高電子郵件參與度意味著你的電子郵件行銷活動進展順利。如果不是，那可能代表你的電子郵件行銷活動遇到一些阻礙，從而沒能奏效。可能導致電子郵件參與度低的情況有很多，但如果你發現端倪，你就應該放下手頭上正在幹的事情，審視你的行銷策略，找出原因並加以調整。最常見的電子郵件參與度低下的原因可能有發送頻率過於頻繁導致用戶覺得困擾，主旨不專業導致被誤以為是垃圾訊息，又或者沒有使用專業的商業電子郵箱等等。
如果你的電子郵件看起來只是為了銷售而發送的，那麼它們很可能根本就不會被打開。即使用戶花時間打開了你的行銷電子郵件，他們也可能在閱讀內容之後將其視為普通的推銷或廣告郵件，從而忽略或將其扔進垃圾箱。事實上，撰寫和發送具有影響力的電子郵件並獲得良好的電子郵件參與度需要你花費時間學習，這背後有一門科學，你需要知道什麼應該包括和不應該包括在你的內容裡。除此，你還需要站在目標受眾的角度，了解什麼會在他們看到主題的那一刻引起他們的注意。為了幫助你更好地開展電子郵件行銷工作，我們準備了這篇部落格文章。
文章綱要：
1. 什麼是電子郵件參與度？
2. 電子郵件行銷錯誤
3. 提升電子郵件參與度的技巧
4. 透過 Strikingly 發送行銷電子郵件
5. 電子郵件參與度指標
6. 文章總結
1. 什麼是電子郵件參與度？
什麼是電子郵件參與度？它是對你的訂閱者如何與你的電子郵件行銷活動互動的頻率的估計。當你發送電子郵件時，你的一些訂閱者會打開它，一些會忽略它，另一些則會點擊 CTA 按鈕或鏈接，有些甚至可能會取消訂閱——這些都是你的訂閱者作出的反應，因此請了解，電子郵件參與度並不總一定是積極正面的。你需要追蹤特定的電子郵件參與度指標，以了解你的行銷活動是否成功。你也可以點擊這裡了解互動行銷如何影響電子郵件參與度。
圖片取自Strikingly用戶網站
2. 電子郵件行銷錯誤
人們在發送電子郵件時會犯很多錯誤，從編寫目的性太強或冗長的電子郵件到發送過多或過少的電子郵件，這些情況都有可能影響你的電子郵件參與度。為了幫助你更好地避開這些雷區，我們準備了以下這份清單。
• 沒能保持活躍聯繫
如果你剛剛開始使用電子郵件行銷，並且只有少數人訂閱了你的電子報，請不要等到列表增長後再發送任何電子郵件。這將使你當前的聯繫人參與度過低，最終他們會忘記你。相反，請持之以恆地發送精心製作且引人入勝的電子報給你現有的訂閱者，同時努力增加你的聯繫人。
• 內容過於硬性推銷
事情是這樣的——人們願意買那些能夠引發他們興趣的產品，你可以將你的產品或服務介紹給他們，但絕不是強迫他們購買。儘管電子郵件行銷是增加銷售額的一種方式，但你不應該聽起來像是來這裡銷售的。這會惹惱人們，他們最終會忽略你的電子郵件。相反，寫一封聽起來友好和個性化的電子郵件。寫得好像你會親自與他們交談。你不會和像“親愛的潛在客戶，我這裡的產品很好……”這樣的人開始對話，對嗎？試試，“嘿，我是Dave，這封郵件是想和你.......”，這樣會顯得你更親切。另外，不要一昧從客戶那裡索取（要求他們購買），你應該為他們提供價值（提供折扣等）。
• 目的過多
導致電子郵件參與度低的最常見錯誤之一是要求你的讀者一次完成所有事情。不要同事要求他們訂閱你的頻道、關注你的 Twitter、Facebook、Instagram 等。一封電子郵件只能包含一個號召性用語。
• 使用點擊誘餌
醒目的主旨和誤導性的主旨之間存在差異。寫一個誤導性的主旨對你沒有任何好處。相反，它可能會導致損失，因為訂閱者傾向於報告垃圾郵件或取消訂閱此類電子郵件。相反，嘗試寫一個引人注目的主旨，但避免使用會誤導讀者的詞彙。
3. 提升電子郵件參與度的技巧
當你努力製作一封電子郵件並獲得低於 10% 的打開率時，它可能會令人沮喪。除了寫作之外，電子郵件還有很多東西。如果你的電子郵件寫得很好但仍然沒有吸引很多人，可以嘗試透過以下一些方法來提高電子郵件的參與度：
• 獲取自訂電子郵件
從“name@gmail.com”等免費帳戶發送的電子郵件更有可能被忽略，因為人們將其視為垃圾郵件或促銷電子郵件；但是從 yourname@yourbusiness.com 發送的電子郵件則更有可能被打開。使用自訂電子郵件地址將讓你看起來更專業且可靠。 你可以獲得與你的域匹配的電子郵件，例如 yourname@yourband.com。它將幫助人們認識你的品牌。
圖片取自Strikingly用戶網站
• 改善你的主旨
