電子商務在世界各地都在興起，企業現如今有更多機會將行銷擴展到眾多管道和利基市場中。但其實線上交易也分為b2c與並b2b兩種。b2c是指向消費者或公眾銷售的企業；相反，b2b公司則是那些向其他企業或組織出售產品的企業。除了b2c線上公司正在不停發展，b2b公司在這些年也更普遍地在網上進行事業。如果你想建立企業的品牌價值，點擊這裡學習更多。如果你想了解企業市場價值，點擊這裡學習更多。
文章綱要：
1. 什麼是b2b公司？
2. 最新的b2b商業趨勢
3. 文章總結
1. 什麼是b2b公司？
企業對企業或b2b公司可以定義為涉及線上交易的活動，其中涉及的雙方都是企業組織而非個人。換句話說，那些透過網際網路向其他公司銷售其產品或服務的公司都能被稱為線上b2b公司。這與b2c公司不同，因為b2c公司通常只針對個人客戶並向最終消費者銷售他們的產品。
有許多不同類型的b2b公司。它們跨越一系列其他商業模式，並在經濟的各個領域開展事業。它們中的大多數是提供服務的公司，服務範圍從會計、法律到網站架設等等。比如，Strikingly支援企業透過它們的服務架設網站以銷售產品，那麼Strikingly也能被稱為線上b2b公司。
圖片取自Strikingly用戶網站
當我們線上購物時，我們通常會看到b2c電子商務市場與行銷廣告，但極少有人了解，全球b2b電子商務市場實際上佔比比b2c等網際網路市場空間要大至少6倍。隨著許多本地和國際企業尋求建立穩固的線上事業，這些統計數據預計會逐年增長。從其他公司購買服務的公司也在尋求更方便快捷的購買體驗，因此正在積極尋找網際網路上的b2b服務提供商。預計這一趨勢將推動更多線下b2b公司建立電子商務網站，使他們能夠線上接受客戶的訂單與付款。
2. 最新的b2b商業趨勢
線上銷售的蓬勃發展趨勢迫使許多企業致力改善其商業模式與客戶體驗，以提供更多的便利和易用性。率先適應數位趨勢的企業獲得了超越其他企業的競爭優勢，毋庸置疑，涉足電子商務的b2b公司可以從全球客戶那裡獲得更多更高的銷售額。他們不受所在地理區域的約束，因為他們建立了線上銷售機制。這為進行更多的國際銷售和享受高利潤率打開了大門。以下是隨之而來的一些流行的線上b2b公司趨勢：
- 更尋求個性化
從其他企業購買服務或產品的企業也有自己獨特的需求。最新的b2b公司趨勢之一就是提供更具個性化的服務。這意味著你的服務需要更貼合客戶的特定要求。如果你想在競爭激烈的企業對企業市場中生存，你可能必須針對遇到的每個客戶微調你的方法和程序。如果你線上銷售你的服務，這將意味著你需要謹慎選擇你的工具和服務交付管道，以適應你的商業客戶的要求和節奏。一項研究表明，69% 的b2b買家願意為個性化服務和體驗支付更多費用。
- 完善的行銷管道
無論我們使用行動設備上的app、桌面網站，還是親自訪問零售店，我們都希望從特定品牌獲得相同的高品質服務。b2b客戶在這方面也是一樣的。b2b 電子商務客戶還期望在整個合約期限內獲得全管道完善的服務體驗。
圖片取自Strikingly用戶網站
- 架設行動網站
千禧一代依賴行動設備來完成每日活動，並且喜歡透過手機瀏覽線上商店和電子商務網站。龐大的行動設備用戶群為b2b公司提供了巨大的機會，只需建立一個引人注目的行動網站，b2b公司就可以吸引來自世界各地的新潛在客戶。
圖片取自Strikingly用戶網站
- 更看重數據
未來的電子商務世界將嚴重依賴數據和分析。b2b公司需要意識到這些數據的重要性和價值，並更有效地利用這些數據。這使得收集數據並進行分析的趨勢不斷增長。
圖片取自Strikingly用戶網站
對客戶人口統計數據和情境數據的日益依賴有助於組織為未來的行銷策略做出更明智的決策。越來越多的b2b公司開始將網路優化和預測分析納入其運營，採用此類創新技術正在為世界帶來數位轉型。
- 使用會話商務
語音搜索和訂購逐漸普及化。統計數據顯示，與去年相比，到 2021 年，美國將有 300 萬成年人擁有聲控設備。這對b2b市場有直接影響。它為b2b公司帶來了新的商機。將對話式商務技術整合到企業的網站和應用中將幫助b2b公司更好地提升客戶的購買體驗。
- 虛擬現實和增強現實
虛擬現實和增強現實技術在b2b電子商務領域發展中發揮著重大作用。如今，客戶和企業都在尋求更身臨其境的體驗。b2b公司現在可以允許買家在實際購買之前透過虛擬現實技術測試他們的產品或服務。
圖片取自Unsplash
- 人工智能和物聯網
人工智能和物聯網技術對b2b電子商務的影響從未中斷。這些技術可以更準確地預測各方正在尋找的結果。線上購買商品或服務的企業可以透過正確的行動獲得合適的建議。
- PWA
PWA 代表漸進式網站app。這項技術還沒有像上面提到的其他技術那樣廣為人知。儘管如此，它在b2b電子商務中的勢頭和受歡迎程度都在逐漸增加。使用PWA的b2b公司將擁有更易於訪問的行銷網站和進入頁面。
圖片取自Strikingly產品
3. 文章總結
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