數位行銷在電子商務中至關重要。如果你想讓你的品牌屹立不倒，你需要用戰略武裝自己，比如理解並運用現代媒體。如果你想使用先進的技術，你必須對公司內外的情況有廣泛的了解。掌握解讀客戶的購買行為這項技能也是你的首要任務。
你可以使用大量的行銷策略來吸引更多的關注。其中一項策略是你可以通過公司的數位行銷管道，吸引更多客戶。在這篇文章中，我們將分享你所需要知道的：什麼是數位行銷漏斗，以及它的重要性，還通過一些極好的數位行銷漏斗小技巧，讓你在服務行銷中有所啟發。
一、什麽是數位行銷漏斗?
二、數位行銷漏斗的重要性在何處?
三、數位行銷漏斗的類型
四、如何建立數位行銷漏斗
1. 曝光
2. 發現
3.考慮
4. 轉換
5. 客戶關系
6. 保留
一、什麽是數位行銷漏斗?
數位行銷漏斗可以被定義為購買過程的計劃模型。它是一種由企業制定的戰略框架，以獲得更多的網站流量，最終將轉化為品牌購買力。當公司開發數位行銷漏斗時，他們也在幫助他們的行銷專業人員了解他們的目標市場想要什麽。對於那些主要目標是吸引更多關注並與受眾建立牢固聯繫企業來說，擁有建立數位行銷漏斗的能力是一種即時優勢。
圖片取自Strikingly用戶網站
二、數位行銷漏斗的重要性在何處?
我們將幫助你理解開發數位行銷漏斗的重要之處。以下是我們列出的兩個主要原因，以幫助你理解學習如何建立數位行銷漏斗的重要性，並通過它來幫助你更快地達到服務目標。
圖片取自Strikingly用戶網站
1. 幫助你更好地理解你的受眾
數位行銷漏斗將幫助你更深入地了解你的用戶，這是你需要開發數位行銷漏斗的主要原因。了解你的市場是至關重要的，特別是當你試圖與你的受眾建立更牢固的聯繫時。有很多企業可以向受眾提供你能提供的東西。為了防止這種情況的發生，采取行動並建立一個數位行銷漏斗是至關重要的，這會讓受眾選擇你的企業。你需要記住一點，開發數位行銷漏斗，不只是為了賺錢，最重要的是，打動受眾的心。
2. 為你的市場創造獨特的吸引力
數位行銷管道的一個重要作用是，它有助於你對目標市場產生獨特的吸引力。如果你在製作有競爭力的內容時遇到了困難，那麽你需要學習如何開發數位行銷管道。可靠的數位行銷漏斗能夠讓你創造出能夠吸引你想要的註意力的優秀內容。它可以幫助你為潛在客戶提供更好的用戶體驗，並將他們轉變為付費用戶。
圖片取自Strikingly用戶網站
三、數位行銷漏斗的類型
數位行銷漏斗有三種類型。為了幫助你理解什麽是數位行銷漏斗，我們已經為你列出了它們的類型。仔細看看這些類型的數位行銷漏斗，很快你就會發現，打造自己的數位行銷漏斗其實很簡單。
1. 沙漏行銷漏斗
這種類型的數位行銷漏斗有其名字—沙漏型的數位行銷漏斗。這種類型的數位行銷漏斗被認為是最受歡迎的一種。
這類數位行銷漏斗包括四個階段:
意識
參與
轉換
保留
沙漏型數位行銷漏斗認為，意識階段是吸引顧客的階段。接下來是參與和轉換階段，潛在客戶會由此變成合格的買家。最後是客戶保留階段，在這個階段，你會培養一種穩固的客戶關系。
2. 循環行銷漏斗
循環型數位行銷漏鬥，也被稱為「忠誠循環」，是一種更注重客戶保留和宣傳的數位行銷漏斗類型。它的主要信念是，對企業來說，留住現有客戶比獲取新客戶更容易、更節約成本。這種類型的數位行銷漏斗有5個循環：
意識
考慮
購買
忠誠
宣傳
3.消費者微瞬間的行銷漏斗
最後一種類型的數位行銷漏斗關注的是在最微小的事情中發現市場。許多企業家認為要建立一個行之有效的數位行銷漏斗，這是一種刻板的想法。實際上，潛在客戶只需要花幾秒鐘的時間來確定他是否會繼續與你進行交易。
在這類數位行銷漏斗中，有四個已知的「時刻」：
「我想知道的時刻」——當潛在買家只想找到問題的答案，但還沒有準備好購買的時刻。
「我想走的時刻」——當潛在的客戶在頂級企找到能解決問題的服務或他想購買的產品的時刻。
「我想做的時刻」——當潛在的買家正在尋找如何準確地做某事或達到他的目標的資訊的時刻。
「我想買的時刻」——當潛在客戶已經非常想要購買，但仍然需要最後的推動來做這件事的時刻。
圖片取自Strikingly用戶網站
四、如何建立數位行銷漏斗
