們可能會受到一些討厭的東西的侵害。你照顧它們，因為你知道當它們成熟時你可以從中受益。你的品牌管理資產也是如此。你必須付出努力，而不僅僅是提出想法並實施它們，而且一旦它從你的思想分支中跳出來，你就必須引導它的飛行。你的資產就是你的孩子。他們是你的責任。最終的品牌管理策略植根於企業的能力，以確保其所有行銷和資源都處於良好狀態。對於資產，我們指的是你的品牌名稱、logo、品牌顏色、標語、包裝以及你用於品牌管理的其他產品。這還包括你的社群媒體帳戶、你的電子信箱回復和你的品牌網站架設。
圖片取自Strikingly產品
透過Strikingly進行品牌管理
Strikingly是一個網站構建器，可以讓你整合所有可用於品牌管理策略的不同功能。它有一百多種不同的模板供你選擇以開始使用，而且是免費的！Strikingly可以證明對你的戰略品牌管理工作有益的一些功能是：
• 社群媒體動態
圖片取自Strikingly用戶網站
• 照片和影片
圖片取自Strikingly用戶網站
• 部落格內容
圖片取自Strikingly用戶網站
品牌管理不是一件容易的事，但卻是值得的。我們希望本文能幫助你獲得有關品牌管理、其重要性和原則以及如何做好品牌管理的相關知識。我們相信你有能力建立你的品牌並提升你的服務水準，憑借足夠的毅力、創造力和正確的工具，你的品牌可以成長為最大的品牌之一。立即注冊Strikingly，打造屬於你自己的品牌網站吧！
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