在這個現代化社會開始你的零售業店鋪並不是一件難事，真正困難的部分是你該如何在這個經濟動蕩的時期維持你的企業正常營運並確保其具備競爭力。不止你，許許多多來自各種線上下平台的零售業主都在努力尋找讓自己的企業脫穎而出的機會，這意味著你只會面對愈加嚴峻的挑戰和競爭。你需要做的就是掌握良好的零售行銷方式，藉助合適的工具並妥善分配你的資源以營運你的零售業店鋪。事實上，網路的普及化提供了多樣可能性，讓像你這樣的零售業主實施數字行銷策略，以更具成本效益的方式來推廣和促進銷售。為了幫助你更好地明白零售商店的營運技巧，我們將在這篇部落格文章中分享可以幫助你避免犯下致命營運錯誤從而導致零售業店鋪被迫陷入困境中的小技巧。
如何有效開展和營運你的零售業務？
1. 找到你的目標受眾
2. 執行市場，客戶以及競爭者分析
3. 安排營運策略
4. 選擇一個出色的品牌名稱
5. 打造強大的團隊
6. 建立戰略合作關係
7. 找到合適的銷售地點
8. 準備備用資金
9. 選擇一個高品質 POS 系統
10. 傳播正面訊息
如何有效開展和營運你的零售業務？
以下是建立零售業務並度過早期交易階段的十大建議：
1. 找到你的目標受眾
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確定你的專業以及即將服務的利基群體是開始零售業務時必須經歷的基本和最關鍵的階段之一。如果你不知道要服務誰且他們需要什麼，你就無法為正確的人提供價值。為此，你必須首先決定你想要的零售業務類型。你可以先檢視你的所有資源，考慮你可能喜歡銷售的產品，並考慮你的優勢和熱情，然後執行適當的市場調查來開始這個步驟。擁有一家提供你擅長的產品的商店是最好的選擇。如果你還是沒有想法，不妨考慮一下時下熱門的銷售產品類別，比如時尚類，烹飪類，或是虛擬產品類別。
2. 執行市場，客戶以及競爭者分析
凡事不能操之過急，做生意更是如此。然而，一些零售企業主更願意冒險，他們在不執行任何研究和市場考量的情況下就貿然入貨，最終因產品與客戶需求不匹配或利益市場小得無法正常盈利而最終虧損倒閉。為此，你不能僅透過猜測來做任何商業決定，因為這樣你將不可避免地犯更多錯誤。因此，如果你打算開店，則必須進行一些研究。你可以透過網路和現代技術獲得豐富的訊息來源，你可以利用這些訊息對你選擇的產品的目標市場進行一些研究，查看有關啟動費用和其他入學障礙的詳細教程。當然，也不要忘了對你的直接競爭對手做一些研究。
3. 安排營運策略
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沒有任何一名驍勇善戰的軍事會在沒有做任何作戰策略的情況下率軍出戰。同樣，在沒有製定商業計劃的情況下創辦一家零售業公司也不是一個好主意。事實上，你可以藉助大量商業計劃模板和指南來完成此操作。它不需要過於正式和事無巨細地詳盡，你只需要它作為你前進路上的指明燈。其中內容應該包含有關你要銷售的商品的訊息，你將如何銷售它們，你要追求的細分市場，你將如何處理客戶服務，你的供應商和其他服務提供商，你打算如何為你的零售業務融資以及其他重要訊息。需要注意的是，當你創辦自己的零售業公司時，你需要明白商業計劃並不是一份靜態文檔，它可能會隨著時間而逐漸失去可用度，因此建議你定期檢查和改善。
4. 選擇一個出色的品牌名稱
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當你想開始對話時，向新認識的人介紹自己通常是個好主意。同樣，當你開設一家商店時，請為商店外的橫幅選擇一個朗朗上口的名稱。在開始零售業商店或任何其他業務之前，你必須考慮如何取一個出色且易於被記住的品牌名稱。它必須是一個好名字，因為這是你將在所有行銷素材以及產品包裝上展示的名稱。然而，一個優秀的公司名稱不僅僅指的是一個巧妙而獨特的品牌名稱。它還需要建立強大的品牌標識和形象。開辦零售業務並不簡單，但如果你的起步很強勢，你就會與最初的客戶建立積極的關係，並為自己樹立一個穩固的名聲。
5. 打造強大的團隊
你必須與不同的人合作，而不僅僅是你的產品供應商，因為你無法獨自處理零售業務中的所有事情。雖然你在首次開設零售業商店時可能沒有龐大的員工工資預算，這是可以理解的，但請記住，一個人沒法干兩個人的活，最好的投資是團隊。因為如果你在進入該領域之前建立了一個已經很強大的團隊，那麼你就是在為成功做準備。你必須建立領導力和友情，無論你只招募了幾個人還是已經建立了一個龐大的團隊。你會希望你的員工愛你、珍惜你，就像你的供應商和客戶一樣。有優秀的人在身邊，取得成就會更簡單、更愉快。
6. 建立戰略合作關係
除了員工之間的聯繫之外，你還需要花時間與你的供應商和其他戰略合作夥伴打交道。討價還價或購買時，請誠實說明他們所售商品的價值和成本，同時注意不要冒犯或打擾他們。你不想激怒他們，因為這可能會損害你的零售公司在你的專業網路中的聲譽。期望會談簡單且沒有衝突是不現實的。盡量保持冷靜，這樣你才能泰然處之。不要太勉強向他們讓步，因為你必須記住，真誠和利益並不衝突。真正的生意人只會互相支援彼此並祝福對方的成功。
7. 找到合適的銷售地點
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無論你打算透過實體商店還是在線商店開展你的零售業務，儘早確定你的位置都是一個明智的主意。如果你打算開設一個零售實體店鋪，了解你的商店開張時的位置是必不可少的第一步。如果你更傾向於線上商店，則必須在為零售業務選擇的網域中處於領先地位。即使你有網上商店，物理位置仍然是必要的。我們還必須提醒你。它不一定是實體店；它只需要是一個可以存放庫存的地方。為你的零售業務尋找理想地點會很複雜，但這些努力是值得的。
8. 準備備用資金
請記住，在建立零售業務時，並非每一天都是陽光明媚的好日子，總會有陰天和雨天。在那些沉悶的日子裡，時刻準備著是值得的。因此，我們建議你除了在公司早期適當地組織你的財務之外，還應準備一筆應急基金。做好準備是可取的，因為你永遠不知道什麼時候你的零售業務會發生可怕的事情，而至少在這種情況下你不會完全無助。
9. 選擇一個高品質 POS 系統
接收付款的系統被稱POS 或銷售點系統，這是你的零售業銷售流程中重要的一個元素。雖然零售企業只接受現金付款很常見，但如果你還接受客戶的其他付款方式，那將更加有利。為此，建議你研究實體店和網路商店之間POS系統組件的差異。如果你經營實體店鋪，你可能需要一個帶有現金抽屜、條形碼掃描儀、收據影印機、信用卡終端等的櫃檯來開展零售業務。另一方面，你還需要設置支持線上支付的 POS 系統和網上銀行以及接受付款的錢包。對於你的線上商店，Strikingly 可以協助你設定多種支付選項，例如信用卡支付、支付寶、Square、Stripe、Google Pay、Paypal 等，甚至你接受的貨幣也可以自行調整。
10. 傳播正面訊息
當然，傳播正面消息和宣傳產品也是必要的。因此，當你建立一家零售業商店時，你最不該忽視的就是行銷策略。作為零售商，你應該想出創造性的方法來宣傳你的公司。比如，你可以透過各種社群媒體網站推廣你的產品。社群網路是聯繫和接觸更多客戶的有效工具。或者，你也可以利用影響者行銷的日益普及，與那些擁有與你的企業一致的目標受眾的影響者合作，以幫助促進你的零售業務。
• 文章總結
以上內容與你分享了可以幫助你有效開展和營運零售業商店的技巧，你可以開始遵循這些技巧促進你的企業發展。但如果你想知道什麼是可以讓你更好地立足於零售市場的方式，那一定就是——擁有一個可以提供線上銷售服務的線上零售業網站。它將支援你實施你的行銷計劃，並向你的客戶展示和銷售你的產品。如果你想要一個具有成本效益的工具來幫助你在毫無編碼知識的情況下開發一個網站，Strikingly 是你的最佳選擇。現在就開始行動吧！如果對內容有疑問，可以透過 support@strikingly.com 與我們聯絡。
