隨著科技的發展，不難發現人們越來越離不開電子設備，無論是工作，社交或是購物都能輕易透過智能電話或電腦線上完成。如今，我們生活在一個虛擬社群平台的影響力可能要比我們實際環境的影響力還大的世界裡，幾乎每個人都在多個社群媒體平台上擁有自己的身份。人們透過社媒平台在網際網路上與有人社交，結識新朋友，跟進偶像或品牌動向，完成交易甚至尋找工作。
當然，從社群媒體平台那裡獲益的可不止用戶或買家，社群媒體也同時為商家帶來了更多商業機會與銷售潛力。企業們都逐漸意識到了這一點，因此他們中的大部分都視社群媒體行銷為業務的主要行銷策略元素之一。
想要說服潛在客戶購買產品的最佳方法就是向他們展示他們的朋友也在使用該產品或直接制定策略讓現有客戶幫助你向他們身邊的人推廣你的品牌。這是當今行銷活動中最夯的一種方式，能使資訊如病毒式傳播的最有效方法之一——口碑行銷。當企業充分掌握並抓住這個機會，將其品牌行銷工作轉向各大社群媒體平台時，他們就能更有效地分佈資源，大量減低人力，時間與金錢的投資。
文章綱要：
1. 什麼是社群媒體行銷？
2. 社群媒體行銷如何讓企業受益？
3. 企業如何選擇最佳社媒平台？
4. 透過Strikingly網站為你的社媒帳號引流
5. 文章總結
1. 什麼是社群媒體行銷？
社群媒體行銷是指企業透過在各種社群媒體平台上以不同方式提及和展示品牌，產品或服務的行銷概念。它可以透過多種方式完成，而最具成本效益的社群媒體行銷方法就是直接為品牌建立一個社群媒體帳戶。它可以是Facebook，LinkedIn，Instagram，Twitter，甚至是一個Youtube頻道，帳戶建立好後你只需在這些平台（或頻道）上定期上傳或發布關於品牌或產品/服務的貼文即可完成業務推廣。以下是企業在進行社群媒體行銷時經常會發布的貼文類型：
- 新產品發佈公告
- 即將到來的優惠和折扣活動
- 品牌或公司贊助的活動
- 最受歡迎的產品圖片
- 客戶評價
- 客戶滿意度調查問卷
- 職位空缺
圖片取自Unsplash
2. 社群媒體行銷如何讓企業受益？
- 增強你品牌的形象
建立線上形象並非易事，尤其是當你身在這個競爭激烈的網際網路世界裡，但是如果你希望你的品牌能在競爭者中脫穎而出，你就不能忽略這一點。大多數人可能會誤以為在建立了一個品牌網站後，為品牌建立線上形象的工作就完成了，實際上這比我們今天面臨的數字化世界的真相相去甚遠。如果你對客戶回饋還不瞭解，點擊這裏瞭解更多
想要成功為品牌建立良好的線上品牌形象，企業首先確實需要一個網站，但這個網站可不能只是個隨便架設的網站，因為網站的內容對其在搜索引擎中的排名起著重要作用。只有當你認真為網站策劃內容與設計時，你的網站才會更加受到搜索引擎的青睞。搜索排名越高的網站曝光度及點擊率就會更高。
除了網站，請同時為你的品牌建立單個或多個社群媒體平台商用帳戶來進行社群媒體行銷。當你的潛在客戶看到你的品牌名稱出現在多個平台上時，無疑中會增強他們對品牌的記憶以及信任，這就是社群媒體行銷的巨大好處之一。如今，大多數像Strikingly這樣的專業網站架設器都會為用戶提供現成的網站模板，這些模板通常都帶有在網站登陸頁上插入社群媒體圖示的功能，目的是為品牌完成粉絲客群的整合。
- 免費廣告平台
企業負擔不起電視廣告就無法開展廣告活動的日子已經一去不復返了。如今，企業可以輕鬆地透過社群媒體大大降低投放廣告的預算。這就是為什麼我會推薦你使用社群媒體行銷，因為這要比任何其他付費廣告管道都來得更高效及超值。在大部分社群媒體平台上投放付費廣告的定價都相當划算，以Facebook或Instagram為例，兩大平台都允許你將每日廣告預算設定為最低1美元，你甚至可以隨時更改或停止你的付費方案。
