隨著網際網路的普及化，網上購物變得比以往的任何時候要更輕鬆且更常見。電子商務開始取代線下服務成為一種主流商業模式，如果你希望你的服務能在競爭激烈的商業世界中生存下去並從競爭者中脫穎而出的話，你就需要以最具成本效益且較為高效的運營方式來經營你服務的每一個層面——其中就包括電子商務航運。
你無法指望一個只在線上市場展示自己的產品並在收取訂單和產品款項後就無影無踪的服務可以長久地維持下去，無法定期完成訂單交付的線上企業事實上就是一個遭人唾棄的空殼企業。如果你不想你的品牌或企業剛上線就被蓋上這樣一個負面形象的印章，你就必須對電子商務航運擁有足夠的了解並能成功地完成與之相關的實際操作。為了讓你更順利地開展你的線上服務，這篇文章將會帶你了解什麼是高效的電子商務航運系統，它的種類以及你該如何為你的線上商店設定準確的電子商務航運選項。現在就來看看吧！
文章綱要：
1. 什麼是電子商務航運？
2. 8種最常見的電子商務航運類型
3. 為線上商店設定電子商務航運選項指南
4. 文章總結
1. 什麼是電子商務航運？
電子商務航運是指你線上商店獲取訂單後，將產品運送和交付給客戶的方法與過程。如今，你可以以多種方式將你的產品交到客戶手中，而重要的是你必須找到最能滿足客戶需求的一種（或多種）電子商務航運方式來完成這項工作。你可以選擇自行設立一個運輸團隊，又或者與第三方航運公司合作，這取決於你的服務類型，可用資源與需求。
電子商務航運可不僅僅設計運輸過程，其還包括了產品的包裝活動。你需要確保當產品被成功運輸到客戶手中時，包裹之內的產品仍舊保持完好無損的狀態，因為這也是影響客戶交易體驗的一大重要部分。無論你的行銷策略多麼成功，產品多麼有價值，客服態度又多好，如果客戶在打開產品包裹後發現裡面的產品因為運輸過程中的碰撞而損壞/不可用，他們就極有可能否定你在此之前的一切努力，這樣一來一切都將變得沒有意義。這就是為什麼我們說電子商務航運也是線上服務的重要組成部分。
你可能會認為電子商務航運涉及大量繁瑣且沉悶的重複性工作，但事實真是這樣嗎？當然不是！在這個電子化時代，還有什麼是不能依靠科技和自動化系統輔助完成的？事實上，你只需要透過使用像 Strikingly 這樣可靠的網站架設平台就可以輕鬆為你的線上商店構建全面且高效的交易和航運系統。該平台可以幫助你設定快速安全的付款選項，無縫的結帳流程，靈活的訂單管理和簡單的電子商務航運選項及流程，你可以根據你的需要和喜好自訂以上所有功能。
此外，為您的客戶提供多種運輸選擇還能有效地提升產品銷售率和提升客戶體驗呢！多種運輸選擇能為您的商店帶來需要好處。
2. 8種最常見的電子商務航運類型
- 到店取貨
圖片取自Strikingly產品
這個電子商務航運選項僅限那些擁有實體店鋪的線上服務使用。這種履行訂購產品的方法涉及你將客戶的訂單準備好並確保他們能到你提供的地點提貨。這個選項極其便利且省時，由於交易和付款已經線上完成，你所需要做的就是將訂單交付給你的客戶。商店提貨的好處包括：
- 避免運輸意外（如貨物丟失，損壞等）
- 減少運輸時間
- 提高銷售量
- 減低產品價格（無運費附加價格）
Strikingly 允許你將到店取貨設定為你的電子商務航運選項之一。使用這種運輸和履行方法，你需要在你的電子商務網站或線上商店提供你的商店位置和客戶可以取貨的時間。
- 當日發貨
顧名思義，當日發貨允許客戶在訂購和付款的當天收到他們的訂單。此電子商務航運選項要求你的產品隨時可以發貨，並要求你擁有快速可靠的運輸服務合作夥伴。這也意味著你的實體庫存必須與線上商店的設定始終保持同步。使用此運輸選項，你還可以提供貨到付款服務。當天發貨的優勢包括：
- 上門服務
- 更高的客戶滿意度
- 運輸產品的成本可以轉嫁給客戶
- 提高客戶忠誠度
- 免費運輸
圖片取自Strikingly產品
