隨著電子商務的蓬勃發展，航運服務的需求也變得越來越高。航運服務和與之相關的工作甚至成為了虛擬購物流程中最不可或缺的一環。即使你的產品再貴再有價值，如果你沒辦法透過航運公司將它們順利交付給消費者，那一切都將變得沒有意義。因此，如果你想讓你的線上服務得以順利發展並成功俘獲消費者的心，建立起自己牢固的品牌忠實受眾，你就絕對不能忽視為你的線上商店建立高品質航運政策的重要性。
簡單來說航運政策指的是你在結帳頁面向客戶展示的航運規則，選項和費用。你可以在網際網路上找到許多航運政策的設計模板，並將其視為你在製作自己的模板時的參考基礎和資源。請記住！無論你從何處獲得靈感，你的航運政策對於你的商店來說都必須是獨一無二的，因為這取決於你可以處理的內容以及你的產品是什麼，並且需要根據你的服務情況進行合適的調整。
你必須透過航運政策為客戶提供一個簡單明了的運輸聲明，一個品質不好或不完善的航運政策可能會直接破壞你在服務其他方面的努力，因此，請務必謹慎看待這項工作。通常，商家會在編寫航運政策時同時為他們的線上商店準備退貨政策。與航運政策相反，退貨政策旨在向客戶解釋了關於退貨和退款的條規和條例。
文章綱要：
1. 航運政策應該包含什麼內容？
2. 航運政策範例
3. 如何透過Strikingly為你的線上商店設定航運政策？
4. 文章總結
1. 航運政策應該包含什麼內容？
- 航運服務提供商
一些客戶可能在選擇航運服務時有著自己的特殊喜好，因此他們希望能在向你購買的同時獲取特定的航運服務提供商的服務選項。為了更好地滿足你的客戶，你應該在你的航運政策中說明你為他們提供的特定（或多個）快遞服務供應商選項。
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- 航運費用
為你的網站提供滿額免運優惠確實是一種足以吸引客戶眼球的行銷策略。但是，這個行銷方案不一定適合所有商家，你需要依據你的情況而量身定制一套真正適合你服務的航運政策。你可以透過 Strikingly 的運輸設定頁面輕鬆為你的線上商店添加航運政策和不同的航運選項以及收費。它可以是根據地點而變化的統一費率或基於尺寸/重量的費率。
- 運送時間
你必須在你的航運政策模板中展示客戶收到訂單所需的平均/預估時間。如果客戶對產品的運送時間感到滿意，那他們就會更願意從你這裡購買。
- 運輸限制
你的航運政策必須清楚地展示你的服務範圍以及那些無法交付到（送貨上門）的特定地點。
- 本地發貨政策
你必須向你的客戶提供送貨地點的選項，比如為當地客戶提供到店取貨服務，送貨上門等等。你的航運政策應說明你的客戶在選擇不同的運輸方案後需要遵循的步驟。
- 國際運輸政策
你的航運政策還必須向客戶展示你的企業是否可以為海外買家提供國際航運服務。你還必須列出與之相關的費用，所需的航運時間以及相關條例和流程。你也可以點擊此處查看關於銷售進口產品的詳細指南。
2. 航運政策範例
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Project Nomad 是一個與亞洲當地農村工匠合作的組織，旨在幫助他們利用特定技能製作可銷售的產品，並使他們的產品接觸到全球市場。他們的目標是為這些人提供他們作為企業和社區發展所需的平台。目前，他們正在與 Roopsi 村的工匠合作。每筆交易完成後所獲的金額都將捐出作為當地社區學校的建校基金。如上圖所示，在該網站的結帳頁面你會看到一個包含訂單應付款項和其他標準的航運政策資訊的結帳表單，你需要在該處填寫自己的聯繫資訊包括email和電話號碼。
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Bookniture 是一家提供特定產品的創新企業，他們的產品主要以書本的設計形式為主，為客戶提供便於攜帶或存放的家具產品。該產品可以承受很大的重量，並且美觀時尚。如其線上商店的螢幕截圖所示，該企業的航運政策解釋了特定地點所需的運輸時間，並提供有關關稅和進口稅的相關資訊。
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Stitched Alive 允許客戶自訂和客製化他們的項目，他們提供的所有產品都是不涉及任何機器手工縫製的，因此更能保證其符合客戶的特定設計和品質需求。從夏天的比基尼到假期的圍巾，該品牌都能為你用最好的材料製成你想要的產品。當你進入他們的結帳頁面時，就會看到他們的航運政策，在該頁面他們也要求客戶提供email，電話號碼和姓名。
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Natural Shilajit 為他們的客戶提供一種獨特的產品——可以添加到飲料中的自然藥物補助品。它不僅可以幫助你增強能量，還具有排毒，改善睡眠模式，緩解壓力和增強免疫系統等等的功能。該平台的航運政策清楚展示他們的定價中已經包含稅金。
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顧客可以訪問該餐廳的線上網站訂購食物並選擇送貨上門服務。雖然他們的結帳流程和航運政策模板與上面已經提到過的設計大同小異，但特別的是，你在點選菜單前就必須輸入你的所在位置的郵遞區號，以檢查所在區域是否屬於該餐廳的服務範圍。有了這個功能，他們的顧客就不會在花費大量時間點菜後才發現餐廳無法為他們提供送餐服務。
3. 如何透過Strikingly為你的線上商店設定航運政策？
第一步：註冊並登入 Strikingly
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第二步：選擇網站模板後打開網站編輯器
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第三步：點擊“商場”後選擇“運費”
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第四步：點擊“添加運送方式”開始完善你的航運政策
圖片取自Strikingly產品
第五步：完成內容後點擊儲存即可
4. 文章總結
你為你的線上商店打造和選擇的航運政策模板將對你的服務成功起著重要的作用。因此，請仔細做好這份工作，你可以將你從這篇部落格文章中所學到的知識應用在你的服務之上，以更好地完成專屬於你的航運政策並透過 Strikingly 向客戶展示它。如果對內容有疑問，可以透過 support@strikingly.com 與我們聯絡。
