在這個自媒體時代，社群媒體平台成了許多中小型企業用於推廣服務和產品的媒介。即使行銷預算有限，你也可以透過在社群媒體平台上發布行銷廣告或貼文使你的產品或服務覆蓋更多潛在客戶和受眾。隨著電子商務的普及化，社群媒體推廣的重要性也與日俱增。為了讓你更好地理解如何為你的服務進行社群媒體推廣，我們將在本文中與你分享相關指南。如果你想了解最佳著陸頁範例，去吸引客戶，點擊這裡學習更多。
社群媒體推廣策略：
1. 執行客戶細分
2. 優先考慮客戶需求
3. 提供高價值產品或服務
4. 投放社群媒體廣告
5. 生成可共享的行銷內容
6. 提升用戶參與度
7. 進行競爭者分析
大約 90% 的年輕人會透過使用他們的社群媒體帳戶與同齡人聯繫。因此，社群媒體被看作是企業用於吸引潛在客戶的最佳平台。想要在社群媒體上生成和吸引更多潛在客戶，你可以考慮許多策略甚至將多種策略同時協同執行。
1. 執行客戶細分
想要有效進行社群媒體推廣，你需要做的第一步就是對你的服務進行客戶細分。客戶細分能夠幫助你迅速縮小理想消費者範圍，並使你更明確具體地了解客戶的需求。透過細分和歸類你的客戶，你可以知道哪些人對你的服務擁有更大的價值並能優先考慮他們的需求。執行客戶細分後，你可以製作買家角色，並根據該檔案清楚地生成和傳達你想要為目標受眾提供的行銷內容，它將更易於滲透你希望面向的群體。如果你的網站是透過 Strikingly 建立的，那麼客戶細分工作對你而言將非常容易。該平台提供的受眾列表功能使你能夠輕鬆識別你的網站用戶並將他們歸類，進行管理。
2. 優先考慮客戶需求
進行社群媒體推廣時，你最不可忽略的關鍵就是識別和盡可能生成匹配你的客戶需求的行銷內容。透過客戶細分了解你的客戶群體的特徵和購買習慣之後，你必須在他們的角度思考問題，優先考慮他們的需求並提供相應的解決方案。記住！滿足客戶的需求是有效進行社群媒體推廣的關鍵。
圖片取自Strikingly用戶網站
例如，如果你的品牌受眾是新手媽媽，那麼你就可以考慮在社群媒體上發布一篇關於新手母親如何照顧寶寶以及你的產品如何幫助她們簡化工作的部落格文章。
3. 提供高價值產品或服務
客戶在乎價值，如果你能為他們提供比競爭對手更具價值的產品和服務，你就越能輕易俘獲他們的芳心，這也是做社群媒體推廣的關鍵策略。如果你的預算允許，你可以嘗試透過投放付費社群媒體廣告來展示你的產品/服務價值並承諾你的客戶你能為他們解決的問題。如果預算不足，你仍可以考慮透過在社群媒體上發布貼文來做到這一點。例如，你可以在 Facebook 或 Instagram 上建立一個商業頁面來宣傳你的產品。確保你在該貼文或頁面中嵌入有效的行動號召 (CTA) 用於或按鈕，好使潛在買家可以立即作出行動。
4. 投放社群媒體廣告
結合我們之前的觀點，你可以透過在社群媒體平台購買付費廣告服務來分享你的絕妙想法或產品行銷內容。需要注意的是，付費廣告服務通常收費昂貴，因此你沒必要在所有社群媒體平台上都做廣告。
圖片取自Facebook
你需要按照服務類型來判斷最適合用於宣傳你的產品/服務的社群媒體平台。記住！無論你採用何種社群媒體平台作為你的服務宣傳媒介，你都必須為你的受眾提供價值。你可以根據客戶需求和的喜好建立你的行銷內容以更好地捉住他們的眼球。
5. 生成可共享的行銷內容
僅在社群媒體上保持活躍不足以擴大你品牌的在線影響力，想要真正取得行銷成效，你還需要建立一個商務網站來集成你的所有社群媒體關注者。在架設好品牌網站後，你可以開始生成一些高品質的行銷內容並鼓勵用戶分享以提高內容觸及率。
圖片取自Strikingly用戶網站
無論是照片集，影片演示還是產品使用指南，你的網站內容必須對客戶有價值。否則，你的網站跳出率可能會高得驚人，且轉化率也會慘淡無比。
6. 提升用戶參與度
社群媒體是獲得和分享想法的好地方。如果你想有效進行社群媒體推廣，你就不應該只專注於分享你的內容，因為與客戶互動和協作也很重要。不可否認的一點是，客戶的參與度對於你的社群媒體推廣策略是否成功至關重要。
圖片取自Strikingly Youtube頻道
7. 進行競爭者分析
最後，你還得對你的競爭對手進行研究和分析，因為一個理想的社群媒體策略將始終基於執行者正確理解競爭對手的基礎上。你可以透過研究競爭對手如何使用社群媒體帳戶來推廣他們的品牌或與他們的受眾建立聯繫，並遵循他們的思路進一步察覺和改進你的社群媒體推廣策略的缺陷。
- 結論
如果你想在網路上建立自己的品牌影響力，你就必須了解社群媒體推廣的重要性。現如今，幾乎沒有什麼活動是不能透過社群媒體平台完成的，想想學習，工作，社交和交易，這些人類最基本的日常活動不都慢慢轉移到社群媒體之上了嗎？
圖片取自Strikingly用戶網站
為此，我建議你學習並實施以上七種社群媒體平台策略。當你架設好你的品牌網站後，你可以在你的網站平台上集成你的社群媒體帳戶。大部分專業網站平台都能支援你做到這一點，比如 Strikingly 就允許你在你的網站頁面中建立社群媒體圖示並嵌入你的帳戶連結，這樣，你就為你的網站訪客打開了一道通向品牌社群媒體帳戶的門。如果對內容有疑問，可以透過 support@strikingly.com 與我們聯絡。你也可以點擊這裡了解如何提升你的社群媒體存在感。