根據 Crazy Egg 的聯合創始人尼爾·帕特爾 (Neil Patel) 的說法，一種非常有效的電子郵件參與技巧是將你的主旨寫成小寫字母。這會使你的電子郵件看起來隨意且不專業，從而增加了它們被打開的機會。另一個技巧是寫一個隨意的主旨，就像給朋友寫信一樣。如果你聽起來太專業，則會導致電子郵件參與度低。大多數人都懶得打開商務電子郵件。以下是關於利用人類傾向編寫引人注目的主旨的三個想法。
-寫一些幽默的東西。
-害怕錯過什麼。例如，你可以寫“（產品數量）剩餘產品”。它會讓人們想在你缺貨前購買你的產品。不過，不要說謊。
-寫一些能讓人們對裡面的東西感到好奇的東西。
• 立即發送歡迎郵件
一旦訪問者單擊按鈕訂閱你的電子報，請立即向他們發送一封歡迎電子郵件。那是他們最有可能與你互動的最佳時間。不要發出大量號召性用語，只讓他們回復你好就好了。這種小小的互動是與訂閱者建立關係的第一步。
• 包括多個連結
包括指向你文章的連結是提高電子郵件參與度的另一種方式。你添加的連結越多，人們點擊它們的可能性就越大，從而獲得更高的點擊率。這並不意味著你開始在每個電子報中嵌入 20 到 30 個連結，這就是你的電子郵件可能最終進入垃圾郵件部分的原因。保持適度的連結數量，不會太少也不會太多。你可以使用諸如“前往網站”或“了解更多……”之類的短語，如果讀者認為這對他們有幫助，他們更有可能點擊該連結。
• 進行 A/B 測試
A/B 測試或拆分測試是當你準備一個行銷活動的兩個變體並將它們發送給列表中的一小部分聯繫人時。例如，你為一個想法想出了兩封電子郵件。你將選項 A 發送給一組聽眾，將選項 B 發送給另一組聽眾。決定你是想要更高的點擊率、回復率還是轉化率。然後選擇在你想要的方面表現更好的那個。
• 讓你的電子郵件具備行動響應能力
讓你的電子郵件具有行動響應能力將大大提高電子郵件的參與度，因為超過 61.9% 的網路用戶在他們的行動設備上打開電子郵件。確保行動用戶體驗與桌面用戶體驗一樣好，甚至更好將幫助你獲得可觀的行銷效果。
• 發送個性化電子郵件
個性化電子郵件算作電子郵件參與最佳實踐之一。當你在正確的時間向正確的人發送正確的內容時，你會看到電子郵件參與度急劇增加。客製化的電子郵件還有助於與讀者建立個人關係。根據研究，你可以使用個性化電子郵件產生 5.7 倍的銷售額。
4. 透過 Strikingly 發送行銷電子郵件
Strikingly 是一個非常易於使用的網站構建器，具備完整的電商與行銷工具（包括電子報行銷與管理工具）。
圖片取自Strikingly產品
Strikingly 允許其用戶每月向 2000 或更多聯繫人發送電子郵件。只需轉到你的控制面板，點擊電子郵件，然後點擊“發送電子郵件”。你將被重定向到編輯器，你可以在其中撰寫電子郵件。你可以添加連結、圖像、按鈕和文本。
你可以向手動導入的聯繫人以及你透過在 Strikingly 網站發佈的註冊，結帳或聯繫表單收集到的聯繫人發送電子郵件。如果你只想將電子郵件發送給特定的聯繫人組，你可以根據網站或來源過濾它們。
圖片取自Strikingly產品
此外，你可以向自己發送一封測試電子郵件，將其保存為草稿以供稍後發送，或者立即發送。
5. 電子郵件參與度指標
以下是一些重要的電子郵件參與度指標以及如何計算它們。
• 點擊率
這是指點擊你電子郵件中連結的讀者的百分比。你可以通過將總點擊次數除以發送的電子郵件數量來計算，然後將結果乘以一百得到一個百分比。
• 轉化率
這是點擊電子郵件中的連結並完成所需任務（例如購買產品）的訂閱者百分比。要估算轉化率，請將完成任務的人數除以已發送電子郵件的數量。將你得到的數字乘以 100。
• 郵件轉發率
電子郵件轉發率是將電子郵件內容分享到社群網絡或透過點擊“分享”按鈕將其轉發給朋友的收件人百分比。你可以透過將共享按鈕的點擊次數除以發送的電子郵件數量來計算電子郵件轉發率。然後乘以一百得到一個百分比。
6. 文章總結
電子郵件參與度是你的訂閱者與你的電子郵件的互動的頻率。這是至關重要的，因為僅僅向訂閱者發送電子報而沒有獲得任何響應對你並沒有任何好處。提高電子郵件參與度的幾種方法包括發送個性化電子郵件、添加有用的連結、編寫引人注目的主旨、進行 A/B 測試以及使你的電子郵件具有行動響應能力。監控你獲得的數字，並根據結果進行更改，這樣你在電子郵件行銷上花費的金錢和時間就不會白費。如果對內容有疑問，可以透過 support@strikingly.com 與我們聯絡。
