“失敗的計劃意味著你正計劃著失敗” 如果你是一名老闆，你就應該理解這個道理。服務運營涉及許多層面，比如原料採購，財務管理，人力管理，產品包裝，行銷與交付等等。如果你不事先為你的企業打造一個全面且可行的銷售計劃，那麼隨著時間的流逝和服務的發展，你將感到越來越吃力。知道如何制定良好的銷售計劃是你作為一名老闆可以為自己和你的企業做的最有幫助和最具影響力的事情之一，它將幫助你將幫企業推向成功的步驟具體化並保證你在市場上的競爭力。如果你還不確定該如何打造一個銷售計劃，請不要擔心，我們將在篇文章中為你提供相關指南。
文章綱要：
1. 銷售計劃的組成部分
2. 打造優質銷售計劃的步驟
3. 文章總結
1. 銷售計劃的組成部分
- 執行摘要
執行摘要是將銷售計劃中所有重要內容精簡化後得出的內容概要，其主要目的是為了幫助管理層快速了解計劃內容並作出商業決策。這個部分應該排放在你銷售計劃的第一頁但也應最後完成，因為它需要其餘內容做為基礎才能完整撰寫。在執行摘要中，你可以在第一段內容中簡單地描述你的服務背景，企業使命和目標，並在接下來的部分著重將你銷售計劃中的重點（比如預算和資源需求，涉及的部門，預估未來三年的銷售金額等等）以清楚明了的方式展現出來。如果你對運營計劃書還不瞭解，點擊這裏瞭解更多。
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- 收入目標
在制定銷售計劃的同時，你應該就該計劃將為你的企業帶來的銷售效果進行必要的預估。你可以透過市場調查，近幾年的銷售報告，競爭者分析和研究消費者相關數據來做到這一點。這麼做可以幫助你了解你的服務在未來幾週，幾個月或幾年內利潤率將獲得多少增長。透過確定收入目標，你可以更有效地打造你的銷售計劃。
- 市場情況
為你的企業制定銷售計劃時要考慮的另一件事是當前的市場狀況。你必須記住，服務的內部因素並不是影響銷售的唯一因素，有很多外部因素有時會起主導作用。你必須進行一些測試（比如 SWOT)，研究市場數據，並預先找出服務中可能出現的威脅和商業機會，這將幫助你制定合理且高效的銷售計劃。
- 內部審計與評估
在內部分析你的服務表現時，你的前期業績並不是你唯一需要考慮的事情。在制定增加銷售額的服務計劃時，你還應該研究服務中的其他組成部分。你應該嘗試尋找運營系統和商業策略中的不足，並在未來找到一種方法來最小化或消除它們。在制定銷售計劃時，你還應該找出企業在市場上的位置和可以利用的優勢。確定企業的核心價值可以幫助你將其進一步發展成獨一無二的品牌競爭優勢。
- 資源和預算
在制定銷售計劃時，請清楚識別你手頭上擁有的資源和預算並了解實現該計劃所需的任何額外支援。如果你不知道實現你的銷售計劃涉及哪些工具的使用和應投入以使其運轉的預算金額，你就無法說服管理層相信你的計劃。你也可以點擊這裡了解如何制定有效的行銷預算。
- 行動計劃
銷售計劃的最後一部分應該是行動計劃，你需要在這個部分仔細列出並說明你計劃執行的策略和步驟，這應該是前面提到的所有其他部分的主要結論。
2. 打造優質銷售計劃的步驟
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第一步：設定明智的目標
你應該為你的銷售計劃建立一個具體的，可衡量的，可實現的，相關且有時限的目標。如前所述，在制定銷售計劃時你應該始終專注於你的目標。切忌將它們設定得太高以至於它們變得不切實際，或設定得太低以至於你根本無法改善你的服務。設定明智的目標將幫助你建立合理且可實現的銷售計劃。
第二步：設定行動時間表
建立銷售計劃時你應該做的第二件事就是管理你的時間資源。給自己設定一個期限，並為這期限前的時間進行合理的分配，這將幫助你縮小需要做的事情以及應該先做的事情的範圍，並更系統地開始你的計劃。
第三步：進行內部分析
衡量你的企業現如今的表現非常重要，這可以幫助你找出其擁有的優勢和劣勢。你也可以透過這項工作了解你可用於執行計劃的行銷資源。對你的服務有具體的了解將有助於你制定對你的服務最有效的銷售計劃。
第四步：數據分析
僅僅觀察市場和做出假設是不夠的，你在企業內外調查的所有細節都應以事實為依據。這意味著你需要進行多方面的研究來獲取相關數據。它們中的一部分可以透過網際網路線上生成且通常非常有用和可靠，足以支援你自己的調查和分析；但如果你希望作出更準確的預判，你可能需要親自執行問卷調查或聘請專業的調查團隊來為你執行相關工作。
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第五步：分析目前的商業策略
在這一步，你需要列出你已經實施或正在進行的商業策略，並仔細評估你策略的每個組成部分的有效性。研究這些策略部分協同工作和/或單獨工作的效果如何將幫助你更輕易量化它們對你銷售表現的影響。
第六步：定義你的需求
你即將完成銷售計劃的制定。鑑於你從第一步到這一步已經收集和整理出大量的資訊和數據，你現在可以清楚地定義你的主要和次要需求是什麼。也就是說，你可以列出並確定你的行動計劃應優先考慮的所有事項。
第七步：執行行動計劃
現在，你可以開始就你的銷售計劃採取具體行動啦！在這部分中，你應該依照早先打造的時間表來在特定的時間段內完成特定的目標。
第八步：不斷評估和調整你的銷售計劃
即使你已經學會如何制定銷售計劃並已經實際採取行動來實現它，你的工作也依然還沒有完成。由於市場的行銷趨勢會不斷變更，因此使你的銷售計劃不斷跟進和改善將成為你不可避免的最後一項工作，然而，這是一個永無止境的過程，因為在你實施銷售計劃的同時，你總是可以在其中找到更多需要優化的東西。
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3. 文章總結
這篇文章與你分享了有效打造優質銷售計劃的步驟以及其內容組成部分，我們希望你能從這篇部落格文章中獲益，並靈活將所學到的知識應用在你的服務之上。在文章的結尾，我們還有一個小建議要與你分享，即——你可以為你的企業架設一個電子商務網站並將其作為你銷售計劃的一部分，它將幫助你更高效實施和完成你的大部分行銷策略和商業活動。如果你對程式設計或網站架設毫無經驗也完全不必擔心，你可以使用像 Strikingly 這樣的專業網站平台幫助你完成這項工作。立即註冊，並親眼見證 Strikingly 支援你的服務發展吧！如果對內容有疑問，可以透過 support@strikingly.com 與我們聯絡。