例如，在運行Facebook廣告的第一周，你觀察到它為你的轉化率帶來了驚人的變化。那麼在接下來的一周，你就可以將預算增加以達到更佳的效果。相反的，如果你發現你的利潤空間因廣告費用而下降，你也可以選擇減低或停止你的廣告方案。由於你只需在社群媒體行銷上花費少量金錢，因此你可以進行反複試驗，直到你找出獲得最佳回報的廣告費用所需的最佳預算。你也可以透過這篇文章了解如何避免常見於社群媒體行銷的失誤，以更有效率的方式達到你的行銷目標。
圖片取自Strikingly 用戶網站
- 讓客戶輕鬆獲取品牌更新資訊
使用社群媒體行銷的另一個好處是，你可以更輕鬆地向品牌受眾發布關於品牌的新資訊。實際上，你必須經常這麼做，無論是經營網站，部落格還是社群媒體，內容更新都是必不可少的一項重要工作。而且比起你的專屬商業網站，用戶可能會花更長時間且更頻繁地瀏覽社群媒體，這就是為什麼你應該使用社群媒體行銷的原因之一。
- 更高效宣傳
品牌資訊傳播得最快的方式之一就是鼓勵你的客戶或商業夥伴在社群媒體上分享它。社群媒體行銷內容非常依賴滾雪球效應，每當一個人與另一個人分享你的資訊時，該內容的傳播機會就會增加。
- 為網站引流
與你的官方網站相比，你在社群媒體上發布的貼子可能會有更高的觸及率且收到用戶更踴躍的參與度。所以你可以透過在社群媒體內容裡添加網站連結以將流量引導到你的網站上。換句話說，透過社群媒體行銷，你可以讓更多人訪問你的網站。在這個過程中，有效的社區管理就十分重要！
圖片取自Strikingly 用戶網站
- 更好的客戶滿意度
企業通過社群媒體能更容易地與客戶進行互動，打個比方，當有人在你的Facebook頁面上看到你的產品照片後私訊你諮詢價錢及更多資訊時，你就可以立即透過Facebook Messenger即時完成回覆，從而達到更高的客戶滿意度。
- 提高搜索引擎排名
如上所述，社群媒體與你網站的集成在很大程度上會提高你網站在搜索引擎中的排名。你的所有平台內容將互相起著作用，讓你的品牌更容易被人們發現與看見。
圖片取自Strikingly 用戶網站
3. 企業如何選擇最佳社媒平台？
你擁有的業務類型和你銷售的產品類型是決定哪種社群媒體平台最適合你的業務的決定性因素。例如，如果你是面向終端消費者或銷售耐用產品的話，你就可以在Facebook和Instagram等平台上進行社群媒體營銷。在這些平台上，用戶查看貼文的速度非常快，並且做出購買決定的速度也非常快。
再比方說如果你提供諮詢或類似的服務，那你能進行社群媒體行銷的最佳平台將是LinkedIn。在LinkedIn上，人們通常都帶著較為嚴肅的特定目地，他們要么是在找工作，要么是想僱人做一份工作，要么希望建立自己的專業人際網以增加未來獲得更好職業機會的機會。所以這些人會很樂意閱讀與人力或專業服務相關的貼文，這就是你選擇最適合你業務的社群媒體行銷平台的方式。
4. 透過Strikingly網站為你的社媒帳號引流
現在你已經對社群媒體行銷的重要性了，現在讓我們來看看你能如何透過Strikingly為你的網站添加社群媒體的帳號連結以為你的社媒帳戶引流。如果你還沒有一個商業網站，那就馬上加入Strikingly獲取一個吧！你甚至不需要任何編程與架站經驗就能獨立完成這一項工作，你需要做的就是開設一個Strikingly免費帳戶，接著登入，從100+高品質網站模板中選出一個開始架設網站。
圖片取自Strikingly產品
登入Strikingly後，請進入你的網站編輯器，在頁面左邊點擊新增板塊，然後點選聯繫方式。最後你只需從Strikingly圖庫中選擇社群媒體圖示並嵌入相應的連結即可，完成後也不要忘了儲存你的網站更新。
圖片取自Strikingly產品
5. 文章總結
採用社群媒體行銷對你和你的客戶來說都有許多益處。在提供方便性的同時，社群媒體也為企業提供了一個絕佳的推廣平台，希望閱讀這篇文章後你會對社群媒體行銷這個概念有更深入的了解並能透過其更好地發展你的線上業務。如果對內容有疑問，可以透過 support@strikingly.com 與我們聯絡。