既然你已經理解了什麽是數位行銷漏斗及其重要性，現在是時候學習如何建立數位行銷漏斗了。不要擔心，我們Strikingly會幫助你。以下是六個基本步驟，可以幫助你為你的企業建立最佳的數位行銷漏斗。
1. 曝光
創造有效的數位行銷漏斗，首先需要創造品牌意識。為了吸引訪問者訪問你的網站，你必須首先讓他們知道你的存在。這部分是你的數位行銷漏斗的「頂層」，這也是最重要的部分。為什麽?這是因為建立數位行銷漏斗的第一步，是在縮小漏斗範圍之前盡可能多地收集用戶。為了有效地提高你的數位行銷管道的品牌認知度，你可以制定一個戰略行銷計劃。牢記，你需要設計一個直接面向你的目標受眾的程序。
你可以通過使用點擊付費廣告、建立社群媒體貼文、電子郵件和影片行銷、舉辦網絡研討會和Podcast，甚至網絡活動來有效地做到這一點。
2. 發現
一旦你完成了目標市場的品牌認知度提升，現在就到了建立數位行銷漏斗的第二階段——「發現」。當你的服務從市場上獲得關注，並進入你的商業網站時，現在就是你向他們展示你的服務和產品的機會。你需要向你的客戶展示你品牌的與眾不同之處。讓他們明白為什麽與你合作是值得的。你需要了解客戶的痛點，找出最好的方法來幫助他們。
你可以通過製作有針對性的廣告活動，如社群媒體廣告和Google廣告，有效地完成數位行銷漏斗的相應階段。
3.考慮
顧客在購買之前往往會尋找其他選擇。即使他們已經意識到你的存在，他們仍然會猶豫你是否值得他們消費。數位行銷漏斗的第三階段被稱為「考慮」階段。為了確保最佳數位行銷管道的結果，你需要製作出能夠證明你比競爭對手更有價值的內容。你可以展示你過去的業績結果，甚至是你以前客戶的一些反饋，讓你的客戶看到你的獨特之處。這個數位行銷漏斗階段的主要目標是讓你自己比你的競爭對手更了解客戶，提供更好的解決方案，並獲得積極的結果。
你需要記住，如果想要成功，就要加強客戶案例研究，在社群媒體平台上獲得積極的客戶反饋，影片推薦，最佳評論，銷售信函，甚至是你在出版物上的采訪。
4. 轉換
創造最佳數位行銷漏斗的第四步被稱為「轉換」階段。這階段包括內容製作，你需要為你的網站製作登陸頁面，創造銷售信函，並建立引導磁鐵，這將幫助你將你的商業網站的流量轉化為更多的客戶線索。
這裡有一些內容行銷例子，它們通過使用產品或者服務指南、製作可下載模板和升級內容來達到數位行銷漏斗的底部部分。你還可以考慮提供免費咨詢、添加聯繫人表格、發布影片銷售信件、添加即時聊天機器人功能，以及使用帶有電話跟蹤功能的電話號碼。
5. 客戶關系
一旦你成功地與客戶達成了交易，現在就是你作為一個職業企業老闆履行職責的時候了。你不要只著眼於一次成功的交易，而是要創造方法來鞏固你與客戶的聯繫。通過虛心地請求他們的反饋和評價來維護你和他們的關系。你甚至可以給他們一些有價值的資訊，讓他們可以零成本使用。一旦你的客戶覺得你在乎他們，他們與你重復交易的機會就會增加。他們甚至可以幫助傳播你的品牌。
在這一步驟中，有一些極好的例子，你可以與客戶分享你的產品指南，提供全天候的客戶支援，寄送定期電子報，製作部落格，做客戶調查，檢查電話，並為忠實客戶提供特殊優惠。
6. 保留
建立最佳的數位行銷漏斗的最後階段是「保留」階段。統計數據已經證明，為你的企業獲取新客戶比保留現有客戶要消耗更多的成本。保留率是維持和諧數位行銷管道的一個重要方面。當線索變成成功的購買力時，你應該用包含品牌忠誠度的策略來支援它。你可以向客戶提供訂閱更新甚至折扣。無論如何，給人們更多回到你身邊的理由。數位行銷管道的最後一步對於讓你的客戶滿意起著至關重要的作用，這也可能讓他們成為你的合作夥伴。
一旦你理解了數位行銷漏斗的運作方式，你就能更容易地與競爭對手過招。隨著大量的服務湧現，你需要用正確的資源武裝自己。了解什麽是數位行銷漏斗可以讓你有更多賺錢的機會，最重要的是，可以加強你的商業客戶關系。在Strikingly，你可以通過建立並設計自己的網站，來實施你的數位行銷漏斗。
進行數位行銷時要注意避免這些錯誤。
想知道更多關於數位行銷的資訊嗎?今天就和我們聯繫吧，我們在Strikingly等你！
如果對內容有疑問，可以透過 support@strikingly.com 與我們聯絡。
