運輸通常是線上購物的“成敗”因素。如果它太貴，無法通過他們首選的運營商提供，或者在某些方面很麻煩，潛在的消費者會很樂意放棄他們的購物車，去其他地方尋找他們想要的東西。
但是，有許多策略可以避免由於運輸選擇而失去客戶。一些眾多的附加組件和擴展程式可以幫助您擴展商店的運輸選擇，它們遠不止添加另一個承運人或轉換為固定成本。您可以更精確地收費、拆分訂單，甚至可以通過適當的擴展完全繞過交付過程。
今天，我們正在討論線上銷售時要考慮的更複雜的可用運輸選擇方式，以幫助您擴展公司並讓您的客戶更滿意。這些擴展將使您能夠顯著增加您的選擇，並將更多的消費者轉化為付費客戶，從基於位置的定價到本地取貨。
繼續閱讀以了解您以前可能沒有考慮過的運輸選擇！
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不同的運輸選擇方式
您可以在結帳流程中添加不同的運輸選擇方式，從基於位置的費用和基於訂單大小/重量的費用到本地取貨和按產品交付。
圖片取自Strikingly用戶網站
1. 以費率運送
住在離您商店較近的客戶無需支付與住在最遠送貨區的客戶相同的送貨費。為附近的買家提供更合理的價格，同時仍為較遠的買家提供公平的價格更有意義。這正是費率運送方法所促進的。它使您能夠根據客戶的位置以及產品的尺寸和重量收取不同的運費。當為多個運輸區域的客戶提供服務時，這是一個很好的電子商務運輸選擇。
它允許您建立運輸區域並按郵遞區號、州、地區或國家定義單獨的交付選項。如果您的線上商店配送配送到多個配送區域和目的地，費率運送將是您的理想之選。它允許您非常靈活地為每個區域定義運輸選擇和費率。
2. 以統一費率裝箱
這種運輸技術允許您根據運輸的箱子/主紙箱的數量適當地向客戶收費。如果您的貨件在尺寸和重量上有波動，並且您想根據客戶的訂單數量向他們收費，這對您來說是一個絕佳的選擇。
統一費率箱運輸選擇背後的想法是，包裝和寄送一個裝滿商品的大而重的箱子比郵寄一個小包裹的成本更高。在這種情況下，根據箱子的高度和重量確定運費更有意義。正如您可能認為的那樣，根據箱子的高度和重量確定成本需要復雜的算術和產品配置，並且您需要確定並輸入產品和運輸箱的準確尺寸。完成設定後，您將能夠指定要為各種裝運箱尺寸收取的費用，以及針對不同區域收取不同的費率。
3. 每件產品的運費
如果您的商店出售裝在大箱子中的大件物品或形狀奇怪且無法裝入箱子的物品，您需要想辦法在不虧本的情況下對它們進行收費和運送。在整個結帳過程中允許將每件產品的運費作為電子商務運輸選擇將為您簡化事情。您可以使用此交付選項為部分或全部產品和產品變體收取額外費用。當您向客戶出售帶有需要單獨包裝盒的額外組件的辦公桌或自行車時，這是一個很好的例子。此策略使您可以適當且獨立地對每個項目進行計費。
投資於特定產品的運輸。如果您有一些需要額外運輸和/或處理費用的物品，您可能需要覆蓋所選物品的可用運費，或者提供需要特殊交付的重型和大型產品變體。
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4. 運送到不同的目的地
客戶希望在整個假期期間向親人寄送禮物，他們喜歡通過將訂單件運送到多個地址來這樣做。您可以允許您的客戶使用此運輸選擇方式將同一訂單中的多個地址運送到多個地址。如果你對配送戰略還不瞭解，點擊這篇文章瞭解更多
這是您應該考慮包含在結帳流程中的電子商務運輸選擇之一，尤其是在假期和節日期間。您的客戶可以提交一個大訂單，在結帳時將其拆分為多個部分並郵寄到他們的地址，而不是為他們的假期購物進行多次購買。這是一個強大而方便的運輸選擇，可以讓您滿足客戶的許多目的地需求，同時也為您提供競爭優勢。因此，如果您的消費者要求使用此功能，請繼續投資多地址配送，這樣您就可以更輕鬆地擴大節日的銷售量。
5. 本地取貨
在您商店的結帳過程中提供本地取貨選項是一個了不起的主意。此選項允許您的客戶進入您的商店並領取他們的產品，而不是讓他們寄送。對於擁有一個或多個客戶可以提貨的實體地點的商家，以及已經在本地銷售並希望能夠在線上擴展的公司，這種技術應該可以用作結帳和運輸選擇。
對於希望通過在當地取貨和送貨之間拆分訂單來為客戶提供更多選擇，或者希望為在當地取貨的人提供折扣的商店來說，這也是一個不錯的選擇。它不僅可以為商家節省運費和時間，還可以讓客戶擁有無縫的數位和實體購物體驗，並更快地收到他們的東西。
6. 運輸要求
