如果你在經營著一個電子商務網站，我相信你的商業目標之一一定是想要增加你的電子商務銷售額。隨著網際網路的發展和電子商務的普及化，許多線下商家紛紛在疫情期間就看到線上市場的商機和潛能，於是紛紛開始轉攻電子市場。它們透過市面上的網站架設器（比如 Strikingly， Wix， GoDaddy 等等）來開設自己的電子商務網站，並開始線上銷售他們的產品。電子商務銷售為他們打開了新的收入管道，在企業原本的線下運營基礎上，為商家們增添更多商業機會。
問題是，你真的理解如何達到有效的電子商務銷售嗎？事實上，許多人根本不具備任何關於電子商務銷售的知識和經驗，因此他們盲目地跟隨競爭者的步伐，直接抄襲別人的電商行銷策略和銷售方式。碰巧見效了倒還好，但要是一不小心照搬了完全不適配自己服務的模式和資源情況的方法，則可能導致自己白忙一場甚至遭受虧損。我們了解這樣的情況一旦發生很容易造成新晉電商的氣餒，從而讓他們止步不敢在踏前，失去對電子商務銷售的熱情。 為了讓你順利開展你的電子商務銷售征途並避開那些常見運營雷區，今天，我們將在這篇部落格文章中和你討論一些可以幫助你增加電子商務銷售額的有效策略。這些策略很容易實施，而且涉及的成本較低，非常適合像你這樣的新晉玩家。只要學習並掌握好這些普遍適用於大部分企業的行銷技巧和策略，你的線上服務一定會蓬勃發展，並從競爭者中脫穎而出。
您又是否想通過一些策略來吸引新用戶到您的線上服務呢？如果是這樣，您可以點擊這裡了解改善線上服務的七種理想生產力策略。
提高電子商務銷售額的有效技巧：
1. 建立品牌知名度
2. 優化搜索引擎排名
3. 建立服務 Email 列表
4. 打造具有成本效益的行銷策略
5. 透過社群媒體推廣你的電子商務網站
6. 打造精緻的網頁設計
7. 提供高品質客戶服務
1. 建立品牌知名度
潛在客戶在網際網路上找到你的先決條件是他們首先意識到你的品牌的存在。因此，在學習如何增加電子商務銷售額之前，你需要了解如何提升你的品牌形象。你可以透過多種方式來建立品牌知名度，比如口碑行銷。一旦人們向其他人提及你的品牌和你的電子商務網站，並且大部分都是正面資訊時，你就可以期待口口相傳會產生的滾雪球效應。更多人會在聽聞你的品牌後線上搜索你的電子商務網站，流量越多也就意味著更高的電子商務銷售額。
圖片取自Strikingly產品
2. 優化搜索引擎排名
只要你成功建立起品牌知名度，你就可以開始期待越來越多的人在線上搜索你的品牌網站和產品。完成這一步後，現在你的工作是確保你的網站具有良好的搜索排名以讓感興趣的人們能在網上更輕易地搜索到你。在搜索引擎結果頁中的排名將大大影響你的網站引流效果，因此，你必須謹慎看待這一項工作。擁有一些關於 SEO 的基本知識並將其應用於你的網站可以大大增加你的電子商務銷售額。如果你對此項工作完全沒有經驗且不知該從何著手，別擔心，Strikingly 貼心地為用戶準備了一份詳細的搜索引擎優化清單，只需轉到你的網站編輯頁面，點擊設定>行銷>搜索引擎優化即可獲取該清單。
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3. 建立服務 Email 列表
假設你的受眾現在已經聽說過你的品牌並開始訪問你的網站，你的下一步就是跟踪你的網站訪問者，以便你可以提醒他們一次又一次地瀏覽你的網站。與你網站的訪問者保持聯繫的一個很好的方法是建立一個服務 Email 列表。這通常是透過在你的網站上嵌入聯繫表單來完成的。你需要確保表單設計和內容足夠簡單且易於理解，以便任何人都可以快速填寫。一旦你收集到一小部分訂閱者，你就可以開始向他們發送與服務相關的即時通訊以提高你的電子商務銷售額。
4. 打造具有成本效益的行銷策略