免費運輸選項是大部分消費者最喜歡的電子商務航運選項，它被證明可以有效提高客戶參與率和滿意度。消費者更傾向能以產品的直接價格（無需支付附加運輸費用）獲得他們想要的產品，因此，你可以根據指定的金額閾值、特定產品或限時設定推出免費運輸服務。這樣做的好處是：
- 更高的銷售額
- 產品訂單增加
- 減少廢棄購物車現象
- 提高客戶滿意度
Strikingly 支援你為你的商店設定此免費運輸選項，你可以設定一個金額或購買數量，並讓達標的客戶享有免費運輸的服務權利。
- 即時運費
此電子商務航運選項是根據你選擇的快遞員/第三方運輸夥伴的即時費率向客戶收費的方式。這意味著你的快遞員為交付你的每件產品而收取的費用等同於你向客戶收取的費用。你的快遞費用將是你的基本費用，但你可以在其中添加少量附加費以支付產品包裝和其他相關費用。這種電子商務航運選項不是很受歡迎，但其仍然有自己的優勢：
- 運費較低
- 易於計算
- 本地訂單能以更低的成本發貨
- 統一運費
圖片取自Strikingly產品
統一運費是一種最常見的電子商務航運選項。此方法極易操作，你只需為所有訂單設定一個統一的航運費率即可，這意味著無論訂單涉及的產品大小和重量如何，運費都保持不變。統一運費優勢包括：
- 固定運費
- 穩定的發貨時間
- 適合本地運輸
- 無需測量貨件的重量和尺寸
Strikingly 允許為你的線上商店提供統一運費選項。你可以為每一個訂單設定統一費率。當然，你也可根據需求為不同的運輸位置或城市單獨設定統一費率。
- 特快配送/加急運輸
圖片取自Strikingly產品
這種電子商務航運選項比標準配送選項所需的配送時間更段。使用此航運選項，你的客戶可以提前或在更快的時間內收到他們購買的產品。雖然這種運輸選項的成本高於標準配送，但對於某些客戶來說，這是值得的。提供加急運輸具有以下優勢：
- 改善客戶服務和滿意度
- 保證產品快速送達（保質/新鮮）
- 建立客戶忠誠度
- 國際航運
網上購物普及後的眾多好處之一是，像你這樣的商人可以接觸到更廣泛的全球受眾。客戶可以在任何地方訂購你的產品，而作為一個稱職的企業主，你必須滿足他們的需求。否則，你可能會失去許多交易機會。國際航運應該納入你的電子商務航運選項清單中。國際運輸可以為你帶來以下好處：
- 增加收入
- 更廣泛的客戶範圍和市場
- 提高國際知名度
Strikingly 為你提供可添加到你的商店的國際航運選項。這意味著你可以將你的產品運送到全球任何地方的國家/地區。此外，你可以將國際運輸選項設定為按統一費率收費或根據每個特定國家/地區的產品設定運費。
- 環保航運
這種電子商務運輸選項不像以前的運輸選項那麼受歡迎或普遍。然而，隨著人們對環保的認識和倡導不斷提高，這種航運選項也越來越普及化。環保運輸涉及使用可生物降解和可回收的材料來包裝和運輸產品。此外，環保航運具有以下優勢：
- 減少碳足跡
- 正面品牌形象
- 擴大客戶群體
- 易於一次性使用
3. 為線上商店設定電子商務航運選項指南
第一步：註冊一個 Strikingly 免費帳戶並完成登入。
圖片取自Strikingly產品
第二步：轉到你的網站編輯器，點擊“新增版塊”，然後選擇“簡易商店”。
圖片取自Strikingly產品
第三步：為你的線上商店添加商品。
圖片取自Strikingly產品
第四步：轉到商城 >運費設定處更改你的電子商務航運選項。
圖片取自Strikingly產品
4. 文章總結
這篇文章與你分享了電子商務航運的定義以及最常見的八種航運類型。除此，我們還向你展示了透過 Strikingly 為你的線上商店設定航運選項的簡單步驟。如果你還沒為你的服務架設一個商業網站或線上商店，事不宜遲，現在就行動吧！Strikingly 提供的網站，行銷和電子商務工具能使你的線上服務和航運履行變得更加容易。作為一位精明的商務人士，你應該考慮使用像 Strikingly 這樣可信賴的平台作為你的最佳商業夥伴，以合理的成本和高效的方式將產品交付給客戶。如果對內容有疑問，可以透過 support@strikingly.com 與我們聯絡。
