什麼是運送政策，為什麼你需要它？

文章摘要：

1.什麼是運送政策

2.為什麼要電商業務設定運送政策

3.運送政策的具體內容

4.架設一個線上商店

你是一位商店老闆嗎？

如果上述問題的回答是肯定的，那麼我想你作為一名商店老闆，肯定每天要運送很多商品給客戶，為了增加客戶對你的信任，你就需要在你的購物網站上顯示詳細且透明的運送政策。點擊這裡了解倉儲運營管理，更有效執行物流運送。點擊這裡了解更有效執行物流運送的方式。

如果你剛開辦自己的網店，需要小型企業的運送政策卻不知道如何撰寫，那麼本文將告訴你運送政策的相關內容。

什麼是運送政策？

運送政策是一份詳細的檔案，其中包含客戶購買物品的運送相關資訊，比如說它貨物的詳細資訊，包括成本、運送方法、貨物的發貨地點等。

為了避免糾紛，運送政策應該是準確，簡潔，易於理解的。它還可以包含其他資訊，如退換貨策略。有了它，客戶就可以在購買之前清楚地了解貨物運送的整個過程。

為什麼要電商業務設定運送政策？

• 可靠性

擁有運送政策會然客戶感到你是可靠的。從你的運送政策，他們就可以了解該產品的成本，以及購買產品後何時會送到。這些清晰的政策讓客戶可以了解他們的貨物會運送到他們手上，從而獲得安全感，認為在你的店鋪購物是可靠的。

• 為你的公司提供保護

在大多數情況下，線上商店所有者在其運送政策中包含更多資訊。這將涵蓋退貨和兌換政策、到達時間、賠償額度等內容，不僅可以讓客戶更安心地購物，也可以讓你的公司在面臨糾紛時有一定的依據。

• 增加銷量和忠實客戶

在你的電子商務網站上制定發貨政策可以鼓勵線上購物者點擊"購買"按鈕，因為他們認為在你這裡購物是可靠的。當你明確運送流程的資訊時，它可以提高客戶忠誠度，因此明確運送政策是一個決定網上購物者是否會購買你的產品的因素。

運送政策的具體內容

為了使你的客戶感到滿意，同時也為了規避一些風險，那麼就需要制訂一個詳細的運送政策，以及保持運送政策更新，一個好的運送政策範例應該有以下內容：

1.運費

運送政策的基本部分之一就是運費，客戶應該知道運送服務的成本，這樣客戶才會放心購買。一般來說，本地運送會免運費或收取較少的運費，此外，對於可能沒有資格享受免費送貨的國際購物者來說，這些資訊更加重要，因為國際運費差異性較大，所以你的運送政策需要更加清晰和透明。

2.運送方法和時間

列出所有方法和每個方法的處理時間，這相當於你對於客戶的一種保證。

3.意外情況的對策

比如說你應該在運送政策中寫到遇到意外情況如何應對，比如說商品丟失時或損壞時你會進行賠償等，客戶才會放心。當然，這些對策也可以保護你自己，比如說你可以寫到：“遇到不可抗力因素時將無法賠償等。”當然，這些對策還需要你根據不同地區的有關規定靈活制訂。

4.運送限制

比如說有的地區因一些原因商品無法送到，那麼你就要提前將這些內容寫在運送政策中，以避免糾紛。

5.退換貨資訊

當網上購物者想從你的商店購買商品時，他們會了解在你的商店如何進行退換貨，大多數線上商店都會清晰地展示退換貨資訊，這將使客戶在購物時更有保障從而放心購物，你也可以點擊這裡查看如何打造良好的退款政策以保障你與消費者的權益。

6.國際運送政策

當來自其它國家和地區的購買者在你的線上商店購物時，你還應在運送政策中寫出國際運送的成本，誰將支付關稅和進口關稅？這些都要清楚，包括處理外國貨物的承運商，負責處理的費用等內容。

上述內容只是運送政策中比較有代表性的，關於運送政策的內容還有很多，這裡就不詳細說明瞭，如果你還想要了解更多的關於線上商店的內容，可以點擊這裡。

架設一個線上商店

你想說，你已經準備好了運送政策但是還沒有開始架設線上商店，那麼接下來就以Strikingly為例，為你演示一遍為你的商店添加運送政策。

1、如果你還沒有Strikingly帳戶，你可以先建立一個。

2、建立好個人帳戶後，選擇一個喜歡的商店架站模板，然後開始編輯。

3、在Strikingly你可以選擇多種運送方式，並設定不同的運費模板！比如你可以設定標準配送、特快配送，讓顧客下單時選擇其中一種，提高用戶購買體驗。

4、你還可以進行商店運送費設定，比如說添加滿額免運費選項，鼓勵顧客多購買。

5.除此之外，在模板中的商城介面還可以設定線上商城的其他相關內容。

以上就是關於運送政策的全部內容了，如果你想要了解更多，歡迎來Strikingly，不需要任何程式知識，只需使用架站模板即可快速架站，而且現在還贈送長達14天的免費試用，快來體驗吧！你也可以點擊這裡查看什麼是隱私政策。