你是否經常收到來自商家的各類折扣活動以及新品上架的email？你是否也曾因為商家的這些提醒而下單大量划算商品？對於電商而言，電子報發揮的作用是越來越大了，很多活動行銷都會用到它。目前全球已有37億的email用戶，這意味著電子報行銷具有著充分的潛力，很可能為品牌帶來可喜的投資回報率。但你真的了解email行銷嗎？這篇文章就將幫你打開網絡行銷的新視野！
文章綱要：
- EDM是什麼？
- 如何進行EDM行銷？
- EDM行銷工具推薦！
- 以上內容小結
EDM是什麼？
EDM是Electronic Direct Mail marketing，就是使用online newspaper進行行銷，也被稱為電子報行銷。它是一個眾多商業公司用來瞄準大量潛在客戶的營銷策略，著重於建立與客戶之間的關係進而增加整體銷售額。
首先，郵件是十分有效的溝通管道。大多數的成年人即消費的主要群體有著每天查看email的生活習慣。其次，大多數人並不排斥收到銷售信件，並且很多人都會通過電子報中的超連結前往電商網站購買商品。實際上，按照以往的數據統計，電子報行銷帶來的銷售額是社交平台的3倍。最重要的是，電子報行銷的有效性很高。特定的送信名單縮小了行銷對象的範圍，使得行銷行為可以變得更加具體、更加精準，進而提高了行銷行為的成功率。點擊這裏，了解新手也能輕鬆掌握的電商網站管理秘笈～
圖片來源：Unsplash
如何進行EDM行銷？
“合適的人”
比起電商網站與其他社群，電子報有著它特有的穩定性。我們無法預知哪些用戶會光臨我們的電商網站與社群平台，但是在寄送電子報之前，我們可以自行選擇特定的收信人。首先要確定他們將是品牌的現有客戶或者潛在客戶，那麼我們就需要收集有效的E-Mail名單，即經客戶許可的E-Mail名單。他們可以是我們品牌曾經的買家，也可以是我們電商網站的會員。不太了解會員制度？這篇文章將教你如何設計會員制度留住客戶！
另外，當我們寄送電子報時，我們要從客戶的角度出發，將不同內容的電子報寄送給不同類型的客戶。比如，對於一些剛剛成為你網站會員的新客戶，你可以寄送一封歡迎信給他們，並以一種輕鬆愉快的方式向他們介紹我們這個品牌；而針對一些經常在你的網站上進行消費的老客戶，你可以定期寄送一些活動推廣相關的內容給他們，保持他們與品牌穩定、親密的接觸。了解“顧客區隔”，你將對客戶擁有更加深刻的認識。
“內容王道”
其他商家也在做電子報，要怎麼樣才能從中脫穎而出呢？客戶希望的是收到有價值的資訊，他們期許能夠與品牌建立真實的聯繫，所以電子報內容的甄選尤為重要！比如，當商家提供銷售資訊時需要使用專業可靠的用語，使客戶對我們提供的資訊產生信任。如何確定客戶需要什麼？點擊這裏，摸清市場需求～同時，我們可以在標題與結尾的地方使用一些親近的話語，這樣也許可以引起客戶更多的共鳴。此外，近年來，圖影開始成為電子報的新趨勢。趣味橫生的圖片以及影片能為郵件的內容增色不少，給客戶留下深刻的印象。不只是電商領域，很多藝人團隊也通過這種方式向歌迷們宣傳他們近期的作品，且收到了廣泛的好評！電子報還能讓客戶第一時間知道我們企業的最新動態。比如作為零售商，可以利用電子報對新開的快閃店進行宣傳！
不過，電子報雖好，不可貪多。儘管一封好的電子報所帶來的效益是巨大的，但不能因為電子報過於便利就過於頻繁地寄送。短時間內大量的EDM廣告會給客戶帶來困擾，這樣我們的電子報就很可能會成為客戶心中的“垃圾郵件”，甚至對品牌形象帶來負面影響。
總之，優秀的電子報就是要在正確的時間將正確的資訊寄送給正確的人。
那麼，何謂一個成功的電子報的內容呢？點解這裡快速了解吧！
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圖片取自Strikingly產品
以上內容小結
電子報行銷為電商提供了大量的潛在機會。email有著比較大的隱私空間，也不會被其他事物打擾。在新時代，如何利用好這一行銷手段，傳遞給客戶高質量的內容，並為品牌帶來相對的增長，是所有電商營運將要努力的方向。如果想要了解更多的網路行銷知識，為大家提供了海量資訊幫助學習如何玩轉網路行銷～ 你也可以點擊這裡了解常見的電子郵件錯誤，以避免自己在執行電子報行銷時踩坑。
