今天,你會發現任何一個偉大的網站都會有客戶的評價。客戶好評是指現有客戶的具有說服力的評價。通過這些客戶好評,我們會覺得某個特定的產品或服務是值得消費的,同時成千上萬的人會湧進來註冊。
客戶好評會讓你覺得你的生意不只是符合條件,它可以給你帶來很多好處。最重要的是,潛在客戶高度重視客戶評價推薦頁面。據推測,92%的顧客在決定購買某一特定產品或服務之前都會瀏覽線上評論,他們有很多方法來決定他們是否消費。他們中的一些人已經知道產品信譽,因此,他們不相信這些客戶好評。然而,如果新產品上線,顧客在購買產品之前肯定會看一看之前客戶的評價。
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一、獲得更多好評的策略
1. Facebook評論
2. LinkedIn的建議
3.YouTube的評論
4. 本地搜索目錄
5. 利基旅遊評論網站
6. 獎勵發表評價的客戶
7. Google警報
二、如何在Strikingly的網站上展示評論?
三、小結
一、獲得更多好評的策略
客戶好評會影響你網站的轉化率,並為你的服務創造一個積極的聲譽。如果你的商業網站沒有一個客戶推薦頁面,是時候現在去建立了。為了讓你更好地理解,我們分享了一些關鍵的策略,可以讓你的網站獲得更多的客戶好評。
1. Facebook評論
就像每一個高品質的企業一樣,社群媒體整合對企業的盈利至關重要。客戶好評的重要性與你的企業相關的社群媒體管道密切相關。因此,你要尋找評論的第一個地方是人們已經對你的服務給出評論的地方。
圖片取自Strikingly用戶網站
你想知道給你最多靈感的地方是哪裡嗎?明顯是你們企業的Facebook頁面。特別是,如果你正在經營一家本地企業,你可能忽略或跳過了一些評論。值得一提的是,Facebook頁面的評論非常詳細。
在Facebook上的客戶評價頁面,你會明白什麽最適合你的服務。如果你不考慮一般的評論,你可以讓你的受眾評論你的貼文。
2. LinkedIn的建議
如果你擁有一個自由職業網站,或者專注於建立一個「與我一起工作」的推薦頁面,LinkedIn是獲得客戶好評和客戶推薦的最佳場所。LinkedIn可以被認為是最好的評論和推薦平台,你可以用它來編輯你的網站。
你所需要做的就是讓你的受眾向你推薦服務或者產品,或者把你當前推薦的服務或者產品向他人推廣。最重要的一點是,你不能為你的公司獲得評論,因為LinkedIn的推薦只適合個人。
但是,如果你的公司有很多員工,你可以鼓勵他們在LinkedIn上保持活躍狀態。這可能會導致個別員工從客戶那裡得到代表你們企業的好評。一旦獲得許可,你就可以將這些客戶好評整合到你的網站中,這將有助於建立你的聲譽。
3.YouTube的評論
如果你是一個YouTuber,你肯定知道客戶好評的重要性。畢竟,如果你沒有得到積極的評論,你在社群媒體上不會得到贊賞。對於一個基於文本的評論,你需要一個自信的kol談論,甚至推薦你的產品和服務。
為此,你必須鼓勵你的訂閱者和粉絲開設自己的YouTube頻道,並製作與你的品牌相關的高品質影片。一旦他們製作了一個影片,他們必須tag你的YouTube頻道,這樣你也可以在你的YouTube墻上發布它。
4. 本地搜索目錄
如果你的網站在Google上有頂級的聲譽,你可能會理解本地搜索目錄的價值。Google和Yahoo等平台允許各自的網站建立關於本地企業的評論。如果你知道客戶好評的重要性,你可能也知道你應該遵循其中的規律,考慮Google和Yahoo網站上的客戶評價。
