作為一名企業老闆，你一定聽說過電子商務訂單履行服務，但是你是否真正了解其含義與用途呢？事實上，根據服務類型區分，訂單履行服務可以被歸類為三種最常見的方式，即店內履行服務，直銷或第三方履行服務。 店內履行服務是指你作為企業老闆自行為每個訂單提供履行服務，從接受訂單到生產產品並處理產品的包裝和交付都由你自己完成。雖然店內履行服務非常乏味且耗時，但你卻可以透過提供店內履行服務完全控制你的交易以及從訂單流程到履行的所有過程。
除了店內履行服務，另一種最常見的履行服務就是直銷（Dropshipping），指的是由產品生產商直接幫助你履行訂單的服務。你透過與某些供應商協調來獲取訂單，然後將它們交付給供應商/生產生並由他們負責將貨品運送給客戶。最後，第三方履行服務指的則是聘請第三方電子商務履行服務公司或團隊來幫助你交付客戶的訂單。這將花費你額外的錢，但也能同時為你節省大量時間和精力，透過這種履行服務，你可不必疲於面對沉悶的運輸過程。為了讓你更好地理解履行服務，這篇文章將為你詳細講解履行服務的定義，流程和重要性。我們也會為那些透過 Strikingly 建立電子商務網站的用戶提供一份簡短的線上服務運營指南，旨在幫助你快速上手線上服務並且更高效地為客戶提供履行服務。
文章綱要：
1. 什麼是履行服務？
2. 履行服務的主要流程
3. 履行服務的重要性
4. 如何透過Strikingly快速開展線上服務？
5. 文章總結
1. 什麼是履行服務？
履行服務是一種電子商務術語，其涉及產品的運輸與交付過程所涉及的活動，當我們提到產品根據訂單需求被從倉儲挑揀派送時，履行服務就開始了。由於並非所有線上企業家都有足夠的資金運營自己的運輸團隊，因此大部分電子商務履行服務都會涉及第三方物流和管理公司。想要高效完成訂單履行服務，你就必須為你的服務準備一個倉儲空間甚至一個履行中心，這將大大簡化你的工作。
2. 履行服務的主要流程
- 建立/尋找合適的履行服務團隊/供應商
在安置你的履行中心時，請優先考慮哪些離你目標受眾更靠近的地點。由於你的履行中心將充當你產品的存儲空間，因此一旦獲取訂單，你就需要從哪裡揀選產品。這意味著，如果你的履行中心靠近大多數客戶的位置，則會使運輸過程變得更方便且成本更低。如果你選擇由第三方物流公司幫助你履行訂單，你則必須慎重衡量他們的專業度與可信度，因為運輸服務的品質也是形成客戶購買體驗的一個重要部分。
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- 將你的產品和包裝交由相關團隊託管
一旦你與你選擇的履行服務提供商建立了關係，是時候開始利用他們的履行服務了，你可以透過向他們提供你的產品來開始這個過程。除了產品庫存，不要忘了你還得向他們提供你的產品包裝材料（包括包裝盒，信封，包裝紙等所有具備品牌標識的物品）。由於他們是將你的產品發送到客戶手中的人，因此他們必須擁有以最佳方式發送產品所需的所有資源。
- 依靠他們的訂單管理系統和運輸政策
一旦你把你的產品送到履行服務中心，你就必須讓這個循環繼續下去，不斷地生產你的產品並把它帶給他們。但是請注意，你應該只向他們交付在預訂時間內可以完成銷售的產品數量以避免該履行服務提供商向你收取高昂的額外託管費用，如果產品在約定的時間後仍未售出，你可能需要為此支付更多管理和保險費用。但拋開管理費用這個問題不談，使用第三方履行服務可以讓你的服務更有保障，而且你現在還可以專注於管理服務的其他方面。
- 協調你的訂單和運輸
履行服務提供商只充當你跟客戶之間的訂單交付中介，你仍舊需要負起推廣商品和收取訂單的責任，因此請考慮與你的履行服務提供商建立良好的協作關係，你可以考慮使用那些能將你的訂單管理系統與履行服務商的管理和運輸系統相集成的軟體來幫助你做到這一點。
3. 履行服務的重要性
如果對履行服務沒有足夠的了解，你可能會認為將這項任務交付給第三方只會加劇你的工作負擔和費用，但實際上，履行服務提供商能為你提供的價值效益遠遠超過你所支付的費用成本。以下是履行服務提供商能為你帶來的好處：
• 更快、更輕鬆的裝運流程
• 方便安全的產品託管服務
• 更低的運輸費用
• 庫存管理更輕鬆
• 訂單交付過程更省時高效
4. 如何透過Strikingly快速開展線上服務？
作為一名企業老闆，如果你希望將你的服務線上上發展擴張，則必須為其架設一個專業的產品網站。如果想要獲取更多銷售管道來提高你的商業機會和收入，我們建議你透過 Strikingly 這樣的專業網站架設平台輕鬆獲取一個專屬線上商店。這樣一來，你就可以輕鬆管理客戶訂單，設定安全支付方案，獲取安全高效的結帳流程和運輸選項，你還可以將其用作與你的履行服務協作的工具。以下我們為你提供了在 Strikingly 架設一個電子商務商店的簡約指南：
第一步：註冊一個 Strikingly 免費帳戶
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第二步：選擇一個網站模板，進入編輯界面後點選“新增版塊”
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第三步：選擇“簡易商店”
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第四步：為你的簡易商店添加產品
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第五步：添加產品詳情及進行分類
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第六步：進入設定，點擊“收款方式”設定線上商店支援客戶的付費方式
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第七步：進入“商城”，點擊“運費”設定相關資訊和費用
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5. 文章總結
無論你是想加快運輸速度，還是想減輕庫存和訂單管理的負擔，你都可以透過與第三方履行服務提供商合作而達到你的目的。與線下服務不同，電子商務從來就是一個極其依賴且高度支援集成力量與服務的最佳商業模式，與 Strikingly 等網站合作夥伴和你選擇的履行提供商合作，你可以親眼見證你的線上服務在短時間內蓬勃發展，並最終在商業領域搶佔一席地。別再猶豫了，現在就加入 Strikingly ，搶先開始為你的企業創造奇蹟！如果對內容有疑問，可以透過 support@strikingly.com 與我們聯絡。