假設您在運輸到海外國家的過程中帶來不便時，在這種情況下，您需要通過在客戶完成購買流程之前提前通知客戶您可以和不可以運送的地點來限制您的運送選擇。有條件運輸允許您根據買家的位置限制產品。您可以為商店的產品建立多個標準，以防止客戶購買運費太高而無法出貨的商品或訂購在其所在地區無法訪問的商品。
7. 應列印並附上發票或裝箱單
儘管電子商務完全是關於數位交易和支付，但實體發票和裝箱單仍在繼續使用。這些印刷品仍然被公司、組織和企業用於會計！
但是，實際製作發票和裝箱單可能非常耗時。有一個系統來自動生成它們更實用。如果您在 B2B 環境中工作或有客戶特別要求列印輸出，將他們包括在運輸和結帳流程中可確保您可以在需要時立即列印它們。列印件對於在訂單中包含退貨政策或其他重要購買說明的副本也很有用。
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使用多種運輸選擇的好處
雖然使用單個承運商可以節省時間，但使用多個承運商也有其自身的優勢。
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∙ 增加你的談判槓桿
作為電子商務企業老闆，您可以經常與單一運營商協商以獲得更優惠的價格。但是，您仍然受該載體的支配。這是因為許多與承運人有獨家安排的托運人如果他們目前的承運人滿足他們的需求，就跟不上其他承運人必須提供的服務。此外，與有線電視提供商類似，運營商可能不會向現有客戶提供最佳運輸選擇或費率。
∙ 選擇最佳運輸選擇
雖然單一承運人計劃可以節省時間，因為您始終知道運送方，但並非所有承運人都是平等的。在管理某些類型的貨物方面，一些承運人比其他承運人更好。因此，如果您使用多承運人運輸選擇，您將選擇最適合每種貨物的承運人（例如，國內與國際運輸、超大貨件等）。同樣，這可能需要一些時間來發掘最適合的運輸選擇，但結果一定是值得的。
∙ 降低風險
將您所有的貨物都交給一個承運人，就像將所有雞蛋放在一個籃子裡。而且，當然，運輸會帶來很大的危險。運營商的服務水準可能會波動，或者某些地點的服務可能會中斷，讓您急於尋找另一家運營商。您可能會注意到您的承運人變得馬虎，在運輸途中丟失的物品越來越多。或者，惡劣的天氣可能會使承運人屈服，從而影響您按時運送商品的能力。由於這些原因，制定備用計劃通常是一個聰明的主意（即與另一家運營商達成協議）。
∙ 滿足客戶要求
消費者可能有首選的載體。或者，B2B 客戶可能會要求您代表他們運輸他們的包裹。如果您與單一運營商達成獨家交易，您將無法滿足這些要求，這可能會導致您失去一位客戶。如果您前往另一家承運商以滿足要求並違反您的獨家協議，您將來可能會因運費增加而受到處罰或失去首選的托運人指定。但是，如果您使用多運營商策略，這些都不是問題，您將能夠滿足客戶的需求。
∙ 更大的回報靈活性
預計線上訂購的所有產品中有 30% 將被退回（相比之下，在實體店購買的產品不到 8%）。因此，退貨處理對於電子商務企業至關重要。
在比較承運人時，電子商務零售商可能會選擇成本較低的運輸方式，這些方式在處理不可退貨或很少退貨的產品的逆向物流方面的能力較差。然後他們可能會選擇更昂貴的承運人，專門為經常退回的產品提供逆向物流。
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如何使用 Strikingly 為線上商店設定送貨
您現在可以向您的『簡易商店』添加許多運輸選擇，每個選項都有單獨的運輸費用！例如，您現在可以設定標準和加急交付選項，並讓您的客戶在結帳時在它們之間進行選擇。或者，您可以設定一個標準配送選項和一個店內取貨選項。
- 在編輯器中轉到商城 > 运费。可以在此頁面上找到運輸替代方案的列表。
- 從下拉選單中選擇“添加配送方式
圖片取自 Strikingly 產品
- 根據需要，選擇您的運輸規則、地區和費率、選項名稱和運輸指南。
- 要啟用此選項，請單擊“保存”按鈕。
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內容小結
運輸無疑是任何電子商務運營中的一個困難要素。每家公司都將面臨自己的一系列障礙，必須解決和克服這些障礙才能建立最佳的運輸選擇。就像新電子商務網站的許多其他部分一樣，需要時間和修補才能找出最有效的方法。
隨著企業的擴展，了解所有變量並更改最佳運輸選擇對於長期成功非常重要。一旦你相信你已經弄清楚了，就不要讓它變得陳舊。每六個月重新評估一次，以確保您以最優惠的價格為您的消費者提供最好的服務和體驗。
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