根據你的預算，你可以選擇開展一些行銷活動來增加你的電子商務銷售額。你可以嘗試使用 Google Ads 和 Facebook Ads 之類的工具來線上推廣你的服務。即使你每日預設的廣告費用金額不高，這類廣告平台的分析系統也能幫助你讓你的廣告有效覆蓋一小部分品牌受眾，幫助你更好的分配和利用有限資源。你也可以提前了解哪些產品更易於線上銷售，點擊這裏，了解更多。
另一個低預算高效果的行銷活動類型是推薦行銷/聯盟行銷。這是一種激勵客戶向他人推薦你的網站的行銷方式，每次新客戶透過現有客戶的推薦從你那裡購買產品時，你都需為該現有客戶提供相應獎勵。這提高電子商務銷售的好方法，這是非常划算的，因為你只需要在現有客戶帶來從你的網站進行購買的新客戶後才需獎勵他們。因此，你不必預先花任何額外的錢來獲得潛在客戶。
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5. 透過社群媒體推廣你的電子商務網站
即使你沒有在社群媒體上投放任何付費廣告，你也可以透過 Facebook，Instagram 和 Youtube 等平台上發布貼文來推廣你的電子商務網站。你只需要建立一個 Facebook 品牌官方帳戶，並定期在頁面上發布有關你的產品更新以及活動資訊。你也可以如上圖所示，在你的網站頁腳上添加社群媒體圖示以達到客戶整合，同時為你的網站和社媒帳戶建立良好的追隨者，這將有效提高你的電子商務銷售額。
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6. 打造精緻的網頁設計
接下來我們將會關注你的網站外觀，在這一步，你需要為你的電子商務網站選擇一個有吸引力的網頁設計。毋庸置疑，你的電子商務網站應該看起來很有吸引力以增加其線上銷售額。你選擇的網頁設計應該是用戶友好，功能豐富，易於瀏覽，同時具有吸引力的。如果你認為建立一個漂亮的網站會花費大量的時間和金錢，那你就錯了！
你知道嗎？你可以在 Strikingly 註冊一個完全免費的帳戶，然後從數百個精彩的網站模板設計中作出選擇。 Strikingly 還有許多專為線上商店設計的主題，你需要做的就只是從中選擇一個並安裝它，然後轉到你的網站編輯器，使用拖放功能添加和刪減網站內容。要做到這一些，你甚至不需要擁有任何程式設計和網站架設經驗！
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7. 提供高品質客戶服務
讓你的受眾對你的電子商務網站感到滿意的關鍵是為他們提供一流的客服務。無論你的電子商務網站的設計多麼漂亮內容多麼完善，如果你的客戶無法就他們可能提出的任何疑問與你取得聯繫和解決方案，他們就會選擇放棄購買。因此，你必須確保你在你的網站中留下了你的聯繫方式（比如email，電話號碼，社群媒體等等），你甚至可以為你的網站開通即時聊天功能以方便你的客戶直接與你溝通。
就如同以上內容提到的，讓客戶隨時隨地聯繫到你對他們整體滿意度和消費體驗的影響非常大。 Strikingly 深諳這一點，因此，該平台為他們的用戶提供 24/7 即時聊天服務。無論你在網站架設和運轉情況下遇到任何問題，都可以隨時向該平台請求支援。
企業可以通過為客戶提供特製化的服務以增加客戶的整體滿意度之外，還可以帶動經常性收入，幫助企業預測收入、規劃增長、擴大市場並留住更多客戶。
文章總結
這篇文章與你分享了七個能夠有效增加你的電子商務銷售額並為你的服務創造更多收入的方法。在服務營運前期，你可以使用這些涉及較低預算（甚至免費）的方案來為你的電子商務銷售提效，一旦你的服務逐漸紮根並開始蓬勃增長，你就可以考慮投入更多預算擴大行銷力度並轉向開始購置付費廣告。現在就行動起來吧！我們期待看到你成功的那一天！如果對內容有疑問，可以透過 support@strikingly.com 與我們聯絡。
