配送選項
要想有效拓展你的線上事業,你必須為你的線上商店設定穩定且全面的配送選項。作為一名專業的線上商家,你必須為你的線上商店配備一流的配送服務。良好的配送服務能確保你將商品以完好的形態及時交付給你寶貴的客戶。它是造就你客戶的良好購物體驗中的重要一環,不僅能成就客戶對你的品牌的看法,還決定他們是否願意再回頭向你購買。隨著電子商務的激烈競爭,擁有一套出色的線上商店配送選項是一個優勢。為了幫助你更好地開展這項工作,我們將在這篇部落格文章中向你講解有關配送選項的重要性以及設定技巧。

文章綱要:

1. 採用不同的配送選項的好處

2. 如何選擇最適合事業的配送選項?

3. 如何為線上商店設定配送選項?

4. 文章總結


1. 採用不同的配送選項的好處

首先,我們會在一下內容先列出擁有多個線上商店配送選項是線上事業的有效競爭元素的原因。

減少購物車遺棄

圖片取自 Strikingly 用戶網站

減少用戶的購物車遺棄幾率

購物車遺棄是許多線上企業面臨的最常見問題之一。如果客戶發現你的商店可用的配送選項與他的需求不匹配,那他很有可能會遺棄購物車,並不願意繼續為商品結帳。無論他們多麼喜歡你的商品,如果沒辦法將它安全有效地送到他們手上,一切都是徒勞;而相反,如果你的商店能提供不同的配送選項,那一定可以大大幫助你減少線上用戶放棄購物車的概率。

增加轉化

線上買家訪問線上商店,搜索他們想要的產品,將其放入購物車,然後就會查看商店可用的配送選項。如果你的潛在客戶看到你不僅僅滿足於單一的線上商店配送選項時,他們會認為你更專業,可信度也更高。這將幫助你從競爭中取得優勢,因為更多可用的配送選項意味著客戶能夠更自由選擇,那麼你將獲得更多機會將好奇的線上商店訪客變成確定的買家。

建立品牌忠誠度

多種配送選項能為你的商店帶來的最明顯的好處之一就是其將提升你的客戶對品牌的忠誠度。關於線上購物世界的一個事實是,你提供的線上商店配送選項決定了有多少人會選擇你。大多數消費者會對那些能夠為他們提供最佳服務的企業產生更高的滿意度,並更願意成為回頭客。為此,如果你想擁有堅實的客戶基礎,你必須給他們一個留下來的理由——良好且全面的配送選項。

當然,這並不意味著你需要將所有你知道的配送公司與方式都列明在你的配送選項內,因為我們追求的不僅有數量,還有更重要的——品質。你必須確保你為客戶提供的每個配送選項都是可靠,及時且易於溝通和流程透明的。不同的產品適合的配送選項也有所不同,比如電子產品與食品不可能使用同一種配送選項,為此,你需要就客戶的需求,你的產品類型以及配送選項的優勢來找出最適合你的事業的幾種。

食品配送選項

圖片取自Strikingly 用戶網站

2. 如何選擇最適合事業的配送選項?

現在我們已經了解了使用不同配送選項的好處,現在讓我們在學習如何為線上商店選擇最合適的配送選項的技巧。如果你對食品運輸還不瞭解,點擊這裏查看更多

有效發展業務
圖片來自Strikingly 用戶網站

為了讓你更輕鬆,我們在下面列出了一些你可以考慮是要的配送選項,以及你應該了解的其他關鍵想法:

包含運費的配送選項

你的客戶可能來自不同的地點。作為研究如何為線上商店設定配送選項的人,你必須為收到的每筆訂單收取適當的運費以支付配送公司的服務費用。重要的是要考慮為你的產品運費開出合理的價格,為防止你的客戶對你的運費提出投訴,請考慮在你可用的配送選項中清楚展示和列明你的運費報表。

不同的配送方式收取不同的運費

圖片取自Strikingly 用戶網站

此線上商店配送選項允許你根據客戶的位置及其包裹的重量和尺寸建立一組特定的運輸費用。你只需要求你的客戶填寫他們所在郵政編碼、地址訊息、即可輕鬆配置特定的運輸費用。如果你對配送戰略還不瞭解,點擊這篇文章瞭解更多

按不同的產品提供不同的配送選項

如果你開設一家主要處理體積較大、形狀複雜的產品的線上商店,你需要找到一種有效的方式來運送它們而確保他們在配送過程中不會遭到損壞。其中一種有效方式就是按不同的產品提供不同的配送包裝和配送選項。這樣一來,你可以輕鬆地為你擁有的每個產品設定不同的配送運輸費用,以為其打造更匹配的配送方式和保護措施。

多個地址配送選項

當有特殊的場合或節日時,許多人都喜歡給親人送禮物。線上購物者希望訂購產品,然後要求商家協助將產品交付到不同的地址作為禮品送給不同的人。如果不想錯過這些生意業,你可以向你的受眾提供多個地址配送選項,允許他們下訂單並設定不同的送貨地址。這種可用的運輸方式是你可以使用的一種強大武器,可以讓你領先競爭對手一步。

門店取件配送選項

門店取件允許你的客戶隨時線上購買,並在你營業時到你的門店領取他們從你那裡訂購的產品。對於在不同地點擁有多家實體店的賣家來說,本地/門店取件配送選項是方便自己同事方便客戶的完美選擇。透過實施這種運輸方式,你還有機會為訪問你實體店的客戶提供折扣。這不僅可以讓賣家節省運費、時間和精力,還可以讓線上購物者從你的線上商店獲得實際的購物體驗。

到門店取貨

圖片取自Strikingly 用戶網站

有條件的運輸選項

雖然從世界各地獲得訂單很有趣,但遇到不可用的情況是不可避免的。你不能否認在某些情況下你的企業無法在世界某些地區開展事業。最好在你可用的配送選項中包含有條件的運輸,以避免造成不必要的誤解和衝突。透過將你的配送條款或配送條件添加到你的配送選項中,你可以立即告訴線上購物者你是否可以在他們實際進行結帳流程之前在他們的位置進行交易。使用此線上商店配送選項,你可以輕鬆限制可用的配送選項和位置並避免陷入麻煩。

3. 如何為線上商店設定配送選項?

如果你有合適的合作夥伴,管理你商店的配送選項會更容易。如果你的網站是透過 Strikingly 架設的,你可以為你的線上商店添加多種配送選項。透過該平台架設好你的線上銷售網站後,你可以輕鬆設定線上商店的多種配送選項與運費。對於使用專業方案的用戶,你還可以為你的線上商店選擇標准或加急運輸選項,並讓你的線上購物者在結帳時做出選擇。如果你希望只有一種配送選項,你也可以輕鬆地將其設定為標準配送模式。

標準與加急配送選項
圖片取自 Strikingly 產品

4. 文章總結

為客戶順利且及時地交付產品對於獲得客戶滿意度至關重要,為此,請務必追求良好的配送夥伴,並為你的線上商店設定多種高品質的配送選項。衷心希望你能從此篇內容中受益,並將所學習到的知識靈活應用到你的事業之上。如果對內容有疑問,可以透過 support@strikingly.com 與我們聯絡。