今天的企業老闆在運營過程中可以使用許多工具，在當今可用的所有行銷策略和工具中，自動化可能在“最常用”列表中名列前茅。自動化不僅為您提供便利，還可以幫助您在工作中保持一致。今天，我們將討論與自動化配對的最重要的行銷工具之一，電子郵件。繼續閱讀並了解電子郵件自動回復如何幫助您的服務發展。
文章大綱
- 什麼是電子郵件自動回復？
- 有效的電子郵件自動回復
- 使用電子郵件自動回復的優勢
- 使用 Strikingly 自動回復電子郵件
一、什麼是電子郵件自動回復？
電子郵件自動回復是指企業和公司用來自動向其客戶或者使用者寄送電子郵件的工具。此自動電子郵件作為對預定觸發器的即時回應寄送。這些電子郵件自動回復的具有不同的格式設計或包含不同的內容，具體取決於企業所涉及的服務類型。觸發器也可以是客戶執行的各種操作和交互（註冊表格、購買、加入電子報、放棄購物車等）
二、有效的電子郵件自動回復
關於如何建立電子郵件自動回復沒有硬性規定。這是因為企業的性質和結構不同，由於沒有固定的標準，你真正需要知道的就是如何建立一個有效的且符合企業要求的標準。有效的電子郵件自動回復器對您的服務和其他行銷工作能夠產生積極的影響（因為電子郵件自動回復器是整體行銷策略的重要組成部分）。以下是有關如何建立有效且高效的電子郵件自動回復器的一些技巧：
1.盡可能多地收集電子郵件和資訊。
請注意，電子郵件自動回復應該是針對個人的，因為它是自動回復的。因此，如果您可以收集盡可能多的個人資訊（姓名、電話號碼、地址等），這將對您的服務有所幫助。您將收集的相關資訊進行整合之後，就能個性化的設定電子郵件自動回復的內容。可以說，如果沒有這些資訊，電子郵件自動回復服務是脫離實際的。
2.不要為了形式主義而製作電子郵件自動回復——要有目的和計畫。
不用說大家也知道，電子郵件作為行銷策劃的一部分，應當像任何其他行銷策略一樣，電子郵件自動回復也必須經過仔細考量，並以有效和相關的資訊為後盾。不應盲目和粗心地寄送自動電子郵件。您應當首先確定您的客戶細分清單，並制定具體目標，再開始建立電子郵件自動回復。
3.盡可能使電子郵件的內容是針對使用者個人的、有說服力的並具有相關性。
從您的主題行開始，您必須想出有效可行的方法來讓您的用戶注意到這份郵件並實際打開它（而不是將其寄送到垃圾郵件或垃圾箱）。因此，使用您從研究中獲得的資訊來個性化設定您的自動電子郵件。
三、使用電子郵件自動回復的優勢
- 使用戶獲得更高的參與度。
參與度是您的客戶在網站及其任何功能上進行互動和操作的便捷程度。透過使用電子郵件自動回復，在所寄送訊息具有相關性和時間性的基礎上，您可以有效增加客戶回復和參與產品話題討論的機會。自動電子郵件的個性化功能往往能説明您與客戶進行有效溝通，並建立良好的回饋聯繫關係。
- 捕獲潛在用戶，提高用戶轉化率。
電子郵件自動回復不僅可以用於潛在客戶培養，還可以最終推動網站訪問者進行轉化成為實際的付費客戶。向您的每個客戶寄送一封自動電子郵件可以幫助您拉近與用戶之間的距離。當客戶提出問題或放棄購物車時，您可以寄送電子郵件自動回復，該回復將充分說明您對他們的重視程度以及您希望幫助他們解決問題。相反，您也可以在他們將商品放入購物車但從未簽出後的幾天內向他們寄送自動電子郵件，這能提醒他們返回您的商店。但是，請注意不要顯得過於咄咄逼人，因為這會降低客戶對企業的好感度。
- 加強與客戶的聯絡。
在任何關係中，雙方的聯絡程度總是很重要的。使用電子郵件自動回復器，您可以在您認為合適的時間或持續時間內輕鬆跟進或重新聯繫您的客戶，或者也可以將自動電子郵件設定為在他們執行特定操作後幾天寄送。
四、使用 Strikingly 自動回復電子郵件
新的 Strikingly 功能允許其用戶在其網站上為表單回復提供電子郵件自動回復。使用此功能，會根據您設定的特定觸發器自動向您的受眾寄送電子郵件。這些觸發器錨定在您網站上的不同表單上。這款 Strikingly 電子郵件自動回復器旨在輕鬆快速設定。接下來讓我們了解一下具體的流程：
- 登入您的 Strikingly 帳戶。
圖片取自Strikingly產品
- 轉到您的工具列並打開您的網站編輯器。
圖片取自Strikingly產品
- 轉到您的“設定”，您將在那裡找到“粉絲運營”選單。此選單的子類別之一是“電子郵件自動化”，按一下它。
圖片取自Strikingly產品
- 如您所見，您的電子郵件自動回復觸發器在您建立後將在此處列出。透過按一下“建立新的自動化”開始一個。
圖片取自Strikingly產品
- 將出現一個視窗。
- 您可以在此處選擇電子郵件自動回復的觸發器。它可以特定於特定的表單，也可以通用於您擁有的所有表單。您還可以設定是立即寄送還是稍後寄送（選擇從 1 到 100 的天數，然後寄送自動電子郵件）。設定好這些後，按一下“確定”。
- 另一個視窗將出現在您的螢幕上。此視窗（如下所示）將允許您編輯自動電子郵件的內容。
雖然有預設模板，但您可以根據自己的喜好輕鬆更改這些內容。您甚至可以輸入一個連結，將您的客戶帶回您的網站或網站的另一部分。不要忘記編輯“主題”行，因為它對於電子郵件自動回復至關重要。您還可以添加名稱以便於內部監控。完成後，您可以立即啟動此電子郵件自動回復觸發器或同時將其另存為草稿。
如前所述，電子郵件自動回復器可以為您的網站和服務帶來了許多好處。您不僅可以使用多種工具來更有效地與客戶建立聯繫，而且還可以透過Strikingly的各種功能更好的運營線上網站。如果實施方法正確，您不僅可以與客戶建立更牢固的關係，還可以讓企業擁有更好的口碑，從實際角度上創造成功的機會。
電子郵件自動回復這只是 Strikingly 的眾多功能之一，這個功能可以幫助您充分發揮網站的潛力，但請記住，電子郵件自動回復只是總體行銷策略的一部分。儘管如此，Strikingly 還可以幫助您使用電子郵件自動回復和其他行銷策略。立即註冊嘗試一下吧！
