商業世界中存在多種銷售模式，其中就包括b2b銷售（也稱公對公銷售模式）。這種銷售模式相較b2c（商業對客戶銷售模式）來得複雜，因為其開辦成本與涉及的交易金額更高，銷售週期也更長。b2b企業通常非常注重客戶關係管理，比起一次性交易關係，注重b2b銷售的企業更願意與客戶建立長期合作關係。要在b2b銷售中取得成功，企業必須制定明確的銷售策略並逐步執行。客戶通常會將b2b銷售企業提供的產品作為他們製作自己商品的原材料，因此對產品品質有著更高的要求，並且希望b2b企業能夠為他們提供更具競爭力的價格。為了讓你更好地發展你的b2b銷售服務，我們準備了這篇部落格文章。想知道b2b銷售和b2b行銷有什麼區別嗎？
b2b銷售策略：
1. 確定商業目的
2. 建立和培訓行銷部門
3. 進行市場調查
4. 識別潛在客戶
5. 確定關鍵行銷活動
6. 生成行銷內容
7. 獲取合適的行銷工具
8. 評估表現並進行調整
- 什麼是b2b銷售策略？
b2b銷售策略是那些專注於為其他企業提供原材料或未完成商品的企業透過向潛在客戶宣傳其產品然後誘使他們購買來達到收益的計劃。一個好的銷售策略是可以被不斷重複套用的，且不斷積累和堅持下去將會讓你看到可觀的成果。銷售策略將全面說明你該如何說服特定買家購買你的商品，並長期與你保持合作關係。你必須從識別你的目標客戶開始，計劃符合他們喜好的行銷內容並最大化你的行銷內容觸及率，直到你成功說服客戶購買為止不斷努力。b2b銷售策略能夠讓你的b2b公司得到提升，如果你還不瞭解點擊這裡瞭解更多
- b2b銷售策略：
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1. 確定商業目的
在建立你的b2b銷售計劃時，你需要根據你的個人和服務需求量身定制自己的計劃目標和方向。想想你是為了什麼制定你的銷售計劃的，是為了提升你的利潤率？還是為了將潛在客戶轉化為真正合作的客戶？或單純希望提高平均訂單交易金額，又或者獲得更多重複購買的訂單？一旦你確定了你的目標，你就可以開始研究適當的技術和計劃來達到它們。
2. 建立和培訓行銷部門
你需要僱傭具備專業行銷知識的人為你的企業工作，他們將幫助你識別你的目標客戶並聲稱更適配潛在客戶的行銷內容，以提升你的品牌在潛在市場中的曝光率。建立一個行銷部門並為你的團隊成員提供培訓計劃可以幫助你達到這一點。
3. 進行市場調查
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想成功進行b2b銷售，你需要在開始接觸你的潛在客戶前盡可能掌握他們的工作流程與需求，包括他們的服務目標，痛點，競爭力，日常活動和決策者資訊。你可以要求你的行銷團隊執行市場調查工作（如派發問卷，進行一對一訪談等活動）來獲取以上資訊。
4. 識別潛在客戶
透過市場調查，你將可應用獲取到的資訊建立準確的買家角色。這麼做可以幫助你確定應瞄準的客戶群體，更好地了解他們的喜好以及需求，從而以更具成本效益的方式將行銷資源投入在對的地方。
5. 確定關鍵行銷活動
在識別目標客戶的需求之後，你就可以開始計劃關鍵的行銷活動，其中最常見的有：
- 社群媒體行銷
買家會在購買前對你進行研究，他們首先考慮到的通常都是你的社群媒體形象。為此，請利用好你的社群媒體商業帳戶，在該平台上發布高品質的行銷內容，全面的品牌資訊以及深入的產品資訊，並對他們可能發起的任何互動做出迅速反應。
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- 了解購買決策過程
企業在選擇合作夥伴時需要投入一定的時間斟酌利弊，並需要大量資訊支援他們做出決定。如果你希望盡快說服你的買家並最大程度消解他們的顧慮，請站在他們的角度了解他們的決策過程。這麼做可以使你能夠在正確的時刻為他們提供正確的資訊來促動b2b銷售。
- 發展客戶關係
b2b交易通常涉及更長的銷售週期，花時間與你的客戶建立關係可以幫助你保證他們的滿意度並建立起他們對你品牌的忠誠度。此外，你在該領域建立信任和權威所做的努力也有助於提高你的整體聲譽。
6. 生成行銷內容
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許多 b2b 買家寧願自己進行研究，也不願聽信商家的一面之詞。要俘獲這些買家的心，你必須生成大量有用的行銷材料，以滿足他們的需求並讓他們看到你的企業價值。提供電子書和產品演示影片內容通常是個好主意。
7. 獲取合適的行銷工具
如果沒有正確的行銷工具，你的服務將無法在數位世界中充分發揮潛力。以下是一些b2b銷售企業必備的基礎工具或線上程式：
- CRM 系統
用於捕獲潛在客戶/組織數據和自動化銷售外展程式，允許你跟蹤銷售業績。
- 社群媒體管理軟件
可讓你監控你的帳戶並安排行銷貼文發佈時間。
- b2b銷售網站架設平台
如果你的企業還未擁用一個首頁頁面或網站作為與客戶接洽的線上平台，那麼不妨考慮透過像 Strikingly 這樣的網站編輯器來獲取一個。該平台支援你一鍵套用網站模板，並略過從頭開始設計網站的繁瑣工作，讓你可以在短短 30 分鐘內發布你的網站。你所要做的就是前往該平台建立一個免費帳戶，按需求選擇一個網站模板，開始輸入你的內容，添加照片和其他元素並發布你的網站。
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8. 評估表現並進行調整
衡量你成功的標準是由你的目標決定的。設計成功的 b2b 銷售策略的最後一步是定期監控，衡量其績效並根據需要進行改進。如果你的某些方法或活動沒有產生預期的結果，請嘗試替代策略。
- 結論
徹底掌握你的市場，客戶和目標將使你能夠制定成功的b2b銷售計劃，從而更有效達到客戶轉化。為了最大化開發你的銷售計劃的潛力，你必須反複進行試驗，並透過敏銳的洞察力以及適合的軟件工具來不斷改進它。希望這篇文章對你有所幫助，我們期待看見你的服務蓬勃發展，並駛向更光明的未來。如果對內容有疑問，可以透過 support@strikingly.com 與我們聯絡。