如果你的企業在這些平台上有評價,你必須將它們整合到你的推薦頁面。您可以簡單地複製或貼上這些評價,或者對這些評價進行截圖。如今,Google收視率的重要性比以往任何時候都要大。顧客傾向於在考慮特定的產品或服務之前依賴於這些平台上的客戶好評。
5. Niche旅遊評論網站
根據你所擁有的服務類型,你可能想要從那些為你的平台創造最高目標受眾的市場獲得客戶好評。這是獲得更多客戶好評的理想策略。雖然Google和Yahoo這樣的平台適用於所有相關的服務,但可能還有其他一些平台想要深入了解你的服務。
圖片取自Strikingly用戶網站
例如,如果你有一個酒店網站,你必須在Expedia或Travelocity上有很多客戶好評。因為大多數人都會從這些平台上獲得第一印象,所以你需要專注於這些網站並在那裡建立強大的聲譽。一旦你獲得了這些平台的好評,你就可以在你的商業網站上編譯和使用它們。
6. 獎勵發表評價的客戶
客戶反饋對每一個企業都是必要的,但很少有公司考慮到需要保留客戶。在你的平台上擁有大量的反饋是件好事,但如果你不去關注他們,他們最終會轉移到另一個平台上。因此,你需要獎勵那些發表評價的客戶。
例如,如果你擁有一個餐館網站,你可以讓你的客戶,通過填寫一個特定的調查去贏得線上現金。通過這個策略,你可以鼓勵你的受眾對你的服務或產品發表線上評價,例如本周特價,優惠券,或下次購買的折扣。然而,在選擇這些選項之前,你必須對你的客戶進行評估。
7. Google警報
在其他網站(如部落格或論壇)上會有許多關於你的企業的客戶反饋,如果你曾經忽略它們,現在開始重視還不遲。
在你的網站上獲得客戶好評對你來說是極其重要的,因為這些評價具有說服力。用戶可以在平台上隨意發表評論,是不受企業控制的。
二、如何在Strikingly的網站上展示評論?
Strikingly是一個可靠的網站建設平台,可以讓你展示客戶對你的產品或服務的評價。如果你想在你的網站上得到客戶好評,Strikingly是一個你可以依賴的平台。我們允許你請求你的客戶線上評論,並決定你想要在你的網站上顯示的評論。通過這樣做,你可以為你的網站建立一個強大的聲譽。此功能只適用於專業用戶及以上水準的用戶。
要顯示顧客的意見,你需要進行以下步驟:
圖片取自Strikingly用戶網站
在螢幕左側的Strikingly評論部分找到「產品評論」。當它啟用時,你將在訂單完成後一周左右收到一封email,要求客戶寫一篇評論。
點擊「完成」選項建立產品評論邀請。點擊「待定」訂單,你可以在右下角找到「完成」按鈕。
當客戶發送評論時,你將在email收件箱中收到通知。你將看到「待定」列表中充滿了關於你的產品或服務的評論。看完之後,你可以決定是同意還是拒絕。
你的客戶將收到「付款審查請求」email一周後完成他們的訂單。當客戶點擊email中的「寫評論」時,他們會進入你的網站,在那裡他們會彈出一個寫評論的窗口。
一旦客戶發送了他們的評論,他們將等待你的批準。當你批準他們,他們將顯示在你的線上商店中。
三、小結
客戶好評的價值是非常高的。如果你想要確保你的網站具有可信度,你必須建立一個推薦頁面來確保這一點。客戶評價提高轉化率和線上銷售。你可以把當前網路上的評論整合到你網站的一個頁面上。
圖片取自Strikingly用戶網站
如果你想在你的網站上發布客戶的評論,你必須依靠一個高品質的網站建設平台,如Strikingly,我們可以為你提供了一系列功能,把客戶好評整合在你的網站上。例如,如果你在這裡建立線上商店,我們將為你提供顯示產品評論的平台。
在當今疫情大流行的形勢下,當線上商業的聲譽變得極其脆弱時,你可以編寫你的推薦信,並為其他企業撰寫推薦信。你的推薦信將幫助他們度過商業危機。
如果對內容有疑問,可以透過support@stirikingly.com與我們聯絡